《网络营销》课程教学大纲课程代码：040931005课程英文名称：Internet Marketing课程总学时：32 讲课：24 实验：8 上机：0适用专业：工商管理大纲编写（修订）时间：2017.6一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标《网络营销》是工商管理专业的专业基础课，是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。
通过本课程的学习，将使学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，了解网络营销的基本方法和手段，熟悉网络市场调研、网络营销战略计划和策略，培养学生分析问题和解决问题的能力。
（二）知识、能力及技能方面的基本要求通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：1.利用网络开展营销的能力；2.Internet网络的商务应用素质；3.现代网络技术与传统企业整合应用能力；4.利用网络进行市场调研，开展广告、公共关系，开拓渠道等各种营销策略的能力；5.利用网络开展优质顾客服务应用能力；6.除了职业岗位技能之外，课程中还注意培训学生的表达能力、学习能力和协作能力；（三）实施说明1.本课程是一个不断发展和完善的理论体系，可按学时情况适当调整讲课内容，并根据学科发展适当进行充实和完善。
2.本课程讲授时应理论联系实际，应注意案例教学，还应鼓励学生开展网络营销的实践活动。
3.应引导学生进行自学，了解和掌握网络营销的原理和技巧。
（四）对先修课的要求市场营销学（五）对习题课、实验环节的要求习题部分是对理论知识的理解和消化，同时也是实践环节的理论指导，因此应注意将二者紧密联系，既提高学生的理论水平，又提高其动手实践能力。
1．对重点、难点章节（如：搜索引擎、email营销等）应布置课后实践作业，以解决实际问题为目的。
2．课后作业要少而精，内容要多样化，作业题内容必须包括基本概念、基本理论及能力提升方面的内容。
学生必须独立、按时完成课外习题和作业，作业的完成情况应作为评定课程成绩的一部分。
3．每个学生要完成大纲中规定的必修实验，通过实验环节，学生应具备网络营销基本操作能力。
实验成绩作为评定课程成绩的一部分。
4. 本课程的课程实践单独设课，单独考核，具体要求参见相应的课程实践教学大纲。
（六）课程考核方式1.考核方式：考查2.考核目标：考核学生对于网络营销知识的掌握情况、网络营销工具和方法应用能力。
3.成绩构成：期末大作业成绩+平时考核成绩+实验环节考核成绩平时成绩由任课教师视具体情况给出，包括作业、小测验、提问等；实验成绩由实验老师参照相关规定给出，实验无成绩或实验不及格，取消期末考核资格，总成绩直接以不及格计。
（七）参考书目《网络营销》，魏兆连，赵晶琴，机械工业出版社，2017.1《网络营销推广实战宝典（第2版）》，江礼坤，电子工业出版社，2016.3《网络营销168招：郑俊雅十二年互联网营销实战秘诀》郑俊雅，电子工业出版社，2017.8 《网络营销》，杨路明，机械工业出版社，2011.10二、中文摘要本课程为工商管理专业的专业基础必修课，通过学习，使学生了解网络营销学的原理和概念，对网络市场和网络消费者的特征有所认识，了解如何合理选择网络营销战略模式和网络营销促销的形式；掌握网络广告技巧与策略；了解各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中应用。
三、课程学时分配表四、教学内容及基本要求第1部分网络营销概述总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0具体内容：1）网络营销的产生和发展现状2）网络营销的基本概念和职能3）网络营销的内容体系4）网络营销与传统营销重点：网络营销的职能第2部分网络营销理论基础和方法总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0具体内容：1）消费者行为理论2）整合营销理论3）直复营销理论4）关系营销理论5）服务营销理论6）软营销理论7）有站点网络营销方法8）无站点网络营销方法重点：网络营销理论基础难点：无站点网络营销方法习题：1.互联网环境下消费者行为的特点是什么？2.描述具体实施关系营销？3．软营销有哪些方法？4.没有企业网站的企业可以应用哪些网络营销方法？第3部分搜索引擎营销和优化总学时（单位：学时）：4 讲课：2 实验：2 上机：0 具体内容：1）搜索引擎营销对网络营销的价值2）搜索引擎营销的基本原理3）搜索引擎营销的主要模式4）分类目录型搜索引擎营销5）基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法6）搜索引擎广告策略7）搜索引擎营销中的用户行为研究8）搜索引擎营销效果分析重点：搜索引擎营销基本方法和效果分析。
难点：对搜索引擎营销的基本原理的理解及搜索引擎的优化习题：1. 搜索引擎营销在网络营销中的作用？2. 搜索引擎营销的主要模式？3. 什么是规范的搜索引擎优化？实验：搜索引擎1.注册搜索引擎平台会员2.用户进行费用缴纳3.服务商进行会员审核4.添加置顶关键字5.发布信息等第4部分网络营销导向的企业网站总学时（单位：学时）：4 讲课：2 实验：2 上机：0 具体内容：1）企业网站的一般特征2）企业网站的类型3）网站的基本要素4）营销型网站的内涵5）营销型网站的规划重点：营销型网站的内涵难点：营销型网站的策划习题：1.企业网站有哪些类型？2.网站有哪些基本要素？3.如何进行营销型网站的规划？实验：域名服务与网站优化1.注册购买域名、管理域名2.建立新站点、进行网站优化第5部分许可Email营销基础总学时（单位：学时）：4 讲课：2 实验：2 上机：0 具体内容：1）许可Email营销的基本原理2） Email营销的基本形式和一般过程3）开展Email营销的基础条件4）内部列表Email营销策略5）外部列表Email营销策略6） Email营销效果评价7） Email营销细节决定成败重点：如何开展Email营销及其效果评价。
难点：Email营销的效果评价习题：1.什么是Email营销？2.Email营销的基础条件实验：邮件推广与网络调研1.创建邮件、管理邮件2.体会网络调研功能第6部分网络会员制营销总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0 具体内容：1）网络会员制营销概述2）网络会员制营销基本原理3）网络会员制营销的实施重点：网络会员制营销基本原理难点：网络会员制营销的实施习题：1.网络会员制营销的概念是什么？2.网络会员制营销的系统由哪几部分构成，各部分之间的关系是什么？第7 部分社会化媒体营销总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0具体内容：1）web1.0、web2.0和web3.02）社会化媒体营销的特点3）社会化媒体营销的具体方法4）病毒式营销概述重点：社会化媒体营销的具体方法难点：社会化媒体营销的特点习题：1. web1.0、web2.0和web3.0各自具有哪些特点？2.如何进行微博营销？第8部分微信营销总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0具体内容：1）微信与微信营销概述2）微信营销的特点3）微信营销的具体形式4）微信公众号的种类和选择5）微信营销的策略6）案例分析重点：微信营销的策略难点：微信公众号的种类和选择习题：1.什么是微信营销？有何特点？2.微信公众号的种类有哪些，各自有何区别？3.微信服务号的营销价值体现在哪些方面？第9部分网络广告总学时（单位：学时）：4讲课：2 实验：2 上机：0具体内容：1）网络广告及其主要形式2）网络广告策略重点：网络广告的实施及其策略。
难点：网络广告效果评价方法习题：1. 网络广告的表现形式？2. 思考网络广告的技术、创新和价值之间的关系。
实验：网络广告1.广告报价2.广告申请3.广告管理等第10部分网络营销策略总学时（单位：学时）：4 讲课：4 实验：0 上机：0 具体内容：1）网络营销产品策略2）网络营销价格策略3）网络分销渠道策略4）网络营销促销策略重点：网络营销产品和价格策略难点：网络营销价格策略习题：1.什么是免费价格策略？免费价格的形式有哪些？2.适合网上零售的产品一般具有哪些特征？3.网络分销渠道有哪些类型？有何优缺点？4.何为网络促销？有什么特点？第11部分网络营销评价总学时（单位：学时）：2 讲课：2 实验：0 上机：0 具体内容：1）网络营销评价概述2）网络营销评价的指标体系3）网络营销效果评价程序与方法重点：网络营销效果评价的方法。
难点：网络营销效果评价指标体系习题：1.什么是网络营销评价，为什么进行网络营销评价？2.网络营销效果的综合评价可以采用什么方法？。