人生成就上的追求
有两个业务员到非洲去卖鞋，因为人生地不熟，便结伴而行。 两人走着走着，迷路了，而且又累又渴，就坐下来休息。这时，
两人突然发现一只饥饿的狮子，在不远处作势欲扑，眼看两人就
要命丧非洲。见此情景，其中的一个业务员不慌不忙地从他的行 囊中，把他们公司的鞋子拿出来换上。另外一个业务员很纳闷地 问他，难道换上你们公司的鞋子，就可以比狮子跑得快吗？那个 业务员说，不，我只需要跑得比你快就行了。
于是乎一周后，这个年轻人又来了，这次他依然没有成功。但比起第一次，
他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来 试。”就这样，这个年轻人先后5次前来应聘，总经理觉得他的这种执着，也是一 种少有的优点，于是决定录用他，这个年轻人最后真的成为公司优秀员工。
热情（ Enthusiasm ）
B业务员去以后：非洲人都没穿鞋子，这里的 市场一片大好，但他们没钱，买不起鞋子！ 于是公司派了一名营销总监去：这个地方市 场很大，全民还没有穿鞋，他们没有钱，但 他们有满山遍野的甜心波罗，而且价格便宜， 我们可以找合作伙伴去哪里收购波罗，如此
他们就有钱买鞋了！
主动（ Initiative ）
不待扬鞭自奋蹄：
我把心交给你 你把知识教给我 我和老师心连心
你是为何走进营销的大门
营销是一个没有门槛的职业 营销又是一个门槛最高的职业
李克强总理出访必推销高铁 华人首富李嘉诚是业务员出身 路边卖菜的大妈每天收入80元 雷义卖空客飞机每天收入10亿元
你既然进来了 就请做到最好！
营销人员的修心之路
要练成绝世武功---先修心
这是营销人员应该具有的基本心态……
雄心+决心 = 自我驱动力 这是以上“六心”的前提
成功与不成功的区别 • 成功的人是因为想要的比你多（追求） • 成功的人是因为决心比你大（行动力）
营销人员的养性之路
要练成绝世武功---再养性
敬业 专业 好胜 热情 勤 奋 主 动 执着 豪放
敬业（ Dedicated）
心勤：用心对待需要去达成的目标 脑勤：经常找个安静的地方思考对策 口勤：商机就在嘴边、多问多讲 手勤：多动手创建开展工作的必要资料 脚勤：动起来、多出去跑，才有出路！
曾国藩说：一勤天下无难事，一懒世间万事休
曾国藩是这么说的，也是这么做的。曾国藩在军中要求自己早起，不论 是什么样的天气，不论是什么样的环境，他一定“闻鸡起舞”，练兵督训，
没有一句话，但却使这位少女从身体到灵魂都在颤抖。她从未想到人们眼中的
马桶，竟可以洗得这样干净！一个马桶。竟显示出了人生的最高深的哲理：只 要你有激情﹑刻苦﹑敬业，任何事情都能创造奇迹。她痛下决心：“就算一生
刷马桶，也要做一个最出色的洁厕员！”
勤奋（ Dedicated）
脑
勤奋
心
勤
口 手
脚
曾国藩有五勤，做业务也有五勤
先敬业而后才能专业 敬业的最重要表现：保质保量按时完成工作任务 敬业的重要表现：没有想不想做，愿不愿做，只 有“需要做”和“不需要做”
敬业的人永远让人敬畏
刷马桶的故事
这是一个发生在五六十年代的一个小故事。她是一个妙龄少女，步入社会的第 一份工作就是到一家旅馆刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向马桶的时 候，她本能地想呕吐。她实在不想干了。 这时一位前辈没有跟她讲什么人生大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马 桶，直到擦得光亮照人，然后将抹布洗得干干净净，然后……用这个抹布搽干净 脸上的汗珠，接着用一个杯子在马桶里面接了一杯水一饮而尽，跟喝着可乐一 样享受……
点头哈腰就差下跪 日不能息夜不能寐 客户一叫立马到位 屁大点事不敢得罪 一年到头不离岗位 劳动法规统统作废
拉拢行贿经常破费
五毒俱全就差报废 稍不留神就得犯罪 抛家舍业愧对长辈 身在其中方知其味 不敢奢望社会地位 全靠傻傻自我陶醉
这是优秀营销人员的写照，这些你有吗？
但是你要记住……
横批：生意难做
上联：一个老板两部手机三餐喝酒，只为四季销量，搞得五脏俱 损六神无主，仍然七点起床八点开会，约了九个客户十分辛苦。 下联：十年经商九洲跑遍八面玲珑，忙得七窍生烟，到头六亲不 认五官变形，依旧四肢忙碌三更加班，只为二个臭钱一生奔波 。
位后辈开始踏上人生的旅途，就写了三个字："不要怕。"然后抬起头来，
望着年轻人说："孩子，人生的秘诀只有六个字，今天先告诉你前面三个 字 - “不要怕 ”，供你半生受用。"
续
３０年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添
了很多伤心事。归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。他到了族 长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他 说："这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。"还乡的游子这才 想起来，３０年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然 又是３个大字："不要悔。"
对待客户不卑不亢、从容不迫、有条不紊 强大自己，客户孽我千百遍，我待客户如初恋
拒绝表面化，更进一步，更深一层，反复尝试
再试一次——什幺东西比石头还硬，或比水还软？然而 软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。
有一个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。总经理疑 惑不解，年轻人解释说自己是碰巧路过这里，很想加入贵公司。总经理觉得他如此 坚持，应该是有一定的能力，决定让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟 糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就 随口应道：“等你准备好了再来试吧”。
苏轼说：古之立大志者，不惟有超世之识，亦必有坚忍不拔之志 蒲松龄说：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人， 天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴
决心从哪里来？
你用什么锻炼了你的决心？ 这么多年来你坚持了什么？ 在工作上你坚持了什么良好的习惯？
日本人的可怕之处！
必胜的信心 和 必死的决心
《塔院访禅》文章记叙了生活在古刹白马寺塔院里 的比丘尼的一些生活。她们一天的生活简化到只是 诵经，上课，打坐，拜塔。而她们“执着”于自己 对佛学的信仰，心无旁骛，一心一意的参禅悟道。
有人问她们是否清苦? 体性法师淡淡地说："清苦
是福。受不了这个苦，也就享不了这个福。" 你感悟到了什么?
清末国学大师王国维说
营销人员综合素质提升课程
——魏镇涌
目 录
CONTENTS 修心 养性 立行 营销经理的心态条件 营销经理的性格条件 业务工作的基本前提
营销精英速成课程
营销精英基本素质提升
营销精英专业素养提升
营销精英个人魅力提升 营销精英谈判技能提升 营销精英市场规划提升 营销精英客户管理提升 营销精英动销技能提升
办理各项事务。曾国藩对军中将士说：“练兵之道，必须官弁昼夜从事，
乃可渐几于熟。如鸡孵卵，如炉炼丹，未可须臾稍离。”《论语》有曰： “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
言传不如身教，曾国藩就是这样影响手下的幕僚、将领的。不管是个人 修行还是管理团队，这一点至关重要，要给周围的人和下属做一个好榜样
多一点微笑，多一点问候
用更亲切的称呼称谓客户
低成本，高感动的事多做
豪放（ Generous ）
豪放就是正气和大度 没有给客户创造价值，不要让客户破费 尽可能不要给客户添麻烦 不要计较自己的小利益
总结：要练成绝世武功---修心养性
诚 心
恒 心
虚 心
信 心
敬业
专业
勤 奋
主 动
细 心
雄 心
静 心
决 心
好胜
热情
执着
豪放
8心8性16决 16心法16情
业务工作的基本前提
业务工作的艰辛路程……
一把鼻涕一把眼泪 投身销售英雄无畏 身心交瘁无处流泪 逢年过节家人难会
西装革履貌似高贵
其实生活极其乏味 为了生计吃苦受累 鞍前马后终日疲惫
追讨欠款让人崩溃
开发客户经常喝醉 不伤感情只好伤胃 工资不高还装富贵
为了出货几乎陪睡
中年以前不要怕，中年以后不要悔。"不要怕"这三个字虽然简单，
而实际上能够真正做到却并不容易。不要怕失败，不要怕遭到嘲笑，如 果自己想做，那么就要坚信自己，积极的展开行动。
细心（ Circumspection） 心细如发，细心对待对待你所收集到的所有信息，在内 心中进行一次一次的整理，发现可突破的点，客户的个 性、家庭、经营情况等
什么样的人才能拿高薪？ 答曰：主动找事做的人
好胜（ Competitive ）
内心有争强好胜的潜质 笑纳一切困难 藐视一切挑战
有血性
具有开疆拓土、攻城掠地的欲望
战略上藐视客户、战术上重视客户
作为男人，你要有血性，作为销售人员，
你要有开疆拓土、攻城掠地的欲望！
执着（ Persistent ）
雄心（ Ambition）
根植内心的危机意识 根植于内心的目标追求 强烈的企图心和成就欲望
了解中国的犹太人……
温州人和潮州人为什么能成为中国最优秀的商人？
危机意识！
借用人民的名义中赵德汉的对白：我们祖祖辈辈都是农民，穷怕了！
根植于内心的目标追求
有追求才有行动、有行动才有改变
生活上的追求
业绩上的追求
你需要记住：老板不易，你出的是体力，老板担的是巨大的风险
业务之路的不良现象
一天赶路，一天业务，一天只见两个客户 走马观花，不懂深挖，一路下来都在吃瓜 春夏秋冬，怕雨怕风，一年下来收获空空 坑蒙拐骗，理由找遍，一生到头有何颜面 思想老套，从不创造，昧着良心渴望回报 技能薄弱，得过且过，总是认为自己没错 业绩落后，红尘看透，养活自己刚好足够
追求也许只是比别人快一步，但那已足够……
课堂问题：你有什么追求？