“专家到基层，健康服务到身边”
医疗服务活动实施方案
为进一步落实国家分级诊疗政策，落实国家健康扶贫政策，深化医疗体制改革，认真做好“两学一做”常态化工作，在总结以往活动经验的基础上，因地制宜、紧密结合需求，有重点地、有针对性地开展义诊及健康讲座等医疗服务活动，特修订定本次活动实施方案。

一、为保证本实施方案顺利有序进行，特成立活动领导小组
组长：
副组长：
下设组织领导办公室，由兼任领导办公室主任。

组织领导办公室成员：
二、活动时间
三、活动主题
“专家到基层，健康服务到身边”医疗服务活动
四、活动服务区域
以医联体服务区域为中心的周边社区
五、参加活动人员要求
各专业中级职称以上业务水平高的专家及相关协助人员
六、活动类型及方式
1.公共场所义诊活动。

派出群众需求较大专科的医疗、药学、护理专家，进行常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识以及医保报销常识。

2.对口支援医联体医院义诊工作。

承担医院对口支援任务的,医院要组派医疗队，在受援医院开展义诊工作，主要义诊形式包括开设专科门诊、组织疑难重症的会诊，各专家要完成医联体医院本专业住院患者的疑难重症会诊。

结合当地手术需求开展义诊手术，开展医疗技术和医院管理相关业务培训。

具体活动由我院和受援医联体医院协商安排。

3.义诊活动进社区。

在对口支援的社区卫生服务机构协助下在社区义诊，要选择本院3个以上的特色专科，派出相应专科的专家，在社区卫生服务机构开展义诊活动。

在活动期间，要保证对口支援的社区有知名专家坐诊，使群众能够就近享受大型医院的优质医疗资源。

有条件的社区卫生服务机构可以根据患者需求，进行相关检查诊治活动。

可以开展形式多样的义诊活动，编印专科疾病防治宣传资料，改善相应专科的诊疗环境和流程，提高优质医疗资源服务效率。

4.医疗扶贫、义诊活动下乡镇。

结合医疗扶贫工作，根据当地群众的医疗需求，派出相应专科的医疗队到乡镇卫生院进行义诊。

重点到医疗服务能力较薄弱的便于转运病人到我院的乡镇卫生院。

5.举办面向广大人民群众的健康大讲堂。

根据当地的疾病特点和医院的专科特色，组织专家走进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关，讲授、传播健康知识，提高广大人民群众的健康意识，掌握适用的健康生活常识和专科防病知识，培养正确的就医理念。

健康大讲堂的专题安排要时间适当、通俗易懂。

6.定期组织医院党支部专家团队人员开展活动。

七、工作流程
活动实行统一归口医联体办公室管理，活动分为计划内活动项目及计划外活动项目。

计划内活动项目指由组织领导办公室每季度计划安排的义诊及健康讲座，提前通知活动区域及人员，并有序组织活动项目。

计划外活动项目指相关部门临时增加的义诊及健康讲座，需报请组织领导办公室审批后，由组织领导办公室统一协助配合安排活动项目。

具体工作流程详见附表1
八、工作要求
1.统一组织，统筹安排。

各部门要在活动领导小组的安排下统筹协调，统一开展义诊活动，做到上下结合，城市和农村同时开展；内外结合，既要在深入群众工作、生活、学习的公共场所集中开展义诊活动，也要在卫生机构内部开展；常专结合，要兼顾普及健康知识、医学常识以及提供专科会诊、手术等医疗服务；将义诊活动与医院的对口支援、“三好一满意”和“两学一做”
实践活动、体现我院“强内涵、精管理、做暖医”的人文服务理念等工作相结合。

2.总结经验，不断改进。

各部门要不断总结活动经验，对义诊活动开展的场所、形式和内容进行改进、充实和完善，制订可操作、能见效的实施方案。

要将活动作为我院服务基层群众，关爱百姓健康的重点工作认真抓好，坚决反对形式主义。

3.因地制宜，紧扣需求。

各科室要结合本专业特点，因地制宜地开展义诊活动，有重点地、有针对性地开展活动，避免追求“大而全”。

可以确定几个主题，重点提供需求较大的专科医疗服务，确保取得实际效果。

4.加强宣传，营造氛围。

要充分利用各种媒体加强宣传，将义诊活动安排提前向社会公告，方便更多群众获得义诊服务。

活动过程中，要通过媒体传播健康知识和医学常识，扩大活动的覆盖面和提升我院的影响力。

5.做好总结与统计工作。

各有关部门要及时总结活动经验，有条件的留存影像和视频资料，做好工作量统计。

由组织领导办公室对全年的活动成果进行总结汇总。

九．专家及相关工作人员补助
为进一步贯彻落实医药卫生体制改革精神，充分调动责任科室和专家的积极性、主动性和创造性，保证我院专家下基层工作高质量、高效率地开展，更好的服务于区域内的广大患者。

对专
家及相关工作人员补助参照《医院差旅费管理办法》的有关规定执行。

十、活动奖惩办法
组织领导办公室负责专家团队人员考核工作，组织领导办公室通过问卷调查（附件2）和现场考察等方式按季度和年度对专家团队人员义诊、培训、讲座、对下级医院技术指导等工作进行考核，对于考核不合格的责任科室和个人扣除当次活动补助，并与职称晋升及年度考核挂钩。

2017年10月10日
附件1：
“专家到基层，健康服务到身边”活动登记表
附件2：
“专家到基层，健康服务到身边”活动
问卷调查表（专家填写）
时间地点专家姓名
科室协助人员
1.当天就诊患者量
A.少于10人
B.10---20人
C.20-----40人
D.40人以上
2.服务单位有无专人对接
A.有
B.无
C.未见到
3. 服务单位有无提供专门诊室、桌椅等基本所需。

A.有
B.无
C.环境卫生差
4.诊室外有无清晰明确专家姓名科室等宣传信息；有无桌牌。

A．有 B.无 C.未看到
5.专家下沉有无车辆，司机服务态度。

A.有车辆，司机态度好
B.无车辆
C.司机态度差
6.主要就诊人群
A．老年人 B.中年人 C.年轻人 D.其他
7.您认为专家下沉还会涉及到哪些问题？如果有请详细说明
“专家到基层，健康服务到身边”活动
问卷调查表（服务单位填写）
时间地点专家姓名
科室协助人员
1.我院工作人员有无提前告知专家下基层时间、所涉专业等需要宣传的信息。

A．有 B.无 C.有时候
2.您认为专家下基层服务态度如何？
A.好
B.差
C.一般
3.您认为专家下基层的沟通能力如何，能否解决患者咨询的问题。

A．好 B.一般 C.不能解决
4.您认为专家下基层有无迟到、早退等现象。

A.好
B.一般
C.偶尔有
5. 您认为专家下沉中还存在到哪些问题？如果有请详细说明。