东方企业文化·文化教育产业 2012年10月249浅谈教师在现代远程教育中的定位与作用陈思彤（长春广播电视大学，长春，130022）摘 要：提出了对我国高等学校远程教育发展的现状及存在的问题，以确统一教育资源建设标准，保障远程教育教学质量，统一规划网络课程教育平台，开展教育技术培训， 做好远程学习指导与咨询，提高教师信息素质，创设协作学习和交互式学习环境等解决问题的对策。

关键词：高等学校 远程教育 问题 对策 教师 定位 中图分类号：G724.82 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2012）10—0249—01 1概述有位著名的学者曾预言说：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有整个世界”。

毫无疑问，随着当前数字化学习资源的全球共享，虚拟课堂，虚拟学校的出现，现代远程教育的兴起，学生学习的空间扩大了，数字化学习不局限在现有的学校里学习，还可以在家中学习，不仅可以借助书本、广播、电视等媒体进行学习，还可以随时随地通过互联网进入数字化的虚拟学校里学习，学习的空间已经变得无围墙界限了。

那么学习网络，应用网络来学习，是大势所趋了20世纪90年代，随着信息和网络技术的发展，产生了以计算机技术、网络技术和通信技术为基础的第三代远程教育，即现代远程教育。

远程教育是指教师和学生在时空上分离的教育形式。

远程教育特别是以网络为主要载体的现代远程教育，信息化社会人们需要终身学习，顺应了这一趋势，给人们随时获取新知识提供了便捷和强有力的支持现代远程教育是随着我国经济建设和社会发展而进行教育改革的产物，以其创新的培养模式，满足学习者的要求。

高等学历远程教育在我国现代远程教育中发展最快，取得了前所未有的成绩，然而快速的发展也引发了一些问题。

从 20 世纪 70 年代开始，个人计算机的出现和普及为计算机辅助教学的研究、发展与应用提供了条件。

80 年代美国许多高校建立了 CAI 教室，学生随时可以到这类教室中通过计算机进行自学，也可在其中开展教学、辅导和培训等活动。

进入 90年代，计算机和通信的新技术带来了信息传播技术的一场革命，远程教育取得快速的发展，有力带动了教育技术乃至教育方式的革命性变化。

远程教育在中国的发展经历了三代：第一代是函授教育，这一方式为我国培养了许多人才，但是函授教育具有较大的局限性；第二代是 20 世纪80 年代兴起的广播电视教育，我国拥有全世界最大的广播电视大学；2现代远程教育的主要特现阶段实施的远程教育，现代远程教育，指学生和教师，学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行远程教育系统教学和通信联系的教育形式。

它是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。

多采取的是一种开放的教学方式：学习者免试入学，不以传统的固定的教学班建制组织教学活动，学习者可自主的选择学习时间和部分选修课程，教师对教学的控制是间接的，学习者通过多种媒体教材进行自主学习。

2.1教与学的新型结构，形成了“以学习者为中心”、“以学习为中心”的教学模式。

时空界限的自由缩放，扩大了教学规模。

所有的求学者可以在任意时间、地点通过网络自主地学习，使每个求学者都能得到一流教师的指导，都可以查阅最新的信息和资料教师的教学宗旨已不再是单纯的知识传授，而是给学习者更多自我学习的方法、工具和探索新知识的思路。

教师与学习者平等相处，启发引导，共同探讨大家所感兴趣的问题。

2.2学科教师不再与学习者进行面对面的交流，而是将讲课内容利用即能存储、又能重现的媒体重现。

学习者直接面对教学媒体进行自主的学习。

学习者不组班学习，实行完全学分制，只要修满教学计划所规定的毕业学分即准予毕业。

整个学习阶段，学习者的课程和进度有学习者根据自己的具体自行决定，教师在学习过程中起指导作用。

在学习者群体中创设师生平等交流的氛围， 要求教师保护学生的创新意识，认真分析学生思维的差异、特点、学习的方法和过程，以实现有效的教学指导，积极鼓励、引导学生发言和争论。

教师要收集学生学习的反馈信。

3、教师在现代远程教育中所承担的角色自主学习对教师、学生、教材和媒体均进行了变革现代远程教育中学生的自主学习，将从教师、学生、教材和媒体等方面进行变革。

3.1教师角色的转换：教师在整个教学过程中只引导学生解决问题，而不干预学生学习过程。

老师不再是灌输式、单科式的纯教学，教学理念上的彻底转变，以学生为中心、自主学习的教学理念，恰是对教师职责在于“传道、授业、解惑”的一种挑战即学会学习比学习知识更重要，要懂得应用现代教育技术与各学科知识的整合，还要学会与其他学科教师的协作。

要把学生视为亲密的学习伙伴，甚至拜学生为师。

3.2网络教育更能适应人们对继续教育的要求。

在现代信息社会，随着高新技术的大量应用，社会生活中科技含量越来越高，而在传统的教育方式中，知识更新慢，周期长，并要求在职人员脱产集中学习，使得人们的工作和学习出现了矛盾。

因而传统的教育模式已不能很好地满足人们继续学习的需要。

在远距离协作学习过程中，教师应是学生自主学习的帮助者、促进者。

因此，教师要提出适当的问题来引导学生的思考和讨论，在讨论中设法使学生感到课堂教学气氛的轻松，从而主动观察、交流信息、主动思考、积极参与、发表意见、相互启发、畅所欲言，学习者群体的思维与智慧就可以为整个群体所共享，整个学习群体共同完成对所学知识意义构建。

技术更新也越来越快，面对这种情况，人们必须不断学习，更新自己的知识和技能，以适应社会的要求。

随着Intemet 普及到千家万户，人们在家中上学将成为现实，这为更多的人提供了享受各种教育的机会。

只要你需要，就可以在网络上得到充分的教育，从而大大推动教育的大众化和终身化。

3.3教师是学习进程的组织者和指导者。

要让网上学习者能部分或全部地享受这些资源，充分发挥网络中资源的效用。

教师还应根据学生的具体情况，结合学习内容对学生所掌握的概念、基本方法、基本原理和基本过程组织讨论与交流，引导协作学习过程，使之朝着有利于学生主动探索、 主动发现能更多更好地获取客观规律与内在联系的知识，远程网络教育不受时空限制，能很好地解决这个问题，并且网络教育还具有知识更新快，紧随时代发展的特点，这也正符合人们不断学习新知识和新技术的需要。

受教育是每个社会成员的基本权利，在世界物质分配不均衡的条件下，有些人却出于地理或经济等原因不具备这样的（下转233页）东方企业文化·产业经济 2012年10月233从图中不难看出，07年到08是西湖区块发展的高峰期，有两家酒店在这个时间段开张营业。

联想07年到08年中国的经济形势，在经融危机之前，各个企业均开始大规模的扩展。

像速8酒店这样的企业，依赖其网络型经济的特点，将自己的门店数量进行扩展。

不仅将成本和风险进行规避和分摊，更是将自己的品牌和形象树立了起来。

等到金融危机过去以后，在2010年和2011年之间，就在滨江开了两点分店。

目前据调查，杭州市各个速8酒店运行良好，在顾客群体当中也具有良好的口碑。

根据之前的发展趋势，速8酒店会在今后几年内继续发展杭州市场，其主要选址因素取决于地区的发展状况，像滨江这样的高新技术开发区与西湖区这类旅游资源带来大量客源的地区是首选。

在对速8酒店顾客满意度调查中，采取随机抽样问卷调查，向杭州市内三十二家速8酒店的住客当场发卷填写，并当场回收的形式。

发出问卷200份，回收200份。

表1 2012年杭州市速8酒店网络预订满意度调查表 消费者类型 旅游 客源 商务 客源 会务 客源 其他客源入住人数 79 77 10 34 网络预订人数 39 57 10 7 客户满意人数 65 57 9 20 网络预订满意人数19 35 7 5 从表格数据可以分析出1.杭州市速8酒店的主要客源来源于旅游与商务，分别占总数的39.5﹪与33.5﹪，归结原因是杭州是中国著名的旅游城市，其秀丽的风景和独特的人文景观每年节假日都会吸引大量游客进入杭州。

杭州的商业发展也一直是欣欣向荣的景象，很多在杭企业选择在杭州进行商务会谈；2.网络预订人数为56.5%占总销售量的半数以上，此类顾客一般会事先对入住的速8进行调查了解，比如酒店具体所在地点，周边环境以及出行交通等等。

因此做好网络推广显得尤为重要。

3.商务会务客源中通过网上预定酒店人数更多，分析其原因可以归纳为三点：1.地理，参加商务会务活动的顾客首先要考虑的就是入住的酒店是否与商务会务交流地点靠近；2.设施，这类顾客对酒店的设施以及酒店环境的要求比较高；3.价格，这类顾客可以接受相对波动较大的价格差，多数在150-450人民币之内。

4.约75.5%消费者表示对速8酒店提供的服务表示满意，其中通过网络预定的消费者满意度却仅仅是59%说明通过网络预订的住客对速8酒店的服务预期更高，却没有达到预期值，从而给出不满意评价。

三、给速8酒店提出相关建议及发展策略 1.目前速8酒店的网络服务仍不够完善，速8应加强对网站服务规划；2.速8要加强网络市场营销力度必定要做好网络广告，注重品牌培育，提升品牌形象，以正面健康的形象面对消费者；3.由于网络上关于各类经济型酒店的信息繁多，速8 的竞争对手也不计其数，速8 应做好市场细分，锁定目标人群以明确自身经营目标，发展品牌独有特色，消费者显示品牌特色；4.在价格方面，速8酒店较其他经济型酒店价格稍显高，为吸引消费者目光，速8可开展一些限时优惠、团购优惠等活动。

总结，速8酒店开展网络营销除以客户关系为导向的网络营销策略以外，还应建立酒店独立的网站，实现技术与实用的更好结合，同时还应重视网络营销专门人才的培养与发展，树立并提高酒店员工的网络营销意识，以提高个性化的网络服务水平。

因此，充分利用网络资源、发挥网络的辐射能力是速8酒店无法回避的当务之急。

随互联网和手机的普及，可以预言，网络营销必将成为酒店的主要营销方式，而通过网络营销渠道带给酒店的客人也必将获得更多个性化的产品和满意的服务。

要想使杭州市速8酒店业获得健康的成长和持续的发展，必须重视研究和不断创新酒店的网络营销。

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