的培训 • 6、健全质控组织
• 2、转变观念，全员参与病区 环境管理
• 3、制定完善工作标准、工作 流程、检查评分标准
• 4、补充人力资源（护士、后 勤人员）
谢谢您的观看
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丰富的专业知识和娴熟的 技能是优质护理的核心内 容，所以我们要组织大家 进 行专科知识的系统化 学习，每月进行一次相关 知识的考核，并利用交班 及查房等时机进行口头提 问，以提高全体护士的专 业水平。
继续加强各项护理 技术操作的培训和 检查，推动和促进 护理人员苦练基本 功，建立学习型的 护理团队，全面提 高护理队伍整体素 质和护理水平。
02
护理效果，提高护理质量
03
提高护士沟通水平，消除纠纷隐患。
每月进行护理理论、操作技术培训及考核，并将结果与科
04
室和个人绩效挂钩。
护理文书书写
病区环境管理
• 1、转变观念，增强法律意识。 • 1、设立病区环境质控人员
• 2、医护直接多沟通 • 3、加强专科知识培训 • 4、制定质控细则 • 5、加强对护理人员书写能力
药 品、器械 管 理
1、建立规范的药品管理制度， 加强护理人员药学知识：
建立并落实病区药品管理制度， 病区由护士长指派一位责任心强 的护士，专门负责病区药品的领
用及保管工作。
2、病区药品、器械专项督导检查：
病区药品除了使用后应及时清点、 补充外，每周定期对药品进行一次 清查，由护士长对科内所有药品进 行彻底检查；抢救器械做到“五定”，
并由护士长做监督管理。
护理缺陷
01
严格执行护理：“三查七对”制度
严格执行护理不良事件报告制度，护士在工作中出现不良事件，应立即通知护士
02
长，并逐级上报，讨论后制定整改措施，防止类似事件发生。
03
提高护士综合素质，包括医德、专业、技术、身体和心理等各方面素质。
04
学习相关护理技能，了解病人和自己的权利，有据可依，有法可循。
• 3、健康宣教不到位 • 4、留置针固定不规
范
问题回顾 3
护理缺陷
• 1、皮试配制错误
急救器械、药品管 理
• 1、抢救车药品批号、 日期与登记不符
• 2、氧气筒未做防尘 措施
鱼骨图
原因分析
改进措施
优质护理服务
组织全体护士继续深入学 习优质护理服务的相关内 容及实施优质护理服务的 必要性和必然性，让大家 转变观念，加强意识。
院感控制
1
加强护理人员的学习与培训，制定全员培训计划，定期培训，
制度落实到位。
2
科室感控小组不定期自查，每月按院感质量持续改进考核进行评
分。
3
院感科每月按质量考核表进行考核评分，考核结果与科室和个人
绩效想结合。
护理技操作
对于经验不足的护士，加强学习，掌握扎实的理论知识、熟练的
01
操作技能。
加强护士责任心，针对性地对患者进行全面护理，以增强
上半年护理质量与安全分析
目录措施
检查结果回顾
问题汇总 1
病区管理
• 1、无安全会议 • 2、护士工作制度回
答不全 • 3、病区环境不整洁
护理技术操作
• 1、输血三查八对回 答不全
• 2、三查七对回答不 全
优质护理服务
• 1、病人三短六洁回 答不全
• 2、责任护士对病人 九知道回答不全