市场营销学试题二及答案
一、填空题（每空1分，共15分）
1．新产品的类型有、、＿＿、＿＿＿、。
2．中间商主要包括、、。
3．促销的主要任务有和。
4．问题类业务是指、业务。
5．市场的构成是由人口＋购买力＋。
6．运输企业属于市场营销渠道企业的。
7．核心产品的载体是。
8．是指企业可以通过国内的贸易公司或有关部门出口产品。
二、单选题（每题1分，共10分）
1．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。
A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段2．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。
A．实现企业利润 B．满足消费者需求
C．满足生产者需求 D．满足供应商需求
3．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。
A．微观环境 B．宏观环境
C．社会经济因素 D．政治法律环境
4．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A．填补式定位策略 B．并列定位策略
C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略
5、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。
A．安全需求 B．自我实现的需求
C．生理需求 D．社会需求
6．特许经营属于（）的一种形式。
A．公司式营销系统 B．管理式营销系统
C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统
7．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（）
A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣
8．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装
C．双重用途包装 D．等级包装
9．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商
10．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志
三、多选题（每题2分，共10分）
1．市场细分的原则是( )。
A．可衡量性 B．可进入性 C．需求足量型
D．相对稳定性 E．高反应性
2．不属于现代营销管理哲学的营销观念的有（）
A．产品观念 B．市场营销观念 C．推销观念D．社会市场营销观念 E．都是
3．麦卡锡提出的“4P”理论中的“4P”是指（）
A．产品 B．价格 C．渠道
D．促销 E．都不是
4．产品整体概念包括( )。
A．工业品 B．消费品 C．核心产品
D．形式产品 E．附加产品
5．一般来说，下列（）是高价格，
A．新产品取脂定价策略
B．新产品渗透定价策略
C．短期内争取达到较高的投资收益率作为定价目标
D．以维持企业生存作为定价目标
E．以获得较高市场占有率作为定价目标
四、判断题（每题1分，共10分）
1．市场细分是目标市场的选择的基础。
2．市场学是管理经济的一个分支学科。
3．如要取得较大的市场占有率只有靠价格竞争。
4．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，表明这个国家人民的生活水平越高。
5．如果产品的质量很好，就不需要搞促销。
6．尾数定价法通常适用于高级的奢侈商品。
7．可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初终未改。
8．市场细分是选择目标市场的前提和条件。
9．产品成本是影响产品价格的基本因素。
10．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是集中营销策略
五、名词解释（第1、2题3分，第3题4分，共10分）
1．市场营销环境
2．市场细分
3．促销
六、简答题（每小题10分，共30分）
1．简述消费者购买决策的过程
2．企业的定价目标有哪些
3．请简述国际市场营销发展的四个阶段
七、案例分析题（每小题5分，共15分）
海尔集团的前身是一家生产普通家电产品亏损额达147万元，濒临倒闭的集体小企业，1985 年，海尔股份有限公司成立，经过十几年的发展，海尔集团已成为中国家电行业特大型企业。
在发展过程中，企业不断创新，在市场调查的基础上，研发了许多消费者需要而市场上尚处于空白的新产品。
海尔集团针对江南地区“梅雨”天气较多，洗
衣不容易干的情况，海尔集团及时开发了洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机，以其独特的烘干功能，迎合了饱受“梅雨”之苦的消费者。
此产品在上海、宁波、成都等市场引起轰动。
针对北方的水质较硬的情况，海尔集团开发了专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高洗净度20％以上，受到消费者的欢迎。
针对农村市场，研制开发了下列产品：①“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事，在洗衣机里洗红薯的需要；②小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区；
③“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村市场。
1．从案例中可以看出，海尔人是以何种营销观念作为企业的指导思想的？以上案例中，海尔集团依据什么变量进行市场细分的？
2．试分析海尔集团采取了何种目标营销策略？
3．海尔集团的产品采取的市场定位策略是什么？
试题二答案
一、填空题
1．全新产品，换代新产品，改进新产品，仿制新产品
2．批发商代理商零售商
3．沟通和传递信息
4．高增长，低市场份额
5．购买动机
6．辅助商
7．形式产品
8．间接出口
二、单选题
1．B 2．B 3．A 4．A 5．B 6．C 7．A 8．C 9．A 10．C
三、多选题
1．ABCDE 2．AC 3．ABCD 4．CDE 5．AC
四、判断题
1．√2．√3．×4．√5．×6．×7．×8．√9．√10．√
五、名词解释
1．市场营销环境：指对企业的营销活动具有一定影响作用的各类因素的总和。
2．市场细分：指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需求和欲望、不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程。
3．促销：指通过人员或非人员的方法将企业的产品或服务信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务带给购买者的利益，从而达到引起消费者的兴趣，激
发购买欲望，促使其采取购买行为的活动的总称。
六、简答题
1．简述消费者购买决策的过程
答：消费者购买决策过程一般要经历：需要认识、信息收集、方案评估、购买执行、狗后行为等五个步骤。
1．需求认识。
消费者购买决策过程是从对某一问题或需要的认识开始的。
内在的和外部的几次因素都可能引起需求。
2．信息收集。
当消费者对某种上平的需求趋于强烈时，就会收集有关该产品的信息。
3．方案评估。
消费者在收集信息之后，需要对有关信息进行分析，对可供选择的购买方案进行评估。
4．购买执行。
消费者通过对各种信息进行评估后就会做出是否购买的决策。
一般有三种决策情况。
立即购买、暂缓购买、决定不买。
5．购后评价。
消费者在购买商品后，往往会通过自己使用或和别人交换意见，对自己的购买决策进行检验，重新评价自己的购买决策是否正确、明智，对所购的商品是否满意。
2．企业的定价目标有哪些？
答：一般情况来讲，企业的定价目标大致有以下六种：
1．利润导向定价目标，包括：（1）获取预期收益目标；（2）获取最大利润目标；（3）获取合理利润目标。
2．销量导向定价目标，包括：（1）保持或扩大市场占有率；（2）增加销售量。
3．竞争为导向定价目标
4．产品质量导向定价目标
5．生存导向定价目标
6．分销渠道导向定价目标
3．请简述国际市场营销发展的四个阶段
答：国际市场营销的形成和发展大致经历了四个阶段：
1．单纯立足于国内市场营销阶段
2．偶尔向国外拓展阶段
3．国外市场营销的形成阶段
4．国际化经营阶段.
七、案例分析题
1．市场营销观念
主要是地理环境因素，也考虑了人口统计因素中的收入，行为因素中的消费者追求的利益。
2．差异化目标营销策略。
3．填补式定位策略。