关于下发九州通医药集团部门绩效考评方案的
通知
集团公司各部门：
为了进一步优化集团公司部门绩效管理工作，对各部门的工作进行客观、公正、公平的评价，进一步提高集团公司管理水平，保障集团公司战略目标的实现，企业管理与发展总部组织制订了《九州通医药集团部门绩效考评方案》，现予以下发，各部门务必遵照执行。

二O一O年二月二十四日
九州通医药集团部门绩效考评方案
第一章总则
1 考评目的
为进一步优化集团公司各部门的绩效管理工作，使部门考核更加公正、公平，实现各绩效目标，特制定本考评方案。

2 考评原则
2.1结果考评为主，过程考评为辅，定量和定性相结合。

2.2考评周期：季度考评，季度兑现。

3 适用范围
本方案适用于集团公司各部门。

第二章职责
4 集团绩效领导小组
4.1负责集团公司部门考评方案的审核、确定；
4.2负责集团公司各部门关键业绩指标、对口考核指标及目标值的审核、确定；
4.3负责集团公司各部门季度考评结果的审核、确定；
4.4负责集团公司各部门绩效申诉的处理。

5 企业管理与发展总部
5.1负责提炼各部门关键业绩指标，测算各指标的目标值，编制各部门业绩合同；
5.2负责组织各部门进行关键业绩指标数据核查；
5.3负责测算KPI考核成绩，组织季度绩效质询会与对口考评，完成季度绩效考评工作；
5.4负责绩效考评结果的反馈落实、绩效结果的分析和绩效申诉的受理工作；
5.5负责各部门关键业绩指标目标值调整的处理工作；
5.6负责各类绩效考评记录的存档工作。

6 人力资源总部
负责按规定兑现集团公司各部门的季度绩效考评结果。

7 集团各部门
7.1负责关键业绩指标的确认，目标值的测算与分解；
7.2负责部门业绩合同的执行、绩效数据的提供与核实；
7.3负责季度绩效质询会述职与质询；
7.4负责对口部门考评方案的制定、培训与实施。

8 绩效考评委员会
绩效考评委员会构成：
集团董事长、副董事长、集团总经理、常务副总、技术总裁、业务总裁、各副总（含总监）以及集团企业管理与发展总部绩效督导小组。

8.1负责参加各部门绩效质询会，进行绩效质询；
8.2负责根据绩效质询情况对各部门进行绩效考评。

第三章细则
9 考评单元与权重划分
10 考评实施流程
11 考评相关规定
11.1指标提炼
每年年底，由企业管理与发展总部统一提炼各部门KPI指标、计算公式及统计口径，并与各部门负责人沟通后，报绩效领导小组审批。

11.2目标值测算
各部门指标确定后，由企业管理与发展总部组织各部门根据集团战略要求、各指标历史数据等，预测下年度目标值，进行季度值分解，并报绩效领导小组审批。

11.3业绩合同签订与调整
各部门指标与目标值确定后，由企业管理与发展总部组织各部门签订业绩合同，实施季度考核。

各部门业绩合同指标的目标值需要调整时，须根据《业绩合同实施细则》的规定，填写《业绩合同指标调整申请书》，申请调整目标值；若需对业绩合同的指标及其目标值进行统一调整，则调整后一并报集团总经理审批通过后执行。

11.4 KPI考核
每季度首月15日前，各部门按照考核要求，提交相关数据资料，由企业管理与发展总部组织进行数据核查；
企业管理与发展总部根据核查后的KPI数据，测算各部门KPI考核成绩，并录入绩效信息化系统。

11.5质询会考核
各部门制定季度工作计划，并于每季度首月5日前（节假日顺延）提交至企业管理与发展总部审核，经分管副总、总经理审批后执行；
企业管理与发展总部绩效督导小组按计划定期对各部门进行绩效督导，并公布督导结果；
每季度首月15日左右，由企业管理与发展总部组织召开上季度绩效质询会，各部门进行述职、质询，各考评主体在绩效信息系统中评分。

（见附件一《九州通医药集团部门季度绩效质询会实施细则》）
11.6子公司对口考核
每季度首月10日前，各子公司根据《子公司对口部门考评实施细则》，在绩效信息系统中，对各对口总部进行评分。

12 考评结果管理
12.1考评成绩统计
12.1.1计算公式
各部门季度绩效考评成绩=集团公司部门绩效考评成绩×60%+对口部门考评成绩×40%集团公司部门绩效考评成绩=KPI考核得分×权重+季度绩效质询会考核评分×权重其中，KPI考核得分=∑（每个指标的评分×该指标的权重）±直接加扣分
举例：某部门有a、b、c三个KPI指标，且a指标有a-1、a-2两个考评维度，c为直接加扣分项，权重分别如下表：
则该部门KPI考核得分=（23+60）×25%+80×75%-2=78.75
12.1.2 关于KPI指标完成率的计分方法
完成率≥100%，得100分
完成率＜100%，得分=完成率×100分
12.2考评结果分配
12.2.1企业管理与发展总部根据系统中的评分结果，将各部门的成绩按降序排列，按比例要求分配各部门绩效结果，并报集团绩效领导小组审批，确定各部门最终绩效等级。

绩效等级分布比例和系数：
12.2.2对于绩效考评期间内出现绩效否定项的部门，直接对应绩效否定项规定的绩效结果；
12.2.3各部门负责人的绩效结果直接对应其部门的季度绩效结果。

12.3考评结果反馈
12.3.1子公司各部门的对口考核评分，由企业管理与发展总部每季度末组织收集、汇总，制作分析表，并在季度考评结束后统一向集团公司各部门反馈。

12.3.2企业管理与发展总部将各部门季度绩效考评结果提交集团总经理审批；将审批通过的绩效结果于审批后二个工作日内反馈到集团各部门，并对外公布。

12.3.3集团总经理在绩效考评结果确认后15日内，对绩效为C的部门负责人或其分管领导，进行绩效面谈。

12.4考评结果申诉
12.4.1各部门对考评结果有异议的，需在考评结果下发后3日之内填写《部门绩效考评申诉表》，向企业管理与发展总部提出书面申诉；
12.4.2企业管理与发展总部接到各部门提交的申诉表后，在2个工作日内核实申诉的内容，填写调查的细节和具体的处理意见，送总经理审批；
12.4.3企业管理与发展总部在2个工作日内将总经理审批的申诉处理结果反馈到申诉部门，并落实申诉结果；对于申诉部门不满意申诉处理结果的，企业管理与发展总部不接受二次申诉。

12.5绩效考评结果兑现
季度绩效考评工作结束后，企业管理与发展总部将集团总经理签字的考评结果提交至财务总部与人力资源总部各一份。

12.5.1人力资源总部按如下标准兑现各部门负责人季度绩效奖金：
部门负责人季度绩效奖金=3×月绩效奖金基数×（绩效系数-1）
其中：月绩效奖金基数按《九州通薪酬管理制度》规定的标准执行；兑现时间为每季度考评完成后的下一个月。

12.5.2部门奖励：经集团总经理批准后，由各部门兼职管理岗到财务总部领取，用于部门内部各类文化活动、培训等，奖励标准如下：
13 考核资料存档
本方案所产生的相关细则、季度绩效考评资料、考评结果由集团企业管理与发展总部负责存档。

14 备注
14.1各部门要严格按照本方案及业绩合同的要求完成工作任务，提供相关绩效数据，
参加绩效质询会。

对弄虚作假、隐瞒不报等现象，一经发现，当季绩效考评直接记为D等；情节严重的，由法务审计监察总部按照《员工奖惩办法》从重处理。

14.2在本方案实施期间，经集团总经理授权后，企业管理与发展总部可以对考评内容部分调整。

第四章附则
15 本方案及相关实施细则由企业管理与发展总部负责制定、修订、解释。

16 本方案自2010年1月1日起实施。

附件
1.九州通医药集团部门季度绩效质询会实施细则
2.九州通医药集团满意度考核实施细则
3.九州通医药集团部门内部管理指标考核实施细则。