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虚拟化平台委托运维服务合同

甲方：

乙方：

依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规，本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，甲乙双方在友好协商的基础达成以下合同（以下简称“本合同”），并于年月日在中国市签订。

第一条服务内容

乙方采用虚拟化技术，整合甲方计算、存储与网络资源等IT基础设施，形成统一的资源池(计算、存储等)和可弹性扩展的IT基础设施。实现对计算、存储等资源的统一管理，提高资源的利用率和可用性，提高IT运维的效率。

第二条工期要求

自合同签订之日起个自然日内完成整个项目的服务实施交付。

第三条费用支付

实施完成并验收后个工作日内，甲方向乙方合同金额的%，计万元（大写：人民币元整），1年质保期满后，甲方向乙方支付合同金额的10%，计万元（大写：人民币整）。

第四条双方义务

1、甲方义务：

为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

1)确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

2)确保在执行本合同中向乙方提供的设备、工具（包括第三方软件、服务器、交换机、存储等相关硬件设备）的可用性。

3)在虚拟化平台使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

5)在乙方进行支持服务时，根据乙方要求，指定配合工作的人员，提供必要的支持。

3、乙方义务

为保障服务质量，乙方应：

1)确保服务交付按期完成。

2)确保有专人负责整个项目的组织、规划及实施。

3) 确保在执行本合同中向甲方提供的技术资料的完整性、规范性，同时提供对乙方技术人员的相关技术培训。

4)建立健全平台备份机制，定期做好平台数据备份。

4、超出本合同及其附件约定：

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关合同，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，乙方有权根据其自身的判断中止支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

第五条售后服务