二次装修管理培训
二,施工入场前各项工作
1.施工前需具备的入场条件
(1)施工单位需提供各种相关资料交客服部备案. (2)客服部将《装修手册》,《客户手册》及《施工管理规定》 提供给客户.提醒客户入住后室内消防器具的配备问题. (3)装修前施工单位需提交施工图纸,工程部,保安部在7个工 作日内完成审图,并由工程部出具审图意见,图纸审核内容及 要求详见《工程部二装图纸审核,施工验收说明》,审图意见 报总经理审批后交于客户.
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装修许可证(装修现场张贴) 装修许可证(装修现场张贴)
经物业管理公司审核,同意 装修单位对 区 号房进行装修,装 修期限为 年 月 日至 年 月 日,装修项目详见《装修申请表》 号. 工程内容如下: 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 ××物业管理公司 年 月 日 装修负责人:×× 联系电话×× 业主姓名 ×× 联系电话×× 备注:本表制作成一式二联, "第一联 管理公司存根" "第二联 装修现场张贴"
若装修垃圾自行清运,可免收该项费用. (现4元/建筑平方米) 完工后,持证和票据退款
可获返还 每户2个/百平方米,预收两个月,完工后 按实际工期多退少补.
装修管理服务项目: 装修管理服务项目: 1,装修图则审批,物业管理公司将为业主提供图则审批服务; 2,施工监管,为维护社区整体利益及各单元在施工期间的防火,防盗等,物业管理公司 对施工现场进行特别管理并及时供应所需能源.包括施工期间的保安管理, 公共地方之清洁等; 3,装修验收,业主房屋装修完毕后提出申请,物业管理公司将提供装修验收服务.
经物业管理公司审核,同意 装修单位对 区 号房进行装修,装 修期限为 年 月 日至 年 月 日,装修项目详见《装修申请表》 号. 工程内容如下: 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 ××物业管理公司 年 月 日
装修负责人:×× 联系电话×× 业主姓名 ×× 联系电话××
备注:本表制作成一式二联, "第一联 管理公司存根" "第二联 装修现场张贴"
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七,各类押金及费用
序号 1 2 3 4 5 6 7 项 装 修 装 修 保 管 目 证 理 金 费 单 户 建筑面积(平方米) 自 然 间 证 证 个 个/天 位 单 价 备 注
10000元 4元/平米 21元 50元 10元 200元 0.5元
验收合格后,三个月可获返还
装 修 垃 圾 清 运 费 装 修 人员出入证押金 装修人员出入证工本费 灭 灭 火 火 器 器 押 租 金 用
接单人: 客户签字: 物业管理公司负责人签字:
签发人: 年 年 月 月 日 日
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业主姓名 施工地点 项目负责人 巡视日期及时
业主电话 装修公司 负责人电话 装修管理人员记录
检查人
备注
装 修 现 场 记 录
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装修许可证(物业管理公司存根) 装修许可证(物业管理公司存根)
(1)客户在施工前15日内到客服部填写《装修申请表》《施 工队防火安全责任书》《室内装修保证书》《装修手册承 诺书》并确认签章. (2)施工前施工单位会同客服部对施工区域的成品现状进行 检验,并填写《成品验收表》. (3)施工单位按《施工管理规定》的要求进行成品保护工作, 并填写《施工线路申请表》及《货用电梯使用申请》, 保安部及客服部负责对成品保护范围环境的巡查 管控.
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二 次 装 修 管 理
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培 训 大 纲
一,各部门职责 二,施工入场前各项工作 三,进场后的装修现场管理 四,《动火许可证》的办理程序 动火许可证》 五,工程完成 六,装修工程总则 七,各类押金及费用
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一,各部门职责
客服部—— 客服部
负责对业主二次装修各项手续办理,协调二装过程中出现的问题, 负责对业主二次装修各项手续办理,协调二装过程中出现的问题, 组织安排单元验收,对施工现场的整体形象进行管控. 组织安排单元验收,对施工现场的整体形象进行管控.
五,工 程 完 成
装修完工后,业主须向物业管理公司报告完工日期,物 业管理公司当在3天内检查有关业主是否按章装修,并将装修 保证金在装修验收合格后3个月还予业主.如有违例及损毁公 共设施等情况,物业管理公司除可扣除装修保证金作修复费用 外,并有权追讨一切不足之金额.
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六,装修工程总则
客 厅
墙面 地面 其它: 天花
装 修 申 请
卧 室
墙面 地面 其它: 吊顶
厨 房 卫 生
墙面 地面
其它:
间
其 它
1. 是( 2. 是( 3. 是( 装修押金 )否( )否( )否( )包暖气立管. )包厨房,卫生间立管. )改动暖气. 财务人员签章
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照 片
照
照
照
照
装 修 施 工 人 员 登 记 表
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物资搬运放行条
物业管理公司 房 号 房 主 申办人 搬至何处 身份证号 身份证号 搬 运 物 资 名 称 房 屋 性 质 租用 自用 日 期 年 月 日
搬运车辆资料 司机驾驶证号 物业管理公司 备 注
车牌号码
车 型 司机身份证号 保安
颜 色
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客 户 单元号 装修负责人 装修押金 装修管理费 装修时间: 结 违章记录: 算 联系电话 联系电话 垃圾清运费 出入证费用
1,若装修工程实际时间表及工程进度与原申请及审批时间表不同 ,业主须立即知会物业管理公司,以期更改有关期限.物业管 理公司会暂停未经授权的工程. 2,业主对其装修公司在装修过程中的行为及活动承担全部责任, 并须监督所有工程,以便确保符合审批设计图纸. 3,物业管理公司有权并将会定期检查相关地方,以查验装修工 程是否遵从规例及符合审批设计图纸情况,如装修单位在装 修期间出现紧急情况时,物业管理公司可即时进入业主所使 用单元进行处理,但物业管理公司不负责保管 业主单元内一切设备.
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三,进场后的装修现场管理
1 进场后装修现场管理流程
相关部门 进行现场 巡查 填写巡 查报告 客服部跟踪问 题整改情况 报告定期 存档况
开 始
结束
检查人员开出罚 单并经施工方确 认后签字
财务部根据《处 罚通知单》进行 扣款
财务部将《处 罚通知单》存 档
结束
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流程图说明 (1)客服部按照《施工管理规定》,工程部按照《工程部二次装修 管理制度》,保安部按照《二次装修施工安全管理规程》分别对 二装现场进行巡查,并填写《二装现场管理检查表》,检查表于 下班前交由客服部汇总,由客服部跟踪问题的整改情况. (2)客服,工程,保安部在对施工现场巡查的过程中,如发现有违 规行为将按照《施工管理规定》进行处罚,处罚由检查人填写《 违章处罚通知书》,由施工现场负责人在《违章处罚通知书》上 签字确认,并交至客服部审核,由客服部统一交至财务部进行装 修押金款项的扣除. (3)客服,工程,保安部在巡查过程中,对于情节 严重的事件,填写《事件报告》并上报总经理.
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二,施工入场
(4)装修前施工单位需报消防局备案,且提交消防局建筑防火审 核意见书(消防局审核需12个工作日);客服部根据消防局开 具的相关备案资料回执,为施工单位办理施工手续. (5)施工前施工单位需按规定在现场配置足够数量手提灭火器.
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二,施工入场
2,施工前需办理的各项施工手续
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六,装修工程总则
4,物业管理公司有权在其认为对隔邻业主的安宁或环境等造成不 能接受的工程骚扰时,令装修公司改变施工时间. 5,严禁进行任何影响建筑物结构的更改工程,所有工程必须符合 政府规例,并按照物业管理公司已批准之图纸执行. 6,所有修改或更改工程,严禁切割任何结构混凝土或在结构墙进 行钻孔工程,亦不得在地面,天花及墙面取出任何管道. 7,装修公司必须严格按照政府有关部门的规则进行施工.
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二,施工入场
(4)施工单位填写《施工申请表》《施工许可证》,施工单位 到财务部缴纳费用后,由工程,客服,保安各部经理会签后 报总经理审批,加盖公章后生效. (5)施工单位持《施工许可证》到保安部为施工人员办理施工 出入证. (6)施工前施工单位需缴纳的费用参照《客户服务手册》物业 管理及相关费用收费标准,客服部根据交款内容填写《有偿 服务单》,财务部根据有偿服务单交款金额 收取相关费用.
装 修 验 收 单
经手人签字: 负责人签字: 月 日 年 月 日 二次验收 经手人签字: 年 月 日 二次验收 负责人签字:
客户签字:
装修公司签字:
年
月
日
年
二次验收 客户签字:
二次验收 施工方签字:
年 日
月
年
月
日
年
月
日
年
月
日
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四,《动火许可证》的办理程序 动火许可证》
施工期间如需动火,施工单位需到保安部填写《办理动火证 申请表》,《动火作业许可证》,保安人员查验动火人员证件 后由保安部经理确认签字,总经理审批,此证加盖公章后生效 .对于未办理动火许可证将按施工管理规定进行处罚.
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录用面谈程序与内容
财务部—— 财务部
负责收取二次装修期间的费用.
工程部—— 工程部
负责出具审图意见及对装修单元进行验收, 负责出具审图意见及对装修单元进行验收,按职责对施工现场进行 巡查监控,确保不因施工影响其它业主的正常生活. 巡查监控,确保不因施工影响其它业主的正常生活.
保安部—— 保安部
负责审图,对现场成品保护的检验, 负责审图,对现场成品保护的检验,单元验收及按职责 对施工现场进行巡查监控. 对施工现场进行巡查监控.