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成果看板
团队最大
奖励集体成就
团队协作
关注结果
团队领袖的任务
• 明确的表示，强调注重集体成就。
• 克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡 献的成员。
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团队有效性练习
闪电会议
定期对标
团队协作
承担责任
团队领袖的任务 • 为团队建立整体的责任机制。
• 在团队责任机制失效的时充当最终仲裁人。
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团队协作障碍
忽视结果
• 忽视结果的团队 • 取得进步很困难 • 战胜对手很困难 • 失去得力的员工 • 只看重个人前途 • 团队很容易解体
• 关注结果的团队 • 得力人才不流失 • 不注重个人表现 • 团队成功放第一 • 个人得失不计较 • 高度凝聚难解体
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团队协作障碍
丧失信任
• 丧失信任的团队 • 隐藏弱点和错误 • 不愿意请求帮助 • 不愿意给予反馈 • 不愿意提供帮助 • 轻易地作出结论 • 不愿意学习别人 • 抱有不满和怨恨 • 惧怕开会和共处
• 充满信任的团队 • 承认弱点和错误 • 主动地寻求帮助 • 欢迎别人的提问 • 提醒可能的隐患 • 主动反馈和帮助 • 赞赏和学习他人 • 主动道歉和谅解 • 珍惜会议和协作
智力
健康
1 大多数企业中的团队协作 仍然让人感觉难以驾驭
2 是因为他们不自觉地陷入了 5个很普通但是却很危险的沼泽 .
团队协作的 种机能障碍
忽视结果 逃避责任
缺乏承诺
惧怕冲突
丧失信任
取得成功不是使用神秘复杂的理论， 而是通俗易懂的原则，但需要持之以恒。 团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的。
• 拥抱冲突的团队 • 会议活跃且有趣 • 汲取众成员意见 • 善解决实际问题 • 讨论成员间分歧 • 形式主义最小化
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冲突描述
挖掘争论话题
建立冲突规条
团队协作
掌控冲突
团队领袖的任务 • 鼓励团队打破“情感舒适区”，克服维护自己的成员，怕他们受到
伤害的倾向。 • 当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、顺其发展。 • 需要以身作则、参与争论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索。
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团队协作障碍
缺乏承诺
• 缺乏承诺的团队 • 指令和任务模糊 • 因拖延错过商机 • 缺乏自信怕失败 • 讨论却难以决定 • 质疑决定难执行
• 达成承诺的团队 • 方向和重点明确 • 公平听取众意见 • 快速克服不一致 • 勇往直前不犹豫 • 必要时果断转向
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认同澄清
主题目标
议事规则
团队协作
达成承诺
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个人经历介绍
行为风格测试
集体共同活动
团队协作
建立信任
团队领袖的任务 • 抛开面子，率先承认自己的不足。 • 保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。 • 真诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。
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团队协作障碍
惧怕冲突
• 惧怕冲突的团队 • 团队会议很枯燥 • 背后做人身攻击 • 避免争论性问题 • 搁置成员间意见 • 爱追求形式主义
团队领袖的任务 • 比其他成员更能够接受可能做出错误决定的事实。 • 时刻敦促成员们关注实际情况，遵守时间计划。 • 不应该追求绝对一致以及寻求绝对把握。
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团队协作障碍
逃避责任
• 逃避责任的团队 • 事不关己高挂起 • 甘于平庸不进取 • 领导独自担责任 • 任务拖沓没关系
• 承担责任的团队 • 落后成员有压力 • 潜在问题互提醒 • 高标严求受尊重 • 相互负责不逃避