团队与群体的区别
群体 群体是将责任风险归结在领导人身上 团队是每个成员都具有抗风险意识，共同承担 团队 责任
团队与群体的区别 群体
团队
团队协作
企业真正的核心竞争力 没有团队协作的企业是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 奉献意识是团队协作的根本
如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力 一直保持下去将是我们今天探讨的重点。
小心陷阱
缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。
培养相互尊重的氛围 最重要的事情：学会倾听
你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说 话的权利。
提供和获取有效的反馈
最重要的事情：学会倾听
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
先见之明善于沟通来自自信外在表现 内在素质
有想象力
视野广阔
守诺
正直
专心
有勇气
有合作精神
你的角色
角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完美者
优点 条理性强组织能力强 兼容不同自控力强
高效率快节奏 有天份有想象力 敏感性强善于发现 冷静辨别能力强 化解矛盾体察人情 坚持不懈精益求精
一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种 优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间 相互吸引并愿意留在群体中的程度。
团队凝聚力的意义
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
如何提高团队凝聚力？
一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高
从直接控制向间接控制转变 从受人喜欢向受人尊重转变 从个人业绩向组织、属下业绩转变
如何增强团队凝聚力
在团队开会时，必须表明，每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的
成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对 他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有 成员参加。
容，他们是可爱的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！
结语
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个 团队领导者和队员来说，摸索总结,实践检验，建立起 合适的团队文化，和团队成员保持良好的互动是塑造 团队凝聚力最重要的。
五个指头的长论
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出 来，比谁是老大，谁就排第一。老大说， 我最粗，我应该排第一；老二说，我最 灵活，我应该排第一；老三说，我最长， 我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒 指是戴在我上面，我应该排第一。老五 有什么理由能排第一呢?老五说，当我 们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前 面，自然是第一。大家一合掌，果然老 五在最前面。
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
小建议
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响
我们要有感恩的心
团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主
管，他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑
缺点 缺乏灵活阻碍变革 智力及创造力一般 易挑起事端爱冲动急噪 好高骛远很难合作 喜新厌旧兴趣快移 缺乏热情爱泼冷水 优柔寡断不承担压力 焦虑感强吹毛求疵
角色意识
高层：做正确的事 中基层各级主管：把事做正确
基层员工：正确地做事
角色转换
职责上 工作技能 控制方式 心理满足方式 自我评价方式
从运动员向教练员的转变 从业务技能向领导者技能转变
秘笈
在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异， 商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。
请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能 够建立良好的工作关系。
维持凝聚力问题的元凶
过分注意主要目标 未能首先决定采取何种决策模式并通知每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感
启示
五个指头是分散的，倘若合成拳头， 形成团队，必定会增加它的竞争优 势。
什么是团队？
具有共同目标，共同承担责任和风险，在互相合作中凭借 有序的层级管理来达成某一目标的群体。
形成团队的要素
1、要有共同目标，成员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的 相通； 3、各成员具有团队意识，具有归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。
你了解你的组长和组员吗？
最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质
何为团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所 形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群 体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充 分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。
团队成员团队凝聚力的来源
一、群体成员的整体配合效能 二、团队成员的归属感 三、个体成员的信念 四、管理者的魅力
团队凝聚力散漫性的原因
过于自我 过于自私 过于自大
缺乏凝聚力的表现
团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
每个人都是领导——领导者应具备的素质