人工目测数据析
人工判断数据 属性
信息化 方案
人工抽样 数据+咨 询方案
统计分析出结论
根据结论咨询 建议方案
HOW TO DO？
BI实施架构图
业务模型
BI需求架构图
业务需求转换为 数据需求
数据逻 辑模型
业务场景
业务需求
数据分析
数据物 理模型
商业诉求
数据采集
业务场景的几大要素
目录
➢ 传统咨询VS数据分析 ➢ BI实施架构图 ➢ BI需求架构图 ➢ 业务场景的几大要素 ➢ 业务场景提取过程 ➢ 业务模型服务业务场景 ➢ 从业务模型看还需什么数据？ ➢ 数据分析到业务咨询 ➢ 业务咨询要素 ➢ 大数据提取与整合商业价值
传统咨询VS数据分析
本例子以常见的实体商户的客流数据分析，来帮助商户改 善运营质量、提升运营效率
从业务模型看还需什么数据？
还是看广告推广页效果分析场景
媒体总流量
点击数据
引流来源
订单全数据
客服数据
评价和社区
客户和商品 数据
全面分析场景需要相当多数 据源
数据分析到业务咨询
1
2
3
4
数据产出
分析结论
业务场景 关联性
咨询建议
业务咨询要素
改善建议、改善空间、最优成本管理和推广等
渠道广告页还是商品原因 深度广度频率是网站还是营销原因
关注 诉求
效益 诉求
价值 诉求
利润 诉求
广告业务关注角度 直接转换和回头角度 间接转换和回头角度
海量数据区
大数据提取与整合商业价值
海in量数The日据xetr志e 海 和量论据搜坛索数
订服单大及量客 数 据
整体转换
直推反应 购物券
评价
分析结论和 业务建议
eBiz T业ot务al模S型er构vic想e设计--广告页推广
广告页质量 看换页是否 效果变好 （假设型）
广告渠道性价 比，看ROI （看事实比较）
广告页效果如何最好
广告渠道趋势 （预测型）
广告吸引访问 深度以及回头 判断客户质量 （决策支持型）
商业诉求 商业模式 战略、战术目标 业务流程或业务规则
业务运作思路
业务场景提取过程
跟踪KPI效果
商业诉求是一 种抽象概念
• 部门业务核心目 的是什么？
•围绕哪些KPI？ •常见困难有哪些？ •哪些可以通过分析
来帮助？
业务 流程 提取 诉求
KPI制定
商业诉求 转换为业务
场景
根据 诉求 提取 场景
业务场景根据 诉求划分
•结合业务流程和商 业诉求
•例如市场推广部门 •商业诉求首先是扩
大市场影响 •然后是增加用户和
用户购物引导 •什么样的广告页效
果最好？
根据诉求制定场景
业务模型服务业务场景
例如什么样的广告页效果最好？
业务事件 和规则
间接转换更体现整体效果
关注比例
关注量 广告页关注
投诉 购物篮
支付
直接转换
回头
间接转换