改制农商行员工心得体会
农商行新入职员工心得体会
农商行新入职员工>心得体会
(一位武大学子在竹山农商银行实习,所感所悟得到省联社刘理事长和市行朱董事长的一致好评,号召近年来新入职员工向他学习。
郧西农商银行陈鹏书记要求全行将以此为榜样,教育新员工,带动老员工,争创新业绩,在全行掀起学习实践高潮。
)xx年8月5日,我正式加入到郧西农商行这个大家庭,成为郧西农商银行马安支行一员。
转眼间,在马安支行已半月有余,短短的时间里,让我感触很深。
尽快适应新环境、新工作以及新的人际关系
新工作要从转变自己的角色定位开始。
从进入郧西农商银行那刻起就要时刻牢记自己的位置,要确自己的岗位职责与责任使命,尽快适应新的环境,融入新的人际关系,努力学习,不断提升工作技能。
培养谦虚谨慎的学习态度
初入职,对银行的系统操作基本上是从零开始。
首先要学习银行的>规章制度,柜员每天和金钱打交道,这就要树立一个正确的价值观,通过学习银行规章制度树立高度的责任感,明白哪些可为哪些不
可为,怎样保障客户的财产安全;其次要扎实地学习柜面操作以最快的速度、最优质的服务为顾客办理好每一笔业务是柜员的基本要求,这就需要柜员掌握娴熟的操作技巧和准确理解客户意图的能力,这都是我急需学习的。
马安支行的每位同事都是我的老师,需虚心请教、耐心学习,提高自身素质,熟悉各项规章制度,掌握各种业务操作技能,才能使自己早日成为一名合格的郧西农商银行员工。
像对待自己的亲人一样去对待客户
犹记得,第一天报道座谈时,行领导告诫我们对待客户要像对待自己的亲人一样。
银行是一个服务行业,满足客户需求是我们的价值体现。
每天晨会,大家都会高声诵读我行的服务理念——'一切为了客户,为了客户一切'.只有怀着感恩之心,像对待自己的亲人一样对待客户,想客户之所想,急客户之所急,全心全意地为客户服务,方能赢得客户的认可与赞许。
成功的秘诀就是简单的事情重复做,重复的事情认真做。
日常工作中,一天做好一件、两件简单的事情并不难,难得是把简单的事情每天持之以恒地做。
把简单的事情做好,需要责任心、耐心以及平常心,只有高度的责任心才会促使自己认真去做,只有有耐心和平常心才会使自己不计得失的每天重复做,以此才能做到简单的事情重复做,重复做的事情认真做。
作为新员工,在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态,虚心学习,就能勇敢地走下去,就一定会取得成功。
不断学习,不断提升自我,早日成长为一名优秀的农商人。
(马安支行李佩)
让青春之花在这里绽放
秋风吹熟了地里的稻穗,吹走又一个年头,流光似水,而青春就像一场永恒绚烂的电影,总是在演绎关于梦想的故事。
什么是梦,我想它就是我们对美好事物、美好生活、美好未来的一种渴望和向往。
现实是梦的土壤,脱离现实的梦,终是无源之水,无根之木,是“镜中花、水中月”。
我们选择了农商行,选择了农村网点。
于是,这片厚重、质朴的土地又孕育出了我们新的梦想——农商梦,在这里,我们以实际行动奏响人生价值的主旋律,为构建竞争力强、效益优、信誉好、效率高的农商行奉献我们的青春才智。
在担任二棚甸子支行窗口柜员期间我感触颇多,柜员工作繁琐复杂细小,但凡有一点做不到我都会影响我们农商行的形象。
盛夏的一天中午,送走了大厅里最后一位顾客我松了口气。
那天是赶集的日子,办业务的人特别多,从早上8点营业到中午12点,我连口水都顾不
上喝,这时候肚子也在“咕咕”抗议着,提醒我已经到吃午饭的时间了,我端起饭盒刚吃一口,就见营业室走进一位头发有点花白的老太太,手上提着一个沉甸甸的塑料袋,看见我在吃午饭,不好意思的说:“姑娘,我这些零钱攒了好久,麻烦你给我换换,行不?”我看着老太太期待的眼神及疲惫的模样不忍拒绝,放下碗筷为她办理。
当我接过老太太的塑料袋打开,顿时一股酸臭味弥漫了整个营业室,一问得知,老太太是卖酸菜的,长时间积攒了太多零钱,他跑了多家银行都以顾客多没时间为由拒绝给她兑换。
我强忍着令人恶心的气味,把一个个硬币放一起捆好,一张张破钞也粘贴好,两个小时后终于将老太太的零钱好,一共是1521元,老太太攥着兑换的整钞连
连夸我“小姑娘,你心眼儿真好,你家服务态度也好,真是太谢谢你了。
”我摇摇头微笑着目送她离开。
至此以后,老太
太每每来办业务都到我的窗口,还把她做生意亲戚也介绍到我这
里存钱。
“我们是五月的花海,用青春拥抱未来。
”从成为农商行员工的
那一天起,我就把青春的梦想结结实实地拴在这痴爱的岗位上。
踏踏实实工作,默默无闻奉献,我要在这平凡的岗位上,把最灿烂的青春、最真挚的情感奉献给我钟爱的农商行事业,用我的青春梦铸就农商梦。
从“心”开始
——农商银行机制网点转型心得体会
作为**市农村商业银行的一员,为商业银行的成立喜忧参半,喜的是改制成功,意味着有更多的发展机遇,也必将迎来发展的快车道,忧的是它毕竟是商业银行中的一名新兵,在全球经济一体化的今天,它面临着太多太多的挑战。
我们深知“穷则变、变则通、通则达”的道理,农村商业银行要提高竞争力,要保持持续的成长力,就必须直面现实,因势而变,适时
转型,不断寻找新的价值增长点。
我们的商业银行是转型,还是淘汰,答案显而易见。
转型,意味着从一种传统的、习惯的模式转向一种新的陌生的模式,但我们别无选择,必须激流勇进,奋勇向前。
面对转型,每一个人都是压力与动力并存!我们营业网点人少、业务量大,加之大家年龄偏大,每天下班时,每个人都累得筋疲力尽,全身如同散了架一般,但是面对转型培训,我们没有退缩、没有怨言。
我们放弃照顾家人、陪伴孩子,克服这样那样的困难坚持参加培训。
培训时,我们认真聆听培训老师讲课,认真学习每一个规范动作,认真牢记办理业务的规范流程;只要有空闲时,我们就和同事、和家人一起反复练习普通话,一遍遍诵
读规范用语,一次一次练习规范动作,单位上全体总动员,家庭里全家齐参与。
一分付出,一分收获,我们利用较短的时间学到了很多知识,也顺利通过了第一阶段的验收。
我们将培训所学,很快地运用到实际工作中,我们真诚的微笑、规范的办理流程、标准的礼貌用语、规范的动作得到客户的称赞,这一刻我们觉得所有的付出都是值得的!
从农村信用社到农村商业银行,我想绝不是名字的简单更替,也不是从“土”到“洋”简单转化,它必将是凤凰涅槃,浴火重生。
对于我们前台柜员,转型培训,也不是简单的一句话、一个动作、一个流程,而是自我升华的过程,而是要有改革前行,舍我其谁的担当!
转型培训,从新开始,更要从“心”开始!
内容仅供参考。