A.人脸识别系统
B. 3D打印系统 C.自然语言理解
正确答案：C
D.智能图像处理系统
习题
多选题
2. 智慧金融有（ ）等特点。 A.智能化 B.高效率 C.便捷化 D.普惠化
正确答案：ABCD
目录
1
智慧金融
智慧医疗
2
3
智能教育
智能体育
4
5
智能艺术
情景导入
“看苏州”智慧医疗系统上线
讨论
谈一谈5G智慧医疗将会给医生和病患带来什么样的 便利？
智慧金融
（四）智慧金融的未来发展
A 从产品供给到以客户需求为中心 B 从技术的简单叠加到多元融合 C 从应用场景到生态金融图谱 D 从竞合博弈到协同共赢
习题
单选题
1. 智能客服系统应用（ ）等技术实现人与机器的交互，为银行客户提供智能语音 自助服务，解决业务咨询、业务查询、业务办理等客户服务应用场景。
智慧医疗
智慧医疗（Wise Information Technology of 120，WIT120），通过打造健 康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务 人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步实现智慧信息化。智慧医 疗具有以下特点：
01
02
03
互联
协作
预防
04
普及
05
创新
《人工智能概论》
第七章 人工智能让工作更高效（中）
主讲教师：XXX
目录
1
智慧金融
智慧医疗
2
3
智能教育
智能体育
4
5
智能艺术
目录
1
智慧金融
智慧医疗
2
3
智能教育
智能体育
4
5
智能艺术

情景导入
[东方大头条]全国首家无人银行在上海亮相
讨论
分别从银行和客户的角度，谈一谈无人银行的出现 会带来什么样的影响？
智慧金融
（一）发展现状
智能支付
智能理财
智能银行
国内的金融行业逐步开始应用人工智能技术。
智能保险
智能风控
智慧金融
（一）发展现状
智能支付
截至2017年年底，我国非现金支付业务笔数达到 1608.78亿笔，金额达到3759.94万亿元，十年间分别增 长7.7倍和4.9倍。
智慧金融
（一）发展现状
智能理财
智慧金融
（二）智慧金融的技术原理
语言语义分析的重要特点:
可以对信息进行自动化的分类归纳，对重点信息进行判断甄别；
根据关键词关联相关数据，并对高频词进行汇总，这样很容易发现客户 的关注点和兴趣点; 语音数据挖掘系统还可以以客服和客户的通话记录为基础，对出现较多的咨 询问题进行统计，将咨询问题输入机器，通过机器自主学习生成热点问题知 识库，为后续的自动化回复作参考。
06
可靠
智慧医疗
（一）现状
近几年，智慧医疗行业呈现出快速地发 展势头，一些现有的知名企业，利用自 己的产业优势，已经开始了自己在智慧 医疗领域的产业布局，如阿里巴巴的阿 里健康和“医疗云”、万达大健康产业、 恒大健康等。
智慧医疗
（一）现状
智慧医疗
（二）智慧医疗技术原理
智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭 健康系统。下面以智慧医院系统为例，介绍其基本工作原理。
智慧金融
（三）应用案例--摩羯智投
摩羯智投是招商银行在2016年12月6日
发布的一款手机端应用，嵌入在招商银 行的APP中，加入了FinTech理念，把金融 和人工智能进行了结合。
招商银行：摩羯智投 开启银行智能 理财新时代
智慧金融
（三）应用案例--国泰君安-智能化网点
国泰君安启动智能化网点布局 打造证券行业服务新业态
外科医生控制台
床旁机械臂系统
成像系统
智慧医疗
（三）应用案例——Remebot医疗机器人
Remebot医疗机器人为我国海军总医院与北京航空航天大学合作研发的应用于无框架立体
定向手术的第六代机器人系统。
智慧金融
定义
智慧金融是基于现代互联网技术，运用大数据、人工智
能、云计算等金融科技手段，使金融业在业务流程、业务 拓展和客户服务等方面得到全面的智慧提升，实现金融产 品、风控、获客、服务的智慧化。金融主体之间的开放和 合作，使得智慧金融表现出智能化、高效率、便捷化、普 惠化、个性化、绿色化、无感化等特点。
智能风控
大数据分析为金融领域风控和反欺诈提供了有力的技术支撑。通过收集各 行业、各流程的数据形成数据体系，金融服务商可以从用户行为、地理位 置、消费习惯等多个维度综合评判用户的风险，为金融安全保驾护航。
智慧金融
（二）智慧金融的技术原理
智能客服系统聚焦于智能语音识别领域，
应用自然语言理解等技术，实现人与机器的交 互，为银行客户提供智能语音自助服务，解决 业务咨询、业务查询、业务办理等客户服务应 用场景。采用的技术包括语言技术以及语义技 术两种，通过该技术都可以进行分类，标签化 定义，从而更容易发现有价值的信息，为下一 步的决策提供数据支持。
智慧金融
（一）发展现状
智能保险
在保险领域，通过互联网生态中积累的人口属性、社交画像、行为习惯、 兴趣爱好等大数据资源，尝试将大数据分析融入用户获取保险的全流程体 验中，实现投保前的精准营销，投保中的精准定价和反欺诈，投保后的精 准续保和理赔风控，为用户提供更加智能的保险服务。
智慧金融
（一）发展现状
智
慧 数字医院
医 院
系 提升应用
统
包括医院信息系统、实验室信息管理系统、医学影像存 档与通信系统、医生工作站四个部分
包括远程图像传输、大量数据计算处理等技术在数字医 院建设过程的应用，实现医疗服务水平的提升
智慧医疗
（三）应用案例——达芬奇手术机器人
达芬奇外科手术系统是一种高级机器人平台，
其设计的理念是通过使用微创的方法，实施复杂的 外科手术。美国食品药品监督管理局已经批准将达 芬奇机器人手术系统用于成人和儿童的普通外科、 胸外科、泌尿外科、妇产科、头颈外科以及心脏手 术。
传统理财模式与互联网的结合，掀起了“全民理财”的风潮，服务着数以 亿计的用户以及万亿级规模的资金。据《中国互联网络发展状况统计报告》 统计数据，2014-2017年期间，我国互联网理财用户规模从7849万人增长 到1.29亿人，使用率由12.1%增至16.7%
智慧金融
（一）发展现状
智能银行
布莱特·金在《银行3.0：移动互联时代的银行转型之道》一书中曾提出， “银行将不仅是一个‘地方’，同时也是一种‘行为’。客户需要的不是 实体的营业网点，而是便利的服务和功能”。随着信息技术的迅猛发展， 商业银行的组织形式、服务模式也在悄然变化。