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文档之家› 2017年医院总经理述职报告年终总结与1018年计划
2017年医院总经理述职报告年终总结与1018年计划
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切实加强后勤保障工作,提高服务临床一线及为病人服务能力和水平;
切实加强市场、网络、经营团队与临床团队的协调配合,提高营运管理的协调 性。
2018年初步计划(四)
科 室 设 置
泌尿外科:前列腺.泌尿结石
血透室 肾内科
内科 外科
骨科
专科
其他
普外
骨病.骨伤.中医康复
2018年初步计划(五)
2
3 4 5 6
2018年初步计划(二)
1 全力提升医疗服务பைடு நூலகம்平,
实 现 三 个 三 的 转 变
三个提升
2 全力提升运营管理能力, 3 全面提升创收盈利能力。 1 门诊人次增长,
三个增长
2 住院人次增长, 3 年总收入增长。 1 医疗投诉下降,
三个下降
2 医疗纠纷事故下降, 3 医疗赔偿下降。
2018年初步计划(三) 实 现 九 个 切 实 加 强
01 营销措施不力
02 内部消化不强
03 优质服务缺矢 04 机制不健全 05 主动性较差
2018年初步计划(一)
医 院 质 量 效 益 年
1
医院整体质量体系的建立 医院专家工作室的建立与特色技术引进
全院科室规范化建设与管理 血透室规范建设管理模式打造 控制运营和经营成本 全程控制药品比,增加辅助检查项目
内科 88.88% 血透 88.88% 专科 外科 肾内 骨科.康复
82% 84%
77.7%
100% 100% 100% 88.88% 100% 88.88% 100% 88.88% 100%
86% 88% 90% 92% 94% 96% 98% 100% 102%
实际完成
总目标
未完成因素及改进措施
1 2
切实抓好两个医院独立运行的基础建设,完善基本功能,确保运转正常,持续发展; 切实加强医院学科建设,培育骨干科室、特色科室; 切实加强科室职能作用,加强科室负责人的职能; 切实加强医护质量管理,不断提高医疗服务水平; 切实加强人才队伍建设,不断提高员工的整体素 质; 切实加强薪酬激励机制的建设,不断提高职工干事创业的源动力; 切实加强医院的文化建设,培育职工对企业的忠诚度和凝聚力;
医 院 经 营 指 标
15%
15%
肾
内 血
15%
15%
透 内 科
15%
25%
外
科
2018年初步计划(六)
团 队 建 设
专家工作室的增加
临床医护人员的完善
网络技术人员的引进
市场营销队伍增加
2018年初步计划(七)
3.空间布置环境人性化
升 级 服 务
2.注重流程方便患者
4.高技术 高情感 满足高品质 高效的服务
XXX医院
2017年度经营工作汇报与2018年度初步计划
汇报人:XXX XXXX年XX月XX日
医院临床科室设置
01 血液透析室 02 03 04
肾 内 科
01 专 科
02 特检+功能科
内科+中医骨科+理疗室
外科+前列腺科
02 其 他
2017年医院经营计划指标
肾
内 血 透 内 科
2017年医院实际完成
THANKS
汇报完毕,谢谢大家
1.以人为本的理念
5.注重节能 环保 可持续发展的医院
2018年初步计划(八) 技 术 与 医 疗 质 量
技术
医疗质量
安全
2018年初步计划(九)
入院记录的及时完善
次均费用的把控
一
二
合理用药的规范
三
医保规范
四
五
明确多种疾病诊断
在床率的保证
六
杜绝违规违法行为
XXX医院
2018年: 在公司领导的正确带领下 在医院中层干部的鼎力协助下 在全体员工共同努力下 一定能在新的一年里再创佳绩