尊敬的领导、评委、同事们：
大家好！我是来自亿适家信息部的张双。今天，我演讲的题目是《用心服
务，分享快乐》！
随着时代的发展，各大企业的竞争越来越激烈，企业的服务质量与水平逐渐
成为竞争的焦点。而服务也就成了企业连接客户的桥梁。对我而言，此岸是我，
彼岸是客户，只有用心搭建快乐的桥梁，才能从此岸走到彼岸，彼此快乐，实现
双赢。
作为一名商贸零售公司的一员，我深深的知道顾客服务无小事，顾客服务质
效的好坏直接影响我公司各项业务的健康正常发展。面对千千万万的顾客，我始
终以平和的心态去对待每一个客户，去影响每一位顾客。
亿适家商贸有限公司地处于工农西街繁华阶段，紧挨着的是运城市拖厂和大
型综合物资的黄河市场，以及各个小区和生活区，为人们的日常生活隐形的提供
了物资保障，也为大美运城增添了一道美丽的风景线。我虽然身处二线部门，直
接与顾客没有正面接触，但是我觉得只要我做好本质工作，完成公司交代的每一
项任务，努力服务好一线部门，这就是对公司莫大的支持。今年正好是公司推行
的感动式服务年，立志打造出一个顾客至上，服务第一的感动式服务年。高尔基
曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活
中，也许选择什么样的工作有时候身不由己，但我们却可以通过改变心态来面对
挑战。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。我们
只有调整好自己的工作态度，才能胜任每一项工作。做任何事从来不抱怨，用乐
观的心态去面对当前的工作，那么我们就会从工作中找到快乐，直到自己胜任工
作后的那一刻起，我们就会发现，原来工作起来是如此的简单，只有付出真情才
会让自己变得快乐，只有自己快乐了，才能将这些快乐分享出来让更多的人快乐！
只有把每一位客户都当作天使，我们的服务才算是上了天堂。我们只有坚持
以客户为中心，规范服务细节，用真情服务赢得客户的信赖与尊重，在未来的道
路上，我们才能不断强化服务，提高服务水平，以更加饱满的热情，更加忠实的
工作，让我们以更加优质的服务为我们亿适家的美好明天而努力奋斗吧！
我的演讲到此结束，谢谢大家！