速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）
1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）
A.英语
B.葡萄牙语
C.俄语
D.西班牙语
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物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）
1、速卖通上支持哪些物流方式（正确答案：ABC）
B.中邮大小包
C.香港大小包
D.海运
2、使用中国邮政航空包裹有什么风险（正确答案：ABC）
A.货运周期较长
B.丢包率较高
C.货运追踪信息不全
D.价格高
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搜索反作弊相关规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）
1、以下哪些行为属于标题类目不符（正确答案：ABD）
A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词
B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dress
C.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌
D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形
2、卖家服务能力直接影响买家购物体验，平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力（正确答案：ABCD）
A.卖家的服务响应能力
B.订单的执行情况
C.订单的纠纷、退款情况
D.卖家的DSR评分情况
3、以下关于必填属性缺失，描述正确的有哪些（正确答案：ABCD）
A.要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性
B.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填
C.如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
D.若没有对应的类目属性，请反馈至平台
4、如何避免属性错选（正确答案：ABCD）
A.首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如(T恤)，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。
B.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。
C.根据自己所要发布的商品选择正确的类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选、避免遗漏、避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。
D.重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。
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商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）
1、下列哪些情况属于盗图（正确答案：ABCDE）
A.拼图
B.抠图
C.原图进行截图或者PS
D.修饰图
E.原图使用
2、以下哪些属于商品不当发布行为（正确答案：ABC）
A.发布非英文信息
B.非商业信息，如投诉求婚
C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆
3、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些（正确答案：B）
A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片
B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证
C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证
D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以
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交易违规及其他（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）
1、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些（正确答案：ABCD）
分/次
分/次
分/次
分/次或直接清退
2、以下哪些交易行为属于违规行为，并会受到处罚的（正确答案：ABCD）
A.诱导买家进行线下交易
B.发布大量以较大偏离正常销售价格的低价发布商品
C.未按照承诺向买家提供服务
D.诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货
3、恶意骚扰特别严重行为包括哪些（正确答案：ABC）
A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；
B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包
括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；
C.文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；
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基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）
1、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息（正确答案：ABCD）
A.速卖通规则频道
B.速卖通规则论坛
C.卖家后台最新公告
D.速卖通大学规则专区
2、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢（正确答案：A）
A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看
B.交易订单详情页面
C.消息中心
D.产品管理页面
3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些（正确答案：ABCD）
A.知识产权及禁限售举报
B.商品发布违规举报
C.搜索作弊举报
D.举报恶意买家
4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种（正确答案：ABC）
A.知识产权禁限售违规
B.交易违规及其他
C.商品信息质量违规
D.纠纷规则违规
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知识产权规则（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）
1、专利权主要包括哪几种类型（正确答案：ABC）
A.发明专利权
B.实用新型专利权
C.外观设计专利权
2、以下哪些作品受知识产权着作权的保护范围之内，一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚（正确答案：ABCD）
A.文字作品侵权
B.口述作品侵权
C.美术建筑作品侵权
D.摄影作品侵权
3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类（正确答案：ABC）
A.商标侵权
B.着作权侵权
C.专利侵权
D.图片及水印盗用
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禁限售规则（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）
1、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）
A.开锁工具
B.车牌遮挡器
C.猎枪背包
D.银行卡复制器
2、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些（正确答案：ABCD）
A.吸毒工具
B.毒品，如摇头丸
C.大麻生长灯
D.制作毒品的书籍
3、下面哪种商品禁止在平台上发布（正确答案：ABCD）
A.鱼叉
B.迷你大炮
枪
D.枪支消音器
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纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）
1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么（正确答案：ABCD）
A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B.在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
C.在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
2、如何避免货物破损的纠纷（正确答案：ABCD）
A.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C.提醒买家收货前检查包裹。
D. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑。