一、收集Windows DUMP日志方法
按如下步骤：计算机右击->属性->系统保护->高级->启动和故障恢复设置.请按照下图进行配置，再次蓝屏的时候取如下路径的dump日志；核心内存转储文件的默认路径为
“%SystemRoot%\MEMORY.DMP”，即“C:\windows\MEMORY.DMP”文件。

二、收集虚拟桌面日志
1、在虚拟机中找到“collect log”
2、点击后会出现如下页面：
3、等窗口中的命令执行完，会出现如下截图
4、将文件发过来就可以，这个就是虚拟机的日志
三、收集TC客户端日志
VDS-LOG-1:12.7.83.45
TCM admin管理密码Admin@123
提取日志
操作步骤
1. 导航栏单击“基本管理>日志收集”，进入日志提取操作界面。

添加应用配置
说明
如果已经添加应用配置，则不需要重复添加，请直接执行“收集日志文件”。

2. 点击“添加”按钮，在“添加”对话框中输入需要在TC客户端收集日志的应用名称（例如收集TC日志，输入：TC），点击“确定”保存应用配置信息。

收集日志文件
3. 选择需进行日志提取的客户机或客户机组，并选择应用配置信息，点击“执行收集”按钮。

4. 配置计划向导，单击“完成”。

（请参考配置任务计划向导）
说明
完成任务计划配置后，即可在任务管理模块中，查看到日志提取的进度，对于离线的客户机将在客户机上线后执行日志提取。

提取完成后，可以在日志下载列表中查询提取的日志文件信息。

19.2 日志下载
1. 导航栏单击“基本管理>日志收集”，选择“日志下载”页面。

2. 选择需要下载的日志文件，单击“文件下载”。

3. 选择日志文件的保存目录，点击“下载”按钮开始下载。