穿过预留洞口的管道 与堵洞材料粘结不牢
检查不到位
施工人员 工作马虎
排水管道 内有杂物
各专业图纸 不一致
管道预留洞口 处周围渗漏
管道排水不畅
没有做 通球试验
管道预留洞口 位置不准确
管道堵洞的 观感度不好
测量设备有误差
模板支护不规范， 排水横管
拆模太早
坡度不够
缺少专业 技术培训
吊架安装 不规范
管径规格 型号偏小
通过以上论证，我们确定的目标值是完全能够实现的。
五、目标确定
保证本工程卫生间排水管道的安装质量一次 自检合格率达到95%以上。
96.0% 94.0% 92.0% 90.0% 88.0% 86.0% 84.0%
88.00% 现状
95.00% 目标值
目标值柱状图
制图人：
时间：2010年5月7日
现状 目标值
提高卫生间排水管道 的安装质量
小组名称：住宅项目 一期Ⅰ标段QC小组
发 布 人：
目录
• 一、工程概况 • 二、QC小组简介 • 三、选题理由 • 四、现状调查与目标依据分析 • 五、目标确定 • 六、原因分析及要因确认研究 • 七、制定对策 • 八、对策实施 • 九、效果检查 • 十、巩固措施 • 十一、活动总结
对施工图纸 理解不够
技术交底不详细
原因分析关联图
制表： 日期：2010年5月10日
确认一、技术交底不详细
确认时间
2010年5月11 日
确认方法 现场调查
确认人
确认标准
确认内容 及经过
完全按照工艺进行交底，符合规范规定及工程实际,可操作性强。
审查技术交底书。 经过调查发现本工程的专业技术负责人已经编制了水电安装的技术交底记 录，这份记录结合了工程的实际，内容详细，可操作性强。经公司高工审查， 符合规范要求。
格率为88%，这与公司制定的一次自检合格率95%的目标还有一定的距离。
理由二、 具2009年统计，2008年一整年中阳光园小区居民的卫生间管道维修的次数为 103次，占其他维修项目的65%；与此同时，顾客对卫生间排水管道安装质量的投诉也频频 发生。
理由三、住宅项目是由绿城房产投资建设的，他们对质量精益求精的态度也不断地督促 着我们要努力做好每一个细节。
结果
非要因
制表人： 制表日期：2010年5月17日
确认二、缺少场检查
确认人
确认标准 考核合格率100%
是否全部经教育培训。 2010年5月11日我们对模板工、管道工、放样员以调查卷的形式进行了 专业技术抽查，请看检查表：
确认内容 及经过
从表中我们计算出不合格的百 分比是（16+15+2）/（ 21+19+3）=77%。经过抽 查发现：工人对模板支护、吊 架安装及放样测量的施工要点 比较模糊，需要进行专业技术 教育培训。
选定课题
提高卫生间排水管道的安装质量
四、现状调查与目标依据分析
我们对公司项目部施工现场进行了调查，请看： 现状调查情况统计表
序
存在问题
号
检查方式
频数 （点）
1
管道预留洞口处 周围渗漏
卫生间满水试验
41
2 管道排水不畅 管道通水试验 15
3 管道连接口滴水 管道灌水试验
9
4 管道支架松动
现场检查
8
5
目标依据分析
1、本工程德质量目标是舟山市“海山杯”优质工程 ，并且公司具有 完善的质量管理体系和质量保证体系，所以对精品工程有更深刻的认识。
2、本小组由经验丰富的工程师任QC小组组长，组长技术水平较高， 责任心强，并且小组成员对所选课题表现出非常积极的态度，能吃苦，干 劲足，钻研意识强。
3、计算和分析得出，如果解决了“管道预留洞口处周围渗漏”、“ 管道排水不畅” 这两大问题，则一次自检合格率可以提高： 75%×（188%）＝9%，由此可以得出一次自检合格率可以提高至88%+9%＝97%，为 设定目标提供了依据。
QC小组成员简介
序号
姓名
年龄
1
34
2
45
3
36
4
38
5
35
6
28
7
31
职称 工程师 工程师 技工 助理工程师 技工 助理工程师 技工
职务 项目经理 技术负责 施工员 施工员 质检员 资料员 资料员
小组职务 组长
副组长 组员 组员 组员 组员 组员
制表： 日期：2010年5月5日
三、选题理由
理由一、经过统计，2008年~2009年各项目部对卫生间排水管道安装质量的一次自检合
二、QC小组简介
小组名称 课题名称
住宅项目一期Ⅰ标段QC小组 提高卫生间排水管道的安装质量
小组类型
攻关型
组长
小组成立时 间
活动日期
2010-5-5
2010年5月5日～2010年12月 25日
小组注册时 间
小组注册号
2010-5-5
小组成员
7人
课题注册号
活动次数
15次
QC教育时间 52小时以上
制表： 日期：2010年5月5日
六、原因分析及要因确认研究
根据卫生间排水管道安装质量 问题排列图，我们可以看出管道 预留洞口处周围渗漏和管道排水 不畅是影响卫生间排水管道安装 质量的两个主要问题，对其进行 原因分析，并归纳整理，绘制了 关联图。
穿过预留洞的管道管外 壁没有完全打磨毛糙
质量管理制度 不健全
砂浆配合比 不符合要求
责任不明确
结果
要因
制表人： 制表日期：2010年5月17日
确认三、质量管理制度不健全
确认时间 确认标准
确认内容 及经过
2010年5月13 日
确认方法 现场检查
确认人
按照规范要求制定施工现场质量管理检查记录表
公司的施工质量管理制度 经过调查发现，本工程积极执行公司的施工质量管理制度，并且拥有相应 的施工技术标准，有健全的质量管理体系。施工现场质量管理检查记录表填 写规范，有监理单位审核后的签字。
一 工程概况
住宅项目一期Ⅰ标段位于。 本工程由1#、2#楼楼及3#地下车 库组成，总建筑面积约24000㎡。1#、 2#楼为小高层建筑，建筑层数地上十一 层，地下一层，3#地下车库层高4米。 框架剪力墙结构。建筑物合理使用年限 50年，抗震设防烈度为7度。建筑物耐 火等级一级，屋面防水等级为Ⅱ级，地 下室防水等级为Ⅱ级。结构安全等级为 二级。
其它
现场检查
2
合计
75
频率
55％
20％ 12％ 11％ 2％ 100%
累计频率
55％
75％ 87％ 98％ 100％
制表： 制表日期：2010年5月7日
制图： 制表日期：2010年5月7日
卫生间排水管道安装质量问题排列图
从排列图中可 以看出：“管道 预留洞口处周围 渗漏”、“管道 排水不畅” 两项 累计频率已达 75%，是影响卫 生间排水管道安 装质量的主要问 题。