IDC服务项目介绍资料一.一.数据中心（Internet data center）指网络应用服务提供商通过高速互联网络带宽、专业化的网络服务器管理和先进的网络优势，为特定的用户群体提供的全面数据网络应用解决方案。
二.飞华数据中心简介1. 数据中心规模：北京电信飞华通信主机托管机房与全国最大的电信骨干节点机房同处北京电报大楼，拥有雄厚的技术力量和得天独厚的网络资源，有多条100M及两条1000M的专线与节点机直接相连，带宽不够可及时扩容，可以保证速度的需要。
二.2. 据中心带宽状况：飞华的数据中心接入ChinaNet骨干网络，提供以2300M带宽高速接入，同时会建立起和多家国内顶级ISP的对等联接，以及各接入局之间互联。
实现信息最经济、最高速和最有效的流通与交换。
3. 数据中心基本服务情况：(1)通过高速光纤直接接入ChinaNet骨干网(2)7×24小时即时响应(3)24小时网络监控(4)硬件设备全面维护(5)主控机房电力保证(6)7×24的系统管理和技术支持服务(7)7×24的恒温恒湿环境(8)操作系统和应用软件的安装三.三.飞华数据中心产品介绍飞华数据中心根据用户的不同需求，分别提供2M独享、10M独享、50M独享、100M 独享和1000M带宽服务供用户选择。
基本的产品包括服务器托管、服务器租用托管、机柜租用托管等。
1. 服务器托管：用户将其软硬件配置好的服务器放置在我公司数据中心的网络环境内，由我公司的专业工程师负责日常的网络维护，并向用户提供相关的网络应用增值服务。
2. 服务器租用托管：降低投资风险，享受高速带宽飞华提供IntelBarberal Ⅰ系列标准3. 机柜租用托管：中电飞华提供整个标准机柜空间，将用户网络设备安装在机柜内，由专业网络工程师负责网络的维护，提供专线线路，用以维护客户的相关设备。
四.四.中电飞华数据中心增值服务介绍1. 硬件升级服务2. 域名注册、解析、IP地址租用服务3. 数据维护线路服务4. 备机服务5. 操作系统和应用软件的安装服务Data Center产品价格体系服务器租用托管价格体系柜）初装费2000元/一次性2000元/一次性2000元/一次性流量费2000元/月30600元/月74700元/月设备费1500元/台/月1500元/台/月1500元/台/月2M和10M独享，每增加一台服务器，初装费收1000元，设备费收1500元/月。
服务器托管价格体系规格HWD-S20（1/8机柜）HWD-S20（1/4机柜）HWD-M2初装费2000元/一次性2000元/一次性5000元/一次性流量费2000元/月2000元/月30600元/月空间费1000元/台/月2500元/台/月1500元/台/月规格HWD-M10HWD-M50HWD-M100初装费5000元/一次性5000元/一次性10000元/一次性流量费74700元/月316000元/月438000元/月空间费1500元/台/月1500元/台/月1500元/台/月M2用户可免费放置1台服务器，每超过一台收空间费1500元/月，最多可放4台。
M10用户可免费放置2台服务器，每超过一台收空间费1500元/月，最多可放6台。
M50以上可免费放置3台服务器，每超过一台收空间费1500元/月。
M100以上用户可免费放置4台服务器，每超过一台收空间费1500元/月。
注：一个机柜=8个标准机位（高60×宽20×深70cm）中电飞华服务品质保证协议书中电飞华股份有限公司（以下简称乙方）与（以下简称甲方）经友好协商，就乙方做为专业的互联网络数据中心服务提供商，为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够获得专业化、高品质的服务，达成如下协议：一．带宽服务承诺1. 乙方所提供给用户的带宽分别20M共享、2M独享、10M独享、50M独享和100M独享等。
2. 乙方向20M共享用户承诺，保证其服务器端口接入带宽为"20M"，与其它的共享用户共同享用此带宽，并保证共享带宽平均占用率不超过75%。
3. 乙方向2M独享、10M独享、50M独享和100M独享等用户承诺，保证其服务器端口接入带宽为原协议中所提到的独享带宽。
二．网络联通性服务承诺1. "网络联通性"是指：甲方托管于乙方数据中心机房的网络设备与"ChinaNet" 是否联通。
"网络联通"是指：甲方托管于乙方数据中心机房的网络设备与"ChinaNet"持续连接，并且互联网络用户可通过相关终端设备与之通信。
"网络联通中断"是指：甲方托管于乙方数据中心机房的网络设备与"ChinaNet"连接中断，互联网络用户不可通过相关终端设备与之通信。
2. 乙方向甲方承诺，保证甲方托管于乙方数据中心机房的网络设备的网络联通中断每月不超过1次，每次恢复网络联通时间不超过3小时。
3. 当甲方的网络设备与网络联通中断时间每月超过1次、每次恢复时间不超过3小时，则每超过1次乙方按月服务资费日租金额双倍予以核减；当甲方的网络设备与网络联通中断每次恢复时间超过3小时，则每超过1次乙方按月服务资费日租金额4倍予以核减，核减金额在下月租费中扣除。
故障时间计算以乙方收到甲方申告为始，以甲方收到乙方恢复通知为止。
4. 甲方的网络设备与网络联通中断为以下原因时，均不在赔付范围之内。
4.1甲方网络设备的软件故障（系统故障、软件升级、系统维护）造成的网络联通中断；4.2甲方需要乙方网管人员维护机器（系统重新启动、软件服务终止等）造成的网络联通中断；4.3甲方硬件设备故障所造成的网络联通中断；4.4甲方网络管理人员远程或现场维护失败所造成的网络联通中断；4.5"ChinaNet"的骨干网络升级所造成的网络联通中断；4.6不可抗力所造成的网络联通中断；三．电力持续供应服务承诺1. "电力的持续供应"是指：乙方向甲方提供的市电或UPS电源具有电力；"电力中断"是指：乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力。
2. 如属"电力中断"引起的"网络联通中断"，具体赔付条款见第二条第3款。
3. 甲方的网络设备电力供应中断为以下原因时均不在赔付范围之内。
3.1 甲方的网络设备不符合邮电公用通信网络的技术接口指标和终端通信的技术指标、电器特性和通信方式所造成的电力供应中断；3.2 甲方的网络设备的异常软硬件故障；3.3不可抗力所造成的甲方网络设备电力供应中断；3.4乙方数据中心所在电力供应单位的市电中断；四．初装服务承诺1. 服务器安装调测服务1.1 如属服务器租用托管乙方负责服务器硬件安装、调试；1.2 乙方负责甲方服务器的上架安装服务；1.3 乙方负责提供交换机端口和网线；1.4 乙方负责网络线路，电源的连接服务；1.5 乙方负责网络资源的分配（IP地址等）；2. 乙方承诺共享用户在协议签定并付款后，3个工作日内安装调测工作完成。
3. 如未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还在原协议中所涉及到的此初装工作收取的初装服务费。
4. 乙方为甲方免费提供一个域名解析服务，如甲方需再解析域名，乙方将收取500元/年的域名解析费用。
五．客户服务承诺1. 乙方承诺一周7天，一天24小时，一年365日全天侯技术支持响应。
2. 乙方承诺全天侯的网络监控，监控服务器的状态。
3. 乙方承诺全天侯的主控机房电力保证。
4. 乙方承诺全天侯的恒温恒湿的机房环境保证。
5. 对于服务器租用托管用户提供"8小时内备机服务"，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，乙方承诺向甲方提供备用服务器，直至原服务器正常运行。
六．增值服务承诺1. 对于服务器租用托管用户提供"硬件升级服务"，包括升级CPU、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。
2. 提供"域名注册、解析、IP地址租用"等相关有偿增值服务。
3. 对独享带宽用户提供"数据维护线路服务"，即提供一条点对点的线路用于甲方对服务器的数据进行更新维护，甲方需承诺不利用此线路用于与互联网络的接入。
此项服务属有偿增值服务。
4. 提供有偿的"操作系统和应用软件"的安装服务。
甲方提供正版软件的安装许可序列号码后，乙方提供此项服务。
七．机房开放服务承诺1. 乙方数据中心机房全天24小时向用户开放，甲方可以随时要求进入乙方机房进行合理的操作。
2. 甲方进入机房前应提前与数据中心机房管理人员预约，并向管理人员出示有效证件方可进入，并应办理登记手续，离开时填写离开时间。
八．不可抗力1. 本协议中规定的不可抗力包括：1.1 地震、台风、洪水等自然灾害；1.2 战争、罢工、停电、政府行为；1.3 电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。
1.4电信线路被人为破坏或CHINANET的线路、设备因调试、扩容所引起的中断；2. 当由于上述不可抗力原因而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
九．责任限制甲方由于租用乙方设备而产生的任何损失，乙方应当承担责任的，其赔偿数额最高不超过甲方租用乙方设备而支付的数额。
十．其他1. 本协议的有效期为一年，自200 年月日至200 年月日。
2. 本协议托管协议书的附件与其同时签署并具有同等法律效力。
3. 本协议有有效性以托管协议的有效性为前提。
4. 本协议未尽事宜按照托管协议书的规定确定。
5. 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，两份具有同等法律效力。
甲方：乙方：中电飞华股份有限公司甲方代表签字（公章）：乙方代表签字（公章）：日期：日期：服务器托管协议书中电飞华股份有限公司（以下简称乙方）与（以下简称甲方）经友好协商，就乙方同意甲方在乙方ChinaNet网（中国公用计算机互联网络）上建立甲方信息服务器并将甲方信息服务器放置乙方机房开展信息服务事宜，达成如下协议：一．乙方同意甲方将其信息服务器及其附属设备放入乙方通信机房用做甲方开展与本公司业务有关的Internet计算机信息服务。
二．乙方责任：（1）乙方为甲方提供放置甲方信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等。
（2）乙方为甲方提供标准机架位，用以放置甲方的台信息服务器及附属设备。
（3）乙方负责甲方信息服务器的日常维护工作和设备的安全，以保证甲方信息服务器的正常运行及通讯。
（4）乙方为甲方的信息服务器提供一条高速数据端口用以接入乙方ChinaNet网络。