工程项目信息与知识管理
12.1 信息管理概述
信息管理是工程项目管理的重要组成部分，随着工程项目的启动、规划和实施，与工程项目相关的合同、图纸、计划、图表，进度、质量、安全等各种纸介质和非纸介质信息会层出不穷地产生，它主要包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。

通过对信息进行整理、分类、分析，为决策提供依据，指导工程项目施工管理。

12.1.1 信息管理的含义、目的、任务
1、信息管理的含义
信息管理就是指信息传输的合理的组织和控制，是对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，
2、信息管理的目的
信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。

3、信息管理的任务
项目信息管理的任务主要步骤就是：数据——信息——决策——结果，其含义是，数据经过处理，解释后才能成为信息；而只当占有了必要的信息才能做出决策；决策执行后必然产生结果。

在项目的实施过程中会形成大量的数据资料，信息管理任务就是：收集——储存——加工整理——释放成信息。

项目各当事人和项目管理组织各组织单元经过该步骤形成各自的信息进行交流。

12.1.2 工程项目信息的分类与信息编码
1、工程项目信息的分类
（1）业主方和项目参与各方可根据各自的项目管理的需求确定其信息管理的分类。

（2）可以从不同的角度对建设工程项目的信息进行分类，如：
○1按项目管理工作的对象，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类；
○2按项目实施的工作过程，如设计准备、设计、招投标和施工过程等进行信息分类；○3按项目管理工作的任务，如投资(或成本)控制、进度控制、质量控制等进行信息
分类；
○4按信息的内容属性，如组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。

（3）为满足项目管理工作的要求，往往需要对建设工程项目信息进行综合分类，即按多维进行分类，如，
○1第一维：按项目的分解结构；
○2第二维；按项目实施的工作过程；
○3第三维：按项目管理工作的任务。

2、信息编码
建设工程项目信息编码的方法
(1)编码由一系列符号(如文字)和数字组成，编码是信息处理的一项重要的基础工作。

(2)一个建设工程项目有不同类型和不同用途的信息，为了有组织地存储信息、方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码。

12.1.3 工程项目的信息流与信息处理
工程项目信息管理的过程主要包括信息的收集、加工整理、存储、检索和传递。

在这些信息管理过程中，工程项目信息管理的具体内容包括：
1、工程项目信息的收集
（1）工程项目建设前期的信息收集：
○1收集设计任务书及有关资料
○2设计文件及有关资料的收集
○3招标投标合同文件及其有关资料的收集
（2）工程项目施工过程中的信息收集
○1工程项目进度信息
○2工程项目质量信息
○3工程项目成本信息
○4工程项目安全信息
○5工程项目材料管理信息
○6工程项目设备管理信息
○7工程项目人员管理信息
○8工程项目技术管理信息
2、工程项目信息的整理、分析和存储
在项目建设过程中，依据当时收集到的信息所作的决策或决定有如下几个方面。