CNG加气站质量保证手册颁布令本公司依据《气瓶充装许可规则》、《气瓶安全监察规程》等编制成了《质量管理手册》第1版，现予以批准颁布实施，本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导全公司适应并实施质量体系的纲领和行动准则。

具体由技术负责人负责组织实施，公司全体员工必须遵照执行。

经理（签字）：年月日关于对XX同志任命的通知公司各部门：为了贯彻执行《气瓶充装许可规则》加强质量管理体系运行的领导，特任命XXX同志为我公司的技术负责人。

关于颁布公司质量方针、质量目标的通知公司各部门：为了公司的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，经公司办公室研究决定公司质量方针、质量目标现予以颁布，公司全体员工必须认真贯彻执行。

质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证。

质量目标：充装质量合格率100％、安全充装100％、用户满意率95％、充装记录合格率100％XX能源有限公司2012年1 月5 日质量保证手册管理办法1 总则1.1 《质量保证手册》在技术负责人的领导下，由行政办公室组织编写。

２手册的发放与管理２.1 公司内部由行政办公室确定发放的范围（经技术负责人批准），并负责分发（为受控状态）。

２.2 公司外部如国家CNG加气站相关检验检测机构评审时必须提供时，必须征得技术负责人和总经理的允许。

3 手册的更改3.1 更改应按规定办理审签手续，由行政办公室统一管理。

3.2 更改的内容应及时传达到有关人员，并得到有效版本。

4 手册持有者的责任4.1 使用者应妥善保管，保持整洁。

4.2 工作调动时，将手册交回分发部门。

5 手册复审5.1 由技术负责人主持，行政办公室负责组织复审，一般每年进行一次。

6 其他6.1 质量手册是企业质量文件的一部分。

应确定质量管理体系过程和要求,保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

6.2 质量手册应与其他质量文件配合使用。

第一部分基本情况质量方针质量方针应是全局性，战略性的，是企业的宗旨与方向。

质量目标质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。

企业的质量目标应与企业质量方针相一致，在同行业中具有竞争力，并且能够兑现。

质量目标应尽可能定量化，以便于测评。

承诺书对建立、实施和改进质量管理体系，以增强顾客满意为目标，定期进行管理评审以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

郑重承诺如下：1 遵守法律法规要求，包括遵守有关CNG加气站的法律、法规和公司应遵守的其他要求。

公司在任何时候、任一场合都必须严格遵守法律法规要求，执行政府各项政策规定，这是公司必须履行的社会责任。

2 向每位员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，为员工提供必要的劳动保护和劳动条件，以人为本，安全第一。

建立获取法律法规要求的渠道，确定公司适用的法律法规一览表，强化员工遵纪守法的意识。

建立质量和法规方面的规章制度，持续地加强质量意识教育，促使所有员工都能积极地参与有关提高质量的活动。

贯彻劳动安全法规，为员工提供符合国家规定的工作环境和劳动保护用品，以人为本。

3 以顾客为关注焦点，服务至上，理解顾客当前和未来的要求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

站在顾客的立场，一切以人为本，以诚待客，为顾客排忧解难，提供各类专项、特约服务；超越顾客期望，给顾客意外的惊喜。

4 开展管理评审为确保质量管理体系有效运行，保持体系的适宜性、充分性、有效性和高效率，以及达到预期的目标，应按计划的时间间隔进行管理评审。

总经理：二0一二年一月五日企业概况1. CNG加气站于2010年5月26日开工，2012年12月1日投产运营。

建设工期为100天。

位于扶风县104省道南侧。

2.本站隶属XXX能源有限公司，总投资约为600万元，占地面积为8100平方米，合12亩。

安装储气井3口，总容积达8立方米水容积，安装天然气压缩机（L-3.2/2.5—250 ）1台汽车加气机2台，加气柱1台。

储存量2000M3 3.已编制公司《质量手册》任命了各级责任人员，制定了质量体系程序文件、作业指导书，建立了各类人员岗位职责与权限，制定了各项管理制度，制定了设备操作规程按规定绘制了质量管理组织机构图、质量管理体系图、工艺流程图，建立了质量管理体系并以正常运营。

附件1：组织机构图附件2：加气站质保体系图附件3：气瓶充装工艺流程图注：充装前、后检查内容按“永久气体充装前后检查及充装记录表”项目逐项检查。

附件4：各项管理制度一、加气站人员岗位责任制1、站长岗位职责1.1在公司领导下，、生产、经营工作。

1.2组织员工认真执行生产管理规定，严格按照工艺和操作规程作业，杜绝事故发生，确保安全生产。

1.3贯彻公司的各项指示精神，调动员工的工作积极性，全面完成公司下达的各项任务。

1.4组织开展以“四懂”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途）、“三会”（会使用、会保养、会排除故障）为主的岗位练兵活动，提高员工的技能水平。

1.5检查和监督气体充装员、气体充装前后检查员、安全员的工作。

1.6负责对职工进行安全技术教育及考核。

1.7完成公司安排的其他各项工作。

2、技术负责人岗位职责2.1负责加气站的设备管理和新设备、新技术的推广培训工作，负责编制加气站各种设备的操作规程、维护保养规程并负责监督执行。

2.2负责加气站设备管理工作，对设备进行定期保养，及时维修故障设备，保障设备完好率在99%以上。

2.3负责加气站员工教育培训工作，审核员工教育培训计划，定期对职工进行培训。

2.4负责组织指导技术人员及时解决生产中存在的技术问题，确保加气站安全平稳运行。

2.5负责完成领导交办的其它任务。

3、班长岗位职责3.1对站长负责，协助站长抓好加气站各项工作。

3.2熟悉和掌握加气站经营情况，及时向站长反映情况、提供信息，当好站长的参谋和助手。

3.3全面负责本班员工的充装质量、充装安全等工作。

3.4负责各项管理工作的实施、检查和考核工作。

3.5负责处理充装质量的信息反馈工作。

3.6每月在站长主持下，分析销售动态、销售成本、市场发展状况等，对存在问题提出改进方案。

3.7完成站长交办的其他任务。

4、资料员岗位职责4.1贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法规，遵守各项规章制度，认真、细致完成自身的各项本职工作。

4.2负责站内各机械设备、电气设备、仪器仪表、管路管件以及其他相关设备的资料的收集、整理，并建立档案。

4.3严格执行各类规章制度，保证档案资料的准确性、完整性以及有效性。

4.4协助站长、班长，做好站内的日常管理工作。

4.5及时完成领导交待的其他各项工作。

5、气体充装员岗位职责5.1在站领导直接领导下，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，遵守管理处各项规章制度，服从安排，全面完成自身的各项本职工作。

5.2服从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。

5.3认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。

5.4提示进站司机注意安全和防火，按照加气程序加气。

5.5严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。

5.6勤巡回检查和维护保养，发现隐患，及时消除，杜绝事故发生。

5.7按规定认真填写各项记录，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。

5.8严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

5.9按时完成领导安排的其它工作。

6、充装检查员岗位职责6.1熟悉CNG汽车充气工艺和检查标准。

6.2做好加气前的检查工作，及时发现充装过程中的潜在危险，对有隐患车辆不允许加气。

6.3做好加气过程控制，如遇紧急情况应立即解决，并及时向技术负责人反映。

6.4及时纠正违反正确操作规程的充装操作。

6.5充装后，应检查加气压力，核准加气数量，确认无漏气现象。

7、安全员岗位职责7.1认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律、法规，在站长领导下负责本站安全管理日常工作。

7.2认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真进行安全检查，查找安全隐患，纠正违章操作，落实整改措施。

7.3做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题及时解决并向站长汇报。

7.4坚持对加气站所有员工进行定期安全知识培训和安全法规宣传，提高全体员工的安全素质。

7.5配合站长严格执行消防安全制度、巡回检查制度、交接班制度的执行情况，每周一次检查，组织每月一次安全总结会。

7.6做好进出站加气车辆的交通、防火安全工作。

严格按规章制度和操作规程执行。

7.7对违章作业和不遵守站内规章制度的现象有权向站长建议进行处罚，对安全工作有突出贡献的进行奖励。

7.8完成领导交办的其它工作。

二、安全管理制度1、安全生产管理制度1.1严格执行岗位技术规范，遵守各项操作规程。

杜绝责任事故，预防技术事故。

1.2坚守工作岗位，注意监视压力、温度、流量，做到设备不超压、不超载运行。

1.3定时检查设备的运转情况，注意有无异常声响和跑、冒、滴、漏现象，发现问题及时检查和整改，做到设备不带故障运行，人员不带思想情绪上岗。

1.4加气站属于安全防火的重点单位，必须坚持“预防为主，防消结合”的方针，切实做好安全防火工作。

有权劝阻、纠正他人的不安全行为，有权拒绝不符合安全要求或违反操作规程的指挥、调度和安排。

1.5进站充气的车辆，应按指定位置停放，加气时必须先熄火、关闭车上所有电器设备，严禁在加气时发动车辆，严禁在站内检修和用汽油擦洗车辆。

1.6加气站员工应熟知“四懂三会”，每周进行一次安全知识学习，检查一次安全、消防措施的落实情况。

1.7加气站员工必须持操作证，穿戴劳动保护服装上岗。

坚持岗位练兵制度，积极参加各项安全生产活动，主动向领导或有关部门提出合理化建议和意见。

1.8熟知消防设备性能和使用方法。

站内动用明火作业须按规定办理动火手续，并制定严密的防范措施。

1.9作业时，严禁非防爆工具撞击，禁止用汽油擦洗衣服，严禁穿戴化纤服装和铁钉鞋上岗，严禁酒后上岗。

1.10站内严禁吸烟，易燃易爆物品不得靠近防火区，重点部位必须有安全防火的明显标志。

严禁用汽油等易燃易爆物品擦洗设备。

做好防触电、防火灾、防爆炸、防冻伤、防人身伤害、防机械事故等工作。

1.11站内禁止使用手机、照相机、摄像机。

2、站长安全职责2.1贯彻执行国家和上级有关健康、安全环境管理的方针、政策、法规和制度，对本站员工在生产过程中的健康、安全和环境管理负第一责任。

2.2保证上岗人员穿戴劳保用品、用具（工衣、工鞋、手套、耳塞、护镜等）。

2.3在保证安全的前提下，组织指挥生产，及时制止违反安全生产制度和安全技术规程。

保证压缩机、售气机在生产过程中符合安全技术规范标准的要求。

2.4每周组织站内安全检查一次，对查出的问题要有计划的去整改。

生产过程中发现不安全因素、隐患及事故时，要果断正确处理，立即报告主管领导，并通知有关职能部门防止事态扩大。