如何用好信用卡开拓客户
申请文件
1申请书,申请书必须完整填写“车牌号码”和“品牌型号”栏位 2身份证明文件复印件,二代身份证须正反两面复印件,可接受数码相机拍摄的身份 证照片打印件 3车辆行驶证复印件,车辆行驶证须经风险管理部验证通过,如无法验证,则不认定 为有效。
18页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整6 本次外部客户授信政策调整6:新增车险投保客户测试专案
9页
2009年12月10日
利益点二: 利益点二: 操作简便获得详细信息: 操作简便获得详细信息:客户只需要填写完整的申 请表并提供身份证复印件即可办理; 请表并提供身份证复印件即可办理;更可以轻松获 得详细真实的客户信息; 得详细真实的客户信息; 成本低廉:只需要一张办卡申请表,轻松搞定; 成本低廉:只需要一张办卡申请表,轻松搞定; 易被客户接受: 易被客户接受:以信用卡的形式接触更容易拉近与 客户的距离,客户接受程度较高; 客户的距离,客户接受程度较高;有利于短时间里 快速积累客户。 快速积累客户。
19页
2009年12月10日
一.做对事
• 指引客户正确且工整填写申请表
固定电话,手机一定要填.账单地址一定要详细,以免收不到卡, 固定电话,手机一定要填.账单地址一定要详细,以免收不到卡,提醒客户收到短信提示不 要删,6个工作日后如没收到挂号信, ,6个工作日后如没收到挂号信 要删,6个工作日后如没收到挂号信,可凭短信的挂号信单号及身份证到邮局领取
■ 4页 2009年12月10日
信用卡基本要素
信 用 额 度 预借现金额度 本期应还款 最低还款额 账 单 日 银行根据您的资信状况允许您先消费后还款的最高额度 银行根据您的资信状况允许您先消费后还款的最高额度 可以提取现金的额度,最高为信用额度的50%(预借现金不享受 可以提取现金的额度,最高为信用额度的50%(预借现金不享受 50%( 免息还款期,从取现当天开始会收取相应的利息和手续费) 免息还款期,从取现当天开始会收取相应的利息和手续费) 截至到当期账单日之前的所有刷卡消费金额+预借现金金额+ 截至到当期账单日之前的所有刷卡消费金额+预借现金金额+费 所有刷卡消费金额 利息、手续费、年费等) 用(如:利息、手续费、年费等) 首次是10%,若还清首期最低还款额(包含)以上, 首次是10%,若还清首期最低还款额(包含)以上,次月最低还 10% 款额自动降为5% 5%, 款额自动降为5%,不享受免息期 系统随机从5 17号 系统随机从5日、10日、15日、20日、25日、7号 、17号7个账单 10日 15日 20日 25日 日中选择一个, 日中选择一个,半年可申请调整一次 账单日+18天 账单日+18天 +18 最短20天 最长可至50天 最短20天,最长可至50天 20 50 首年免年费、首年刷6次免次年年费,附属卡终身免年费。 首年免年费、首年刷6次免次年年费,附属卡终身免年费。
• 基本功能 刷卡消费 预借现金 预授权功用 单卡额度管理 • 附加功用 投资理财 分期购物 账单明细查询
3页 2009年12月10日
信用卡基本分类
按照信用卡帐户币种数目 单币卡—— 单币卡——常见的如银联卡为人民币单币种卡 双币卡—常见的如VISA MARSTERCARD为人民币及美金双币种卡 VISA, 双币卡—常见的如VISA,MARSTERCARD为人民币及美金双币种卡 •■按照信用卡从属关系 ■ 主卡 附属卡 •■按照持卡人信誉地位和资信情况 ■ 普卡 金卡 白金卡或更高级别卡种
6页
2009年12月10日
目
录
一、信用卡基础知识回顾
如何利用信用卡做客户开拓 二、如何利用信用卡做客户开拓 Q&A时间 三、Q&A时间
7页
2009年12月10日
8页
2009年12月10日
一.为什么要用信用卡做开拓客户的工具
利益点一: 利益点一:给钱的主顾开拓工具 一次拜访都办理: 一次拜访都办理: 保险信用卡45 45元 保险信用卡45元 车主信用卡80 80元 车主信用卡80元 信用卡收入足够一个月的所有开支! 信用卡收入足够一个月的所有开支!
申请文件 1申请书 2身份证明文件复印件,二代身份证须正反两面复印件,可接受数码相机拍摄的身 份证照片打印件 3驾驶证,可接受数码相机拍摄的身份证照片打印件。
16页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整5 新增驾驶证测试专案( 本次外部客户授信政策调整5:新增驾驶证测试专案(二)
客户定义 进件标准 持有驾驶证的年轻客户 需同时满足以下条件: 1持有驾驶证,且驾照类型为C1或C2 2年龄25-39周岁(含) 3有工作,排除无业、自由职业人士 4 最近3个月连续缴交社保 说明 推广员须亲自核对驾驶证原件,并在驾驶证证明文件上签名确认;若未核对原件,或未 签名,不接受该专案进件 1申请书 2身份证明文件复印件,二代身份证须正反两面复印件,可接受数码相机拍摄的身份证照 片打印件 3驾驶证,可接受数码相机拍摄的身份证照片打印件。 4 社保证明文件,具体要求同当前授信准则“社保专案”
13页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整2 本次外部客户授信政策调整2:社保专案授信政策调整
标准
需同时满足以下条件: 需同时满足以下条件:
1 社保基数和缴交时间满足以下条件: 金卡标准:最近3个月连续缴交社保且当前社保基数为2200元(含)以上; 普卡标准:最近3个月连续缴交社保,且当前社保基数不低于当地当年社保基数下限;或最近12个月连续缴 交社保,不限当前社保基数;
15页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整5 新增驾驶证测试专案( 本次外部客户授信政策调整5:新增驾驶证测试专案(一)
客户定义 持有驾驶证的年轻客户 进件标准 需同时满足以下条件: 1持有驾驶证,且驾照类型为C1或C2 2年龄25-39周岁(含) 3有工作,排除无业、自由职业人士 4 他行卡持卡时间3个月(含)以上,且 信用额度RMB3,000元(含)以上; 说明 推广员须亲自核对驾驶证原件,并在驾驶证证明文件上签名确认;若未核对原件, 或未签名,不接受该专案进件
• 收集必要且有用的申请资料
如:身份证复印件,房产证复印件行驶证复印件等 身份证复印件,
• 建档追踪
20页
2009年12月10日
凡事贵在坚持. 凡事贵在坚持. 没有过程 就没有结果 祝大家有顺利的过程.丰硕的收获! 祝大家有顺利的过程.丰硕的收获!
21页
2009年12月10日
Thank you!
22页
2009年12月10日
目
录
一、信用卡基础知识回顾 二、如何利用信用卡做开拓客户 Q&A时间 三、Q&A时间
1页
2009年12月10日
Hale Waihona Puke 信用卡基本概念信用卡: 信用卡:是指由商业银行、非银行金融机构或专业发卡公司(统称为发卡机构) 向社会发行的具有消费结算、结帐支付、信用透支等全部或部分功能的支 付工具和信用凭证。
信用卡与借记卡最根本的区别: 信用卡与借记卡最根本的区别: 信用卡:在卡里没钱的情况下,先消费或提取现金, 信用卡:在卡里没钱的情况下,先消费或提取现金,在规定的时间内再将钱
还上。 通俗地讲,先花后还,花多少还多少) 还上。(通俗地讲,先花后还,花多少还多少)
借记卡:持卡人先把钱存进卡里,然后再持卡消费。(通俗地讲,先存后花, 。(通俗地讲 借记卡:持卡人先把钱存进卡里,然后再持卡消费。(通俗地讲,先存后花,
存多少花多少) 存多少花多少)
2页
2009年12月10日
信用卡基本功能
1】当前社保基数2500元以上(含),可放宽限制推广的行业/职业 2】不符合条件1】的,仍需排除禁止推广以及限制推广行业/职业
申请人年龄23周岁(含)以上 申请文件 1申请书(完整性定义见附件 ); 附件2); 附件 2身份证明文件复印件(见附件 ),二代身份证须正反两面复印件,可接受数码相机拍摄的身 附件3),二代身份证须正反两面复印件, 附件 ),二代身份证须正反两面复印件 份证照片打印件 3社保卡正面复印件,若推广人员在推广注记栏位注明社保卡号并签字确认,可不提供社保卡复 印件。
14页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整3 本次外部客户授信政策调整3:以车办卡授信政策调整
标准
需同时满足以下条件: 需同时满足以下条件:
1仅接受本人名下私家车; 2 排除营运用车; 3车辆价值符合以下条件: 金卡标准: 车辆市场价20万(含)以上; 普卡标准: 车辆市场价10万(含)以上;
申请文件
17页
2009年12月10日
本次外部客户授信政策调整4 本次外部客户授信政策调整4:新增都市有车青年测试专案
客户定义 进件标准
拥有自有私家车的年轻客户 需同时满足以下条件: 1仅接受本人名下私家车; 2 排除营运用车; 3年龄25-39周岁(含) 4有工作,排除无业、自由职业人士 5 车辆型号在风管认定范围
12页 2009年12月10日
外部客户授信政策1 外部客户授信政策1:以卡办卡授信政策
标准
需同时满足以下条件: 需同时满足以下条件:
1 持有他行(包括工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、广发、兴业、民生、深发、中信和光 大等银行)发行的信用卡的客户,不含学生卡及附属卡 2 持卡6个月以上(含)且无缴款不良记录; 3 他行卡信用额度满足以下条件: 金卡标准:信用额度RMB6,000元(含)以上; 普卡标准:信用额度RMB3,000元(含)以上。 1】符合以下任意条件的,可以放宽限制推广的行业/职业 1)人行卡最长持卡时间,12个月以上(不含);或 2)人行卡最高授信额度,20000元以上(含) 2】不符和条件1】的,仍需排除禁止推广以及限制推广的行业职业 申请文件 1申请书 2身份证明文件复印件,二代身份证须正反两面复印件,可接受数码相机拍摄的身份证照 片打印件 3他行信用卡正面复印件,可接受数码相机拍摄的信用卡正面照片或者打印件(不允许复 印或拍摄反面)