企业目标
人员目标
营销目标
财务目标
生产目标
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销售量的增长 销售目标 市场目标 销售额的增长 市场占有率 产品的品牌声誉
企业营销目标
形象目标
企业知名度 美誉度
竞争目标
市场占有率 产品价格
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2）、确定营销策划目标的步骤
列出营销策划目标 确定营销策划目标
营销策划目标确立原则 重要性原则 层次性原则 现实性原则 统一性原则 明确性原则 达成目标共识
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7.1.2.旅游营销与旅游营销策划
1.旅游营销 旅游营销是营销主体对旅游产品进行包装设计、 定价、展示、分销以及促销的计划和实施的过程， 它是通过满足旅游者的需求和提升旅游者的满意 度来实现企业经营的目标。
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7.1.2.旅游营销与旅游营销策划
2. 旅游营销策划
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系统性
第一，营销策划的系统性首先表现在对市场环境 与企业自身状况的系统、准确的分析判断上。没 有系统、准确的分析判断作基础，难以进行精准 有效的营销定位，更谈不上制定行之有效的营销 组合与实施方案。
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可调适性
营销策划从本质来说是一种超前行为，它不 可能预见未来市场的一切因素，不可避免会在一 些特定情形下出现某些营销方案与现实脱节的情 形。因此，任何策划方案都需要在实施过程中根 据实际情况加以调整和补充。
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其中，11对礼节性地亲吻了手背，3对亲吻了对方脸颊， 河南郑州的小谢和小杨热吻时间最长，获得了皇城相府奖 励的一对价值2000元的钻戒和荣誉员工证书。”娱乐趣 味性的互动，让前来相亲的男女渐渐熟悉起来，在景区的 南书院成了相亲人员交流的好地方。据了解，景区当日接 待量创新高，共接待游客3.5万余人次，该景区举办的此 次万人跨省旅游相亲大会，无论是从规模上或相亲方式上， 在全国都属首例。据了解，参加这样一次相亲活动的费用 是198元，除了可以参加相亲活动，游览皇城相府景区、 珏山景区之外，还可带一名亲友参加。
21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材
旅 游 策 划 理 论 与 实 务
第 7章 旅游营销策划
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导入案例

晋城皇城相府景区和郑州雅旅网等单位联合策划了万 人相亲活动，参加相亲大会的受邀者，往返免车费，中餐、 晚餐全包，真正的零费用。2009年4月18日，来自河南上万 名单身男女集体从郑州出发，来到皇城相府生态旅游景区， 共同参加万人相亲大会。相亲大会上有一系列趣味活动，盛 大的“迎圣驾”开城仪式表演结束后，万人相亲活动开始， 由河南电视台《梨园春》栏目著名主持人庞小戈主持。10 时30分，第一个游戏“抛绣球招亲” 在相府御书楼前正式 开始。谁来抛出第一个绣球？由于参与者太多，主持人又不 得不以竞拍方式现场决定。令人意想不到的是，竟然是一位 外籍年轻女士胜出。经过竞拍花了1000元，获得首抛，现 场气氛一下热闹起来，来自河南的一位小伙被绣球砸中，激 动地对主持人说：“我会好好珍惜这份缘。”抛绣球结束后 15对有缘相识的男女进行了“一吻定情”游戏。
7.5中国旅游营销发展趋势
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7.1旅游营销策划的概念
7.1.1.营销与营销策划
1.营销(Marketing) 营销是策划、实施关于产品(包括主张、商品 和服务)的构思、定价、促销和分销的过程，其目 的在于创造出既能使用户满意，又可以实现组织 目标的交换。 营销的实质是交换
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营销是用可控的6 P适应和改造不可控的环境
政治
文 化 伙合 政府
2P
间接环 境
经 传新 济
伴作 3P 媒 闻 1P 4P 顾 6P 竞 5P 地 对 客 法 手争
理
人口
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社 区
律
直接环境
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7.1.1.营销与营销策划
2. 营销策划
营销策划 (Marketing Planning ) 是指企业 对将要发生的营销行为和开展的营销活动而进行 的超前谋划、设计与决策。
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7.2旅游营销策划的要素、原则与程序
7.2.1旅游营销策划的要素 1.策划者
2.旅游创意
3.营销目标 4.旅游营销主题 5.表现方式
天下第一秀水——千岛湖
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1.策划者：成立营销策划团队
1）、营销机构和人员必须有明确的目标导向 2）、实行分层管理，合理分工 3）、人员的设置必须遵循效率与精简并重原则
旅游营销策划是指将市场营销策划的原理与方 法运用于旅游市场经营活动的专项营销策划活动。
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7.1.3旅游营销策划的特点与作用
1. 旅游营销策划的特点
目的性 超前性 系统性 复杂性 调适性 可选择性
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目的性
首先必须明确营销发展目标。对任何企业来 说，没有明确的营销发展目标，很容易出现营销 方向偏差、缺乏营销动力等非正常状态。
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2.创意：形成过程发信息 产生创意
①命名 ②创意者 ③创意的目标 ④创意的内容 ⑤费用匡算
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创意通过影响公众印象、公众态度、公众舆论来达到营销策划的目的。
彩色水稻描绘“湘家荡”画卷
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3.营销策划目标
1).企业目标构成
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7.1.4旅游营销策划的分类
(1)根据对象划分 ：可分为旅游地或旅游区域营销策划、 旅游企业营销策划 ； (2)根据业务划分，可分为旅游景区(景点)营销策划、旅 行社营销策划、旅游饭店营销策划、旅游交通营销策 划、旅游娱乐营销策划、旅游购物营销策划等 ； (3)根据类别划分，可分为生态旅游营销策划、文化旅游 营销策划、休闲度假旅游营销策划、体育旅游营销策 划、城市旅游营销策划、乡村旅游营销策划等； (4)根据内容划分，可分为旅游线路策划、旅游项目策划 等。
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由案例引发的思考
1.皇城相府景区为何邀请河南人作为相亲大会 的主要参与者？
2.承办这次活动的景区方除了看重当日接待量 之外，更看重什么？
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第 7章
旅游营销策划
7.1旅游营销策划的概念
7.2旅游营销策划的要素、原则与程序
7.3旅游目的地营销策划 7.4旅游企业营销策划