外贸跟单员实习日志
1、首先跟单员需要每天处理客人的E-mail，包括自己相关订单的任何疑问出电邮问客人；答客人的任何关于订单的问题。

收到客人的
E-mail首先在电脑上看一遍，然后依次打印出来，相关批核的信息第
一时间通知给工厂，因为有的问题是要问工厂或相关同事才能答给客
人的。

然后打印出物的电邮要按款号存档。

收到客人原办和资料拍照
或画图需要检查客人资料是否齐全，包括：数量，尺码分配，尺寸表，颜色，物料，包装方法及物料并且要仔细看清客人原办的制做工艺有
无特别的加以记录，以便能够有重点的跟进生产然后整理好资料，开
办单给工厂报价及做初办（一般报价要在两日内完成）。

同时要做好
一个进度表，以便跟单员能够跟进整个订单的进度。

督促工厂能够按
时交货。

收到工厂报价和公司的目标价对比，如有相差须与工厂协商
使价钱接近公司目标价制做价目表给公司老板批准，老板批准OK后，
会有一个报价给客人，待客复价钱OK即可做以下的工作了。

接着就
是追工厂的初办，及物料批办，都要一式三份，一份给客，一份自己
存档，一份预给工厂（将会写上客人评语）自己先核对是否准确，如
不准确要退回工厂重做，如准确要寄给客人批。

客人有头办评语写在
给工厂的头办上和物料批办上给工厂要求工厂按评语做生产前办（或
销售办或称为大办视客人要求）订物料或重新做物料办最后在做办期间，要做好生产制单及QC查货的文件，包括生产制单，色办，大货布办，包装资料及准确大货物料卡。

还要一件准确的PP办。

PP办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。

但尽量要求工厂能够做到所有
物料准确。

挂好挂牌，就能够寄给客人。

待客人批复OK即可通知工厂
开裁生产了。

安排QC查中期。

工厂开裁2-3日要通知QC同事去看中
期了。

走货时要按QC同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书，双
方签名确认此批货品无任何品质问题，即可走货。

追工厂的装箱单，
和商业发票核对无误后提供给船务部的同事。

实际生产中会有不同的
问题出现，跟单员要第一知情，如果自己能够解决的就能够直接和工
厂协商解决。

但很多问题是不能自己一个人解决的，必须上报上司，
甚至要同客人协商
2、今天本以为会轻松了，没想到跟单员跟我说我还需要很多表格
要做。

这几天因为跟单的事情我都快累崩溃。

因为工艺尺寸表和订单
计划表是由公司提供（以便检品时有准确的依据），所以我就不用再
做了，不过我还要做主辅料色卡、交货配比数或裁剪数、验货报告单（对生产质量实行检验）、生产计划表（对近期的计划实行管理）、
装箱单（根据工厂的实际生产情况制定，对工厂的装箱数字实行控制）、出货汇总表（对已出货的款式实行管理）等。

跟单必须需要
一套准确的搭配数量表，以便控制裁剪生产过程中的具体数量。

也要
在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量，即时地作出调整。

在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。

要建立准确的
裁剪数字，主料耗量等统计表。

其次对生产过程中每日的生产计划，
生产实数作统计以便控制交货进度。

在交货期已确定的情况下，与工
厂联系生产计划及每日进度安排，建立准确可*的生产进度表，包括后
道的包装进度，在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。

所
以制作表格是很重要的。

今天的工作中我了解到，跟单员要有良好的
沟通水平和调解水平，对工厂提出各种建议都要有合适的方法，杜绝
产生冲突。

能自我调整好心态。

每天要实行自我工作总结，主动向公
司反映工作进度。

3、今天我很诧异，因为今天老板让我尝试跟单。

当老板跟我说的
时候，我都愣住了，不过不管了，既然老板这么安排是有她的道理的。

而且我又不是没尝试过其他的职位，就比如说采购。

我跑到跟单员面前，他笑嘻嘻说，看来你的表现得到的老板的认可。

我心里头乐滋滋的。

他跟我主要说了一些怎么去找客户，能接单才是硬道理。

找客人
分两种，一种是我们主动出击，动用一切我们能用到的资源去发现潜
在的客人。

另外一种是撞上门的，客人主动来找你。

不过无论是哪种，我们的关键是要抓住他，他还说，“不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是
好猫”，接到定单才是硬道理！在去抓老鼠之前我们也还是要先去找
点诱饵，现在的老鼠太狡猾，轻意不会出来觅食的！现在的网络这么
发达，当然首选计算机网络了，所以第一步是从网上找客人，也是新
人最常用或者说只能用的方法，毕竟它的优势特别明显，费用低，只
要你有时间。

而他的缺点也同样明显，效果小，符合经济学规律。

他
告诉我能够去B2B(BUSINESS TO BUSINESS)网站。

因为他就是经常上这个网站的，而且效果不错，一个星期总有几公司问津。

他最后还提醒
我说，虽然跟单卖的是产品，但是同样卖的是我们的个人。

现在做生
意在价格已趋向透明的时代，价格已经不是因素。

服务已经被提升到
了一个极大的档次，服务需要人去服务，所以业务员本身的素质，水平，人格魅力在现在的生意场上尤其重要。

做生意做的是人。

我想正
如跟单员所说的，个人魅力也是一个成功的因素，或许在某个方面的
长处被老板发现了，她才希望我去试试吧！
4、今天正式开始接触跟单了，因为有客户跟我EMAIL回复了，我
兴奋不已。

当我将这个消息告诉老板的时候，我们老板太高兴的对我说：我果然没有看错你！然后我就跟着跟单员去准备样品。

无论对方
要我们的LED 还是主板，最终他们咸兴趣的还是我们的产品，在决定
大批量购买之前他们肯定是想看看我们以前做过的产品，这种产品我
们习惯叫样品。

跟单员对我说，样品是一个企业的形象代表。

除了空
洞的网络，其他公司对我们能直接接触的是什么？除了样品还能是什么？精明的人从一个样品就能对一个公司有个大体的了解，从对样品
的处理方面就能看出一个公司的服务！样品是产品品质的代表。

一个
样品就能体现出贵公司经营的产品是高档的还是低档的，是超市产品
还是地摊货。

样品是价格的代表。

很多时候同样的图片不同的工厂出
来的会是天差地别的价格，只有看到了样品，才能准备定价。

一分钱
一分货。

所以样品的准备是马虎不得的。

样品对于一个企业有多重要，一个样品的好坏直接关系着客人是否能进来，定单是否被敲定，是关
系着有没有生意做的大问题，所以他告诫我一定要引起重视，不要因
为一个小小的样品毁了一个大大的定单！我一直点头称是。

我们准备
了XXX，然后我和跟单员开始和XX公司定时间、地点以及检查样品等。

今天的经历让我感觉自己成长了很多，学会了很多，我更加自信了！。