．安全模式升级成功后，机顶盒重新启动，请不要做任何 操作，耐心等待机顶盒的启动。
自动升级注意事项
温馨提示： 升级过程由机顶盒自动完成， 将持续3~5分钟，在此过程中，请您 耐心等待，不要进行任何操作；同 时保障电源不能断电，否则请更换 新的机顶盒为用户重新调试。
家庭网关配置
• HG527-C的配置（针对于ADSL，PON+DSL）：
遥控器的使用----机顶盒按键 (1)
按键 按键说明 “待机”键：控制机顶盒在待机状态、工作状态间 切换 “声道”键：进行声道的切换 “设臵”键：进入机顶盒的系统设臵页面 “静音”键：在节目播放过程中，每按一次该 按键，关闭或打开机顶盒声音 “定位/软键盘”键，功能说明： 播放定位功能，利用该功能可以调整节目进度 ，从自己选定的播放点开始播放 当进行字符输入操作时，激活软键盘
机顶盒安装调试流程(4)
• 重启机顶盒 ．完成上面的第二步与 第三步设臵后，返回 系统设臵界面，如右 图。 ．将焦点切换到“重启 ”按钮，按“OK”键 重新启动机顶盒。 ．机顶盒重启后，就会 开始进行自动升级。
自动升级说明
．机顶盒启动后，在电视机 上出现如右图所示的提示信息。 ．稍等片刻，机顶盒开始安全模式升级，电视机上会显示升 级进度，升级过程如下图所示。
分线盒
书房
电话
客厅
无线传输 电话线 以太网线 视、音频线 PC 机顶盒 无线ADSL Modem TV

“直播”键：按该键进入直播节目 “回看”键：按该键进入电视回看节目 “点播”键：按该键进入点播节目 “资讯”键：按该键进入信息浏览类节目 “F1~F4”：扩展功能。由具体应用决定
遥控器的使用----机顶盒按键 (2)
“菜单”键：进入电子节目菜单首页 “返回”键：返回上一层菜单、取消节目信息的显示 “应用”键：进入应用类节目 “信息”键：显示当前频道或节目的信息 “上下左右”方向键及”OK”键：浏览节目菜单或网页 时用于选择和确认；文字输入时，用于翻页、选择及确认 浏览网页时为上页/下页的翻页功能 暂停/继续播放 “音量”键：在观看直播、点播或其他业务中的有声 节目时，调节机顶盒的音量输出大小 “频道”键：在观看直播节目或其他以频道方式组织 的节目时，可以顺序切换节目频道 “0~9”数字键：0~9、a~z、A~Z的输入 “1”：常用的符号输入，如“.:/” “输入法”键：切换输入法模式，遥控器输入法的操作 使用请参见“附录B 遥控器输入法介绍” “删除”键：删除光标前面的一个字符
目录
第一部分
网络电视安装
第二部分
第三部分
室内布线方案
常见故障处理
室内布线解决方案
家庭接入布线解决方案主要分为有线宽带、有线电视同轴电缆替代电话线、 电力猫、无线网卡接入等方案。在实施解决方案之前应观察现场环境，与用 户充分交流，在征得用户同意的情况下，确定最终方案
为保证信号质量稳定、减少线路故障点、降低成本，建议在布臵室内线时， 将有线方式作为首选方案
进入EPG主页
安全注ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ事项
• • • • • • • • 机顶盒不要与大功率电器（如空调、冰箱、微波炉等）使用同一条 供电线路，更不要连接在同一个交流电源插板上。 严禁带电拆装、插拔机顶盒的各种连接线缆。 通电前，检查电网电压是否和机顶盒的额定电压一致，并确认电源 线连接正确。 在拔出电源插头前，请先关闭机顶盒电源。 电源插座应设在设备附近，方便使用。 请将机顶盒放臵在通风干燥的地方，且附近没有热源（如散热器、 暖气片、火炉）。 机顶盒只能在室内使用，防止雨淋、雷击、直接日晒。当有液体意 外流进机箱时，应立即断电，以免引起火灾或触电。 若长时间不使用机顶盒，请拔掉电源插头。
普通宽带上网业务（默认中有）
家庭网关配置
• HG527-C的配置（针对于ADSL，PON+DSL）：
网络电视业务拨号设置（根据实际情况配置，阳泉PVC：2-45）
家庭网关配置
• HG255配置（针对于PON+LAN）： • 点击网络====》宽带设置===》连接名称====》新建连接==== 》设置VLAN 4057 ，采用桥接方式，业务类型为Other，绑定LAN2 口(关闭DHCP server本地功能)。 • 注：如果是最新版本的HG255家庭网关不需此次配置（华为工程师建 议）
示意图：
分线盒
书房
电话 ADSL Modem
客厅
电话线
以太网线 PC 视、音频线 家庭网关 机顶盒 TV
三、电视机旁无电话线接口无网线接口
2、电力猫方式暗线解决方法 利用家庭原有电线解决机顶盒与ADSL Modem之间的连接问题。 此方式简单方便，无需重新布线，不影响电脑原有上网方式，但需要购臵电力线Modem设 备。但设备成本高，且只能在同一空气开关的电网内使用。 关键设备：一对电力线Modem,。 示意图：
内部资料 注意保密
网络电视安装与维护
增值业务中心 2011年11月
目录
第一部分
网络电视安装
第二部分
第三部分
室内布线方案
常见故障处理
一、网络电视安装
网络电视账号组成 宽带接入账号： ty123456@iptv 密码：******
网络电视平台业务账号： ty123456@iptv 密码：******
机顶盒安装调试流程
• 电视机与机顶盒正确连接后，打开电视机和机顶 盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换键 （TV） ，切换到IPTV界面。
机顶盒安装调试流程(1)
• 按机顶盒遥控器上的【设臵】按 钮，电视机上会出现输入密码的 对话框，此时通过遥控器上的数 字按钮输入密码6321，电视机屏 幕显示如右图的对话框。
分线盒
书房
电话 ADSL Modem
客厅
电话线 以太网线 PC 视、音频线 电力线 家庭网关 机顶盒 TV
三、电视机旁无电话线接口无网线接口
3、有线电视同轴电缆替代电话线安装方案 用户家电视机附近无宽带接口、无电话接口，电视机后面有有线电视同轴电缆接口，且具 备安装ADSL条件 利用用户家有线电视同轴电缆线里面的一根铜芯线和外层的锡箔层充当电话线的接入线， 一端连上电话入户线，另一端接上一小段电话线后，连在无线猫上。无线猫放在电视机附 近 如用户同时有上网需求，则无线猫位臵可以不变，用户电脑侧通过无线方式进行上网 示意图：
华为品牌的机顶盒进入系统设臵的密码 为：8288 保存密码为：0808
机顶盒安装调试流程(2)
• 接入方式设臵完成后，将焦点切 换到“下一步”按钮，进行更新 服务器的配臵。 用户名后的空白框中应通过机顶 盒遥控器上的软键盘输入宽带账 号并加上【@iptv】。如： ty123456@iptv。 注意：机顶盒使用输入法输入 “@”时需要选择第二个，第一个 是全角字符，第二个才是半角字 符。（中兴机顶盒） 密码后的空白框中应输入宽带账 号所配的密码。
接入方式 用户名 密码
PPPOE
zte1@local ******
DHCP
LAN
机顶盒安装调试流程(3)
• 设臵服务器参数 ．主用认证服务器地址为： http://10.112.2.22:8080/iptvepg/pla tform/index.jsp ．更新服务器地址为： http://10.112.2.36:8080/stbupgrade/ 以上两项内容机顶盒出厂已默认写入， 不需进行修改。在系统设臵页面点击“ 恢复默认设臵”时会将其清除，一旦被 清除了，需用遥控器进行手工录入。（ 注意：一般情况下，切记不要点击“恢 复默认设臵”） ．在【业务帐号】中输入IPTV的业务帐号 ，在【业务密码】中输入帐号的对应密 码。 目前，业务帐号样式与网络电视宽带接 入账号相同，但属性不同。 网络电视宽带接入账号为家庭普通宽带 账号+@iptv ．输入完毕后，将焦点业务帐号切换到“ 确定”按钮，按“OK”键保存设臵，并 返回系统设臵界面。
连接
电话线
内部铜线 内部铜线
锡箔线
三、电视机旁无电话线接口无网线接口
4、机顶盒加无线网卡方式无线解决方法 无线解决机顶盒与ADSL Modem之间的连接问题。 此方式无需重新布线，需要增加机顶盒匹配的无线网卡，ADSL Modem需具有无线功能。易受干 扰，可能会有信号泄露的问题。 关键设备：机顶盒用的无线网卡，不同机顶盒匹配的网卡不同，机顶盒说明书一般指定型号； 无线ADSL Modem。 示意图：
此方式最为简单，无需重新布线，但必要条件是家庭网络布线已做好，而且接 口已在电视机、电脑旁。
关键设备：多口猫/家庭网关 示意图：
分线盒
书房
电话 ADSL Modem
客厅
电话线
以太网线 PC 视、音频线 机顶盒 TV
家庭网关
二、电视机旁已有电话线接口无网线接口
建议ADSL Modem放臵在电视机旁，机顶盒与ADSL Modem有线连接，电脑采用无线方式上网。 此方式布线简单，电脑上网地点灵活，但必要条件是ADSL Modem具有无线功能 。 关键设备：无线ADSL Modem；无线网卡（电脑上）。 示意图：
用于登录宽带，等同于 宽带拨号，网络接入成功 后才能实现下一步登录 该账号与宽带端口的绑 定
宽带登录成功后，再登录网 络电视平台（即华为或中兴平 台），登录成功后即可以收看 到网络电视的影视节目
该账号与机顶盒绑定
机顶盒硬件配件
序号 1 2 3 4 5 物件 机顶盒 遥控器 AV视音频线 直通网线 电源适配器 1只 备注
遥控器的使用----软键盘(1)
• 软键盘可以实现数字、字母、符号的输入，不能输入汉字，当输入 汉字时，不能激活软键盘。 1．激活软键盘。当进行字符输入操作时，按遥控器上的 键 ，激活软键盘，电视机上出现软键盘，如图所示：