苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安、烟台等均获 批跨境电子商务试点城市。
•联合国贸发会议预计，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%-40%， • “境外购”热度飙升 巨头扎堆布局跨境电商，目前国内跨境电商玩家
在之后的几年内，这一比例还有可能继续攀升。
主要以阿里和亚马逊为第一阵营，其中阿里以多平台(淘宝全球购、天猫
03
每个线下门店在线上 云平台有一个对应的微店铺
04
统一支付
05 统一供应链
06 统一客服及管理
THANK YOU VERY MUCH
JACK SUN
新兴销售渠道：微商
12 销售渠道：第三方电商平台
京东
自行组建运营团队，拟 直接唯品会开放平台， 考虑到运营成本，可以 考虑接入合作CP团队。
天猫
自行组建运营团队，拟 直接招募成熟天猫代运 营团队加盟，快速启动。
淘宝
招募C代理商家，打通 信息流及资金流系统体 系。
跨境电商整体运营规划
销售渠道规划
01
品类规划
02
人群定位
03
04
销售市场规划
运营落地规划
05
06 风险预见
11
跨境电商销售渠道规划
第三方电商平台
天猫、京东、一号店、
01
淘宝…
自建B2C商城 自己的商城、O2O微店平台、 会员直销平台
04
02
Offline渠道植入
03
化妆品CS店、母婴店植入
生鲜商品植入
第一阶段
2015.12~2016 .1 团队组建
第二阶段
2016.1-新增销售渠道
优先启动生鲜网店的运营
以及微商渠道的运营；目
的在于利用成熟的流量平
台来完善自身的销售体系 和系统平台，并培养团队。
自建生鲜网店和微商渠道的 运营团队，培养骨干团队。
强化自建B2C商城和会 员直销平台的搭建，并 优化产品品类，适当考 虑新增；并考虑与第三 方团队合作新增如唯品 会等电商平台的销售。
08
跨境电商机遇与挑战
机遇
挑战
•美国尼尔森公司针对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场 •目前，除首批上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市外，广州、深圳、
消费者所做的调查报告显示，2013年来自这六大市场的9370万消费者通 过跨境电商消费了约1050亿美元。其中，中国消费者跨境在线采购的规 模高达351.9亿美元，从事跨境电商的公司约20万家。
淘宝
招募C代理商家，打通 信息流及资金流系统体 系。
13
销售渠道：自建B2C商城
•加大平台的品牌宣传，利用垂直自媒体、 意见领袖和公关传播策划，迅速建立起之 诺莱在跨境电商网购平台的地位。 •开发API接口，与有用户流量的非电商平 台（如腾讯地方站、自媒体等）进行按引 流分成合作，降低ROI转化成本，带来初 期用户沉淀。 •完善会员服务体系和客服体系，增加用 户粘度和提升用户APRU值。
05
跨境电商机遇与挑战
网络零售中的大众创业、万众创新
间接就业：>300万 直接就业：962万
2014年2月，中国就业促进会发布《网络创业就业统计和社 保研究项目报告》：
•直接就业：全国网络创业就业总人数962万，其中淘宝网 占866万，九成为个人网店 •45%为社会弱势群体：失业者、大学生、农民、残疾人 •30%网店缺人：未来一年计划招工人数为313万人
白领人群
有较强消费力，愿意通过电商等新的销售渠道 进行购物，是直接购买中坚力量。
大学生
有一定消费力和辐射能力，是作为消费者培养的主 要对象。
19
销售市场规划
01%
二线城市
相对北、上、广、深一线城市来说， 该地区人群的消费力很强，但线下商 业和品类购买选择相对没有低，可以 优先抢占该级市场。
02% 03%
•据商务部一项调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品等产品的20
种进口品牌高档消费品，我国内地市场平均价格比香港地区高出45%左右， 国际和一淘网)为主，亚马逊重在商品多品类;阿里以海外集货对接国内
比美国高51%，比法国高72%。
物流，亚马逊建自贸区仓储直邮发货。
•中国已超越美国成为世界最大的网络零售市场，2013年中国网络零售市 场交易规模达1.8万亿元，今年达2.4万亿元，2017年将达4.4万亿元，这 将给中外企业带来巨大商机。
14 销售渠道：移动会员直销平台
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中国电信微商城
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该销售模式，充分利用技术手段，并利用直销的叠加销售原理， 迅速做大销售规模，并能培养有高粘度的会员体系。
15
销售渠道：线下渠道植入
•搭建一个微店云平台，让合作的线下店家都在我司云平台 进行开设店铺，店家可以自主在平台后台选择商品网店进 行上下架，并自行打印对应商品图片和二维码放置在我司 专供的专柜； •合作店家的消费者可以通过扫描专属商品二维码，自动导 流至对应店家的云店铺，并进行进一步的支付和收件人信 息填写动作。 •考虑到初期选品，建议重点覆盖生鲜渠道和母婴店渠道， 并采取佣金制招募片区渠道代理制去开拓。
第二阶段 2016.1
配合新增渠道，进一步 优化和加强运营团队； 同时，开始有目的地接 洽资本方，为快速发展
裂变铺垫。
第三阶段 2016.1---
推出诺莱电商云平台计 划；并引入资本方，进 行大量的公关推广，进
行质变。
03
跨境电商o2o战略
22
o2o云平台战略
01 全国333个地级市
02 每个地级市落地一个 线下门店
16
销售渠道：微商
总代理
充分利用当下最热的新销售渠道：微信营销，选择合适产 品进行渠道抢占。
省级代理 地市代理
消费者
零售代理
17
品类规划
母婴产品
生鲜产品 食品
保健品，化妆品
跨境电商品类规划：重点为世界各地优质的生鲜产品，母婴类产品
18
人群定位
80.90.00后人群
该部分人群最有品牌意识和最关心产品质量问题， 也最有时间和条件成为我司的产品代理商。
• 京东、中粮我买网、一号店、重庆百货(600729.SH)，步步高 (002251.SZ)等本土电商、零售企业构成了抢滩跨境电商的第二梯队。
•洋码头、蜜淘和蜜芽宝贝等新兴创业企业，去年先后拿到1亿美元、
3000万美元和6000万美元的投资，这些企业构成了跨国电商的第三梯队。
02
跨境电商运营规划
10
江苏诺莱供应链管理有限公司 跨境电商运营方案
起草人：孙志兴
目录 CONTENTS
01 跨境电商机遇与挑战 02 跨境电商运营规划 03 333跨境电商o2o战略 04 跨境电商运营架构 05 跨境电商资本规划
01
跨境电商机遇与挑战
04
跨境电商机遇与挑战
互联网的广泛渗透： 6.5亿网民，5亿智能手机用户
一线城市
北京、上海、广州和深圳是核心一级市 场，可以建立线下落地直营店，来拉升 我司形象和影响力，并锁定白领人群， 通过异业合作的方式，进行落地推广。
三线城市
计划通过o2o云平台的方式，结合微 商，进行落地抢占，是非常值得挖掘 和培养的一个重点市场。
20
运营落地规划
第一阶段
2015.12~2016.1 销售渠道重点