新老转化率
老顾客
新顾客
4： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－CRM营销方案分析
共发短信（1754）条 内容为：１， 亲,双十一预定特权,学習桌劲爆优僡900元起，咨询客服提取,直达链接： /c.0dOpo 有（28）人回购
4： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－CRM营销方案分析
7： 2018年双十一复盘－行业排名
2、预售玩法（整体玩 法）：
定金：100元 尾款：支付尾款立减150元
3、双11当天玩法：
a、0点-2点爆量：支付满3000元送无门槛100元(限
当天使用)
模块三：2018年天猫旗舰店双十一复盘-客服数据分析
模块三：2018年天猫旗舰店双十一复盘-客服数据分析
客服进行意向客户累积表格化,持续跟进中
模块二：2018年天猫旗舰店双十一复盘-推广数据分析
1： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－流量数据总览 2： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－付费流量数据分析 3： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－优惠券数据分析
1： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－流量数据总览
预售预热
现货预热
双11当天
1： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－流量数据总览
2： 2018年双十一复盘－品类-数据分析
3： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－会员数据分析
新老顾客占比
% %
老顾客 新顾客
新老客单价
8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0
老顾客
新顾客
12.00% 10.00%
8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
流量总览：
1： 店双十一复盘－流量数据总览
17%
55%
2： 2018年双十一复盘－付费-钻展流量数据分析
2： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－付费-直通车流量数据分析
2： 2017年双十一复盘－付费汇总流量数据分析
付费渠道 直通车 钻展 合计
花费
成交额
187005 92303
1965214 299712
模块三：2018年天猫旗舰店双十一复盘-客服数据分析
客服进行意向客户累积表格化,持续跟进中
模块四：2018年双十一复盘-承接页视觉
模块四：2018年双十一复盘-广告图
模块五：2018年双十一复盘-活动中的得与失
得：
模块五：2018年双十一复盘-活动中的得与失
失：
Thank you!
模块一：2018年天猫旗舰店双十一复盘-运营数据分析
1： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－数据总览 2： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－加购数据分析 3： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－会员数据分析 4： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－CRM营销方案分析 5： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－店铺主要商品表现数据 6： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－主要竞品数据分析 7： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－行业排名
1： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－数据总览
双11指标
销售额
2018实际完成
2017实际完成
增长率
流量 转化率 客单价
3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0
销售额
Hale Waihona Puke 2018实际完成2017实际完成
2： 2018年天猫旗舰店双十一复盘－品类汇总数据分析
2018年天猫旗舰店双十一复盘－战绩
目 录：
模块一：2018年天猫旗舰店双十一复盘-运营数据分析 模块二：2018年天猫旗舰店双十一复盘-推广数据分析 模块三：2018年天猫旗舰店双十一复盘-客服数据分析 模块四：2018年天猫旗舰店双十一复盘-视觉数据分析 模块五：2018年天猫旗舰店双十一复盘-活动中的得与失
279308 2264926
3： 2017年天猫旗舰店双十一复盘－玩法跟优惠券数据分析
店铺整体利益点：
1、整体店铺优惠描述：
(1)购物津贴每满减400减50 (2)晒图赢红包100元 (3)购买经典或者POPSICLE任意一款单人床,送可洗涤枕芯 儿童款 (4)购买经典或者POPSICLE任意一款半高床滑梯床,送莫代 床笠一件（尺寸，颜色任选） (5)购买经典或者POPSICLE任意一款子母床楼梯或者梯柜 或者树屋,送2合1靠垫（颜色任选） (6)购买任意一款床垫,可洗涤枕芯儿童款 (7)任意一款WOODY或者MOBY书桌,送桌垫（颜色任 选） (8)购买经典或者POPSICLE任意一款大衣柜（双门或者三 门大衣柜）,储物盒（随机发送）