S A P_R/3项目实施服务合同合同履行地：海口市
1 合同双方 (3)
2 项目目标 (3)
3 实施策略 (3)
4 服务范围 (4)
5 项目实施范围 (5)
5.1 实施对应的组织机构 (5)
5.2 实施对应的业务： (5)
5.3 SAP R/3软件系统实施范围 (6)
6 项目组织机构 (7)
7 双方责任与义务 (7)
8 项目计划 (9)
9 项目各阶段的目标与任务 (11)
10 项目交付的文件 (13)
11 费用预算 (14)
12 付款方式和条件 (18)
13 成果的归属及分享 (18)
14 资料及保密 (18)
15 违约责任 (18)
16 争议的解决 (19)
17 其它 (19)
合同双方
甲方: ×××有限公司
地址: 区
法定代表人：
邮编:
乙方:
地址:
法定代表人：
邮编:
项目目标
根据×××集团业务发展规划及目前的实际业务需求，SAP公司
将帮助×××集团定义和优化业务流程，并制定出一套切实可行
的基于SAP_R/3系统的解决方案。
使在×××集团实施后的系统符合中国相关的法律、法规和标
准。
高效化：用优化、确认过的×××集团业务流程模型来开发和实
施基于SAP_R/3的信息系统，使用SAP_R/3的业务练习流程提高
业务流程。
系统化：实现计划内模块的正常运行，系统能提供及时准确的业
务信息，使部门之间和业务流程中的信息流合理、有效和畅通，
帮助×××集团进一步简化业务流程和提高功效。
自主化：通过培训及共同工作的方式，将SAP_R/3的知识传递给
×××集团的内部员工，使其在项目中特别在项目的实施后能独
立应用并尽可能支持SAP_R/3系统。
实施策略
建议采用SAP公司的加速实施方法ASAP 指导整个实施过程，ASAP
方法是SAP公司总结全世界几千个成功SAP实施案例而形成的方法论，实践证明是实施SAP系统的成功方法。
×××集团是一个大型集团公司，根据SAP以往的经验，由SAP及其合作伙伴承担全面实施，费用将会相当昂贵。所以，我们建议×××集团成立相应的项目小组及实施队伍，由SAP咨询顾问完成部分实施作为样板，而×××集团实施队伍则将在SAP的帮助下完成类似项目部分的推广实施。
×××集团是项目所有者并负责项目的管理。SAP公司将为项目的实施提供相应的SAP咨询资源，有关项目推广过程见本合同8中项目计划。
SAP所提供的咨询支持目的在于向×××集团项目组在SAP系统的设计与设置方面，与SAP系统应用有关的商业问题的解决等方面提出建议以满足用户需求。在整个项目中，×××集团的努力与积极参与对于成功至关重要。SAP资源将专用于概念设计，培训与建立原型。×××集团项目组在SAP辅助下将全权负责项目实施（例如：用户培训，系统测试，数据转移，等等）。SAP长期以来一直用这种方法来进行实施，以激发客户的潜力来认识系统并在合理时间期限内不依赖外部资源，达到最大限度的独立。
服务范围
在本项目的不同阶段SAP 公司将提供的服务如下:
项目管理
培训(管理人员,关键用户)
业务流程分析、优化
功能设计归档
软件包实施
报表设计支持
数据转换和移植方案设计
帮助×××集团项目组成员编写最终用户培训教材
帮助×××集团项目组完成用户测试和承受能力测试
上线后产品正式运行后的服务
使实施后系统符合中国规章制度的要求
项目实施范围
实施对应的组织机构
SAP系统在×××集团的实施将包括以下组织机构：×××
×××食品(天津)
×××食品(沈阳)
×××食品(营口)
×××食品(铁岭)
以上每一个组织机构都为一独立的法人公司。
实施对应的业务
销售管理
采购管理
库存管理
生产计划
生产控制
应收账管理
应付账管理
总帐管理
固定资产管理
生产成本管理
费用管理
资金管理
利润分析
SAP R/3软件系统实施范围
通过SAP公司对×××集团需求的初步了解，我们建议实施如下SAP软件模块：
项目组织机构
依照SAP公司ASAP实施方法和×××集团的实际情况，我们建议×××集团SAP项目组织机构如下：
双方责任与义务
双方责任：
双方义务
7.2.1×××集团
在SAP公司提供技术服务及培训服务时，×××集团应提供SAP顾问必要条件及设施(专门工作室，符合SAP技术规范的的运行环境及设施，专门的硬件、网络及软件等）。
×××集团作为项目所有者，负责管理并监控项目的进展。并主要负责项目文档资料的整理、准备及制作，同时提供数据准备及输入、系统测试、最终用户培训机系统推广等工作。
SAP公司将向×××集团提供一套培训资料供公司内部培训所用。对该材料的任何
复制均需经得SAP授权与同意，不得作为与本项目无关之用途或交付第三方，版权属于SAP公司所用。
×××集团在对SAP咨询顾问的能力不满意时，有权要求SAP更换人员。×××集团应先与SAP公司协商，在双方取得一致意见并确定更换时间和人员后执行。
7.2.2 SAP公司：
SAP负责向×××集团提供咨询及培训服务并向×××集团项目组传递技术与知识。SAP将与×××集团项目小组共同完成R/3系统配置及各应用模块的客户化，制成所有有关的配置，有关配置的业务流程和业务需求由×××集团提供。
SAP有权在任何时候以同等资历的咨询顾问更换现有顾问。SAP也有权委派独立合约者或其他公司顾问来实施服务。任何更换应征得×××集团同意并保证不影响服务的质量及实施的进程。
SAP将向×××集团提供一套完整的培训资料供培训所用并授权×××集团复制若干份给参加培训者。
SAP在项目开始前所做的系统方案只是基于SAP对×××集团的初步调研的结果，SAP保留对其设计进行修正的权利，但需经得×××集团认可。
在双方确认服务人员后，×××集团尽量保证服务顾问的稳定，不得任意更换服务顾问，但在特别情况下经双方协商，一致同意后，可委派同资历的咨询顾问来更换现有顾问进行实施。SAP和×××集团保证任何更换不影响服务的质量及实施进度。
项目计划
基于和×××集团ERP项目小组的接触讨论及SAP对项目的实施方法和实施经验，我们给出以下计划建议。