• 1、消费者消费心理的差异性，使得消费需求个 性化日益突出 • 2、在当今社会分工日益专业化和细致化的趋势 下，客户主动消费意识增强 • 3、网上购物的方便性和乐趣极具吸引性 • 4、追求低廉的商品价格
第一节
B2C电子商务交易模式
• （三）我国B2C电子商务交易平台的特征 • 1、市场广阔，辐射整个中国 • 2、电商”价格战”渐显疲态，企业融资转换增 长动力 • 3、移动网购兴起，推动中国电子商务跃上新台 阶
B2B电子商务交易模式
• 三、B2B电子商务的现状及趋势 • 电子商务在最近年间快速发展，为我国的 经济增长做出了重要的贡献。 • （一）交易规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• （二）服务商营收规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• 四、B2B电子商务面临的机遇与问题
• （一）B2B电子商务面临的机遇 • 受国内GDP影响，出口减少、经济持续下行，中 国CPI，PPI指数持续走低、总体需求刺激乏力。 • （二）B2B电子商务面临的问题 • 1、模式单一 • 2、压力过大 • 3、观念薄弱 • 4、认识模糊 • 5、行动盲目
• C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业 （customertobusiness）。真正的C2B应该先 有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消 费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
• （二）C2B电子商务交易模式的特征和优势
第五节
其他电子商务交易模式
Hale Waihona Puke • C2B产品应该具有以下特征：
• 第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端 渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌 握定价权（消费者平等)； • 第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）； • 第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）； • 第四：供应链透明（品牌共享）。 • 从上述四个特征可以得出C2B电子商务交易模式能帮助消 费者快速的购买到自己称心的商品。 • 省时 • 省力 • 省钱
第一节
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B2C电子商务交易模式
二、B2C电子商务的特征 （一）B2C 电子商务经营模式特征 1、单品利润低，依靠提升销量来赢利 2、不能实现实体互动 3、反应灵敏的销售市场 4、激励的竞争使竞争优势难以维持
第一节
B2C电子商务交易模式
• （二）B2C 电子商务客户消费心理和行为特 征
第四节
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O2O电子商务交易模式
（二）O2O电子商务交易模式面临的问题 1、盈利问题 2、平衡模式 3、时空限制
第五节
其他电子商务交易模式
• 一、B2G电子商务交易模式
• （一）B2G电子商务的定义
• B2G可以提供采购服务--企业向需求代理机构咨询， 获取合理的建议。B2G还可以提供由政府机构设计开 发的专业网络应用软件及数据库。
第一节
B2C电子商务交易模式
• 一、B2C电子商务的定义 • B2C中的B是Business，即商业供应方（泛 指企业），2（two）则是to的谐音，C是 Consumer，即消费者。B2C电子商务是按 电子商务交易主体划分的一种电子商务模 式，即表示企业对消费者的电子商务，具 体是指通过信息网络以及电子数据信息的 方式实现企业或商家机构与消费者之间的 各种商务活动、交易活动、金融活动和综 合服务活动。
第二节
B2B电子商务交易模式
• 一、B2B电子商务的发展历程及定义 • 全球电子商务服务的出现要追溯到1994年， 而国内首批电子商务网站则是从1997年诞 生。
• B2B电子商务具有三个要素：
• 1、买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品， 吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 • 2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行 为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。 • 3、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现 再一次的交易。
第二节
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B2B电子商务交易模式
二、B2B电子商务的特征 有价值的B2B电商平台一般具有以下特征： 1、行业的上下游足够分散。 2、交易双方相对理性，唯利益论。 3、产品相对标准化、数据化。 4、 行业内的产品种类多，SKU多，且价格 变动相对频繁。 • 5、 客单价适中。
第二节
第五节
其他电子商务交易模式
• 三、P2P电子商务交易模式 • P2P电子商务又称对等电子商务，是使用对 等网络技术，互联网用户不需要通过中央 WEB服务器就可以直接共享文件和计算机 资源 • P2P电子商务的优势主要体现为P2P在技术 上的优势，这些优势使得一些在C/S （Client/Server）模式下很难实现的功能变 得容易，甚至可以提供一些原来不可能提 供的服务。
第三节
C2C电子商务交易模式
• 一、C2C电子商务的定义 • C2C实际是电子商务的专业用语，是个人 与个人之间的电子商务。其中C指的是消费 者，因为消费者的英文单词是Customer （Consumer），所以简写为c，又因为英 文中的2的发音同to，所以C to C简写为 C2C。C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。C2C的意思就是 消费者个人间的电子商务行为。
第五节
其他电子商务交易模式
• （三）C2B电子商务交易模式的运用 • 目前原材料价格普遍上扬的情况下，采用 电子商务C2B模式，不仅可以降低中小企业 成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易分 额，进行企业结构性转变，使中小企业向 半虚拟企业发展。同时我们也可以了解到， 虚拟市场不同于显示现实市场，每个企业 无法与其他企业进行绝对性比较，这种虚 拟市场是每个企业都无法预估的，可以提 高企业的服务质量。
第三节
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C2C电子商务交易模式
三、C2C电子商务的盈利模式 1、会员费 2、交易提成 3、广告费 4、搜索排名竞价 5、支付环节收费
第三节
C2C电子商务交易模式
• 四、C2C电子商务交易模式的弊端 • （一）监管难题、个人店主违法成本太低 而执法部门监管难度太高 • （二）C2C引发的假货问题已经严重影响 到了中国企业在世界的形象
第一节
B2C电子商务交易模式
• 三、B2C电子商务的盈利模式 • 通常我国B2C网站所实现的营业收入大多数 是企业在参与价值链过程中自身创造的。 其主要来源有： • （一）产品销售营业收入模式 • （二）网络广告收益模式 • （三）收费会员制收益模式 • （四）网站的间接收益模式
第一节
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第四节
O2O电子商务交易模式
• 四、O2O电子商务交易模式的发展趋势和 面临的问题 • （一）O2O电子商务交易模式的发展趋势
• 1、O2O业务场景的行业应用将覆盖生活全相关 领域，为用户基本生活服务提供更多便利随着 O2O模式的深入发展 • 2、O2O业务发展模式转型，向服务差异化发展 • 3、O2O线下机构的信息化建设水平将进一步提 高 • 4、O2O从信息中介平台向交易化平台转变
• 三、O2O电子商务交易模式的运用价值
• O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。
• 1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、 海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下 资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交 易，团购就是O2O的典型代表。 • 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的 统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效 果不可预测性。
B2C电子商务交易模式
四、B2C电子商务的竞争格局 （二）新进入者的威胁 （四）购买者的议价能为 （五）替代晶的威胁
第一节
B2C电子商务交易模式
• 五、我国B2C电商市场的发展策略 • （一）成本领先战略 • （二）差异化战略
– 1、建设自有品牌。 – 2、发展品类垂直和用户垂直市场。 – 3、建设”小而美”的独立B2C平台
第三节
C2C电子商务交易模式
• 二、C2C电子商务交易模式的特点、优势 和流程
• • • • • （一）C2C电子商务交易模式的特点 1、交易成本降低 2、双向的信誉评估 3 4、突破时间和空间的限制
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第三节
• （二）C2C
C2C电子商务交易模式
• 1、C2C电子商务是基于第三方平台的电子商务，交 易成本低，商品种类齐全，买卖双方可以进行沟通互 • 2、参与网络购物的用户在地域分布及年龄分布上正 在逐渐向外扩散，不再仅仅限制于一些固定的消费人 群。 • 3、C2C电子商务的支付平台是建立在第三方支付平 台的基础上，支付安全可靠，信用系统比较健全。送 样消费者就越来越容易接受C2C电子商务模式下的交 易。C2C电子商务的影响越来越深入，因而能够得到 巨大的发展。
第四节
O2O电子商务交易模式
• 一、O2O电子商务的定义
• O2O（英文：Online To Offline），是指将线下的 商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易 的前台，这个概念最早来源于美国。
• 二、O2O电子商务交易模式的发展现状和 特点
• （一）O2O电子商务交易模式的发展现状
• O2O概念最早在2010年美国科技博客Techcrunch 的一篇文章中提出，2011年引入我国后掀起了一 股实践和讨论的热潮。
第四节
O2O电子商务交易模式
• 3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜， 购买方便，且折扣信息等能及时获知。 • 4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化 走向多元化。 • 5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验 环节，让线下消费者避免了因信息不对称 而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者 “售前体验”。
第四节
O2O电子商务交易模式
• （二）O2O电子商务交易模式的特点 • O2O电子商务模式最大的特点是在线上支 付，到线下实体店消费，这样不仅帮消费 者搜罗了很多有用的信息，而且也帮助商 家找到自身的优质客户，并在一定程度上 促成了交易的达成，节约了双方的交易成 本。