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检验科工作流程图
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检验科工作流程图
设施和环
境
检验设备试剂
外部服务和供应
人员管理 分包管理 抱 怨

检验环境、标准物质、档案等存放地水、电、温度、湿度条件 检验环境、标准物质、档案等存放地水、电、温度、湿度条件监控，并进行记录 满足条件进行检验或使用，并进行设施和环境的维护 不满足条件停止检验或使用 完善环境条件 检测过程和质量控制监督 按检验标准要求选择设备试剂 新购置的检验设备、试剂及标准物质进行验需新购置的编制采购计划并选定外部服务质量验收合格材料及标准物质交付使用，检验设备进行计量检定 计量检定合格的设备进行标识交付使用并按期校验 计量检定不合格的设备停止使用进行退赔质量验收不合格的材料及标准物质进行退赔或销按检验领域和范围对所需的外部服务和供应方进行调研 对所需的外部服务的供应方的质量保证能力进行考查 考查合格的外部服务和供应方登记并建立质量档案和名录 为待选外部服务和供应方 进行人员配备，岗位人员任命并满足资历条件要求 对新进人员及技术岗位人员进行培训、考核和继续教育 考核合格人员获取资格证书建立人员技术业绩档案并进行业绩考核 考核不合格人员离岗或不能独立上岗工作，并继续参加培训、考核 上岗工作 选择合格分包检测单位，并征得对分包检测单位的检测和质量保证能力进行调查 满足要求签定分包检测合保存对分包检测单位质量保证能力调查的记录并建档 收集来自客
户的抱怨信
息反馈到质
量负责人

责任部门实
施对抱怨所
涉及到问题

客户的抱
怨涉及的
问题严重
时，质量负
责人要亲
自组织处
理

针对客户
的抱怨涉
及的严重
问题制定
纠正措施，
防止抱怨
再次发生

进行内部质量
管理体系审核

利用内部质量校

核和实验室间比
对进行验证

利用检验过程对

其质量实施监督检
查

提出纠正措施防止
问题再次发生并对
可能造成的影响进
行整改

每12个月进
行一次质量
管理体系管
理评审

修改质量管
理体系文件
完善质量管
理体系

接受客户的
监测委托、样
品

根据客户的检验委托进行资源配置 按检验内容要
求准备设备和
试剂

按检验标准或
检测细则进行
数据处理和校核 检验记录报告 资料

归档
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不符合工作的识别和纠正 预防措施