【商业机密文件】天翼对讲行业终端和方案报告微网信通（北京）通信技术有限公司2009年9月目录一、微网信通公司简介： (3)二、对共网集群行业的客户需求分析 (5)1、行业客户对集群业务要求分析 (5)2、客户需求总结 (5)3、全国专业集群市场预测数据 (6)4、目标客户细分 (6)5、通过销售式调研国内某直辖市的需求情况 (7)三、终端产品的外观要求: (8)四、终端功能分为基本功能和扩展功能： (9)1、基本业务功能 (9)2、业务管理功能 (10)3、业务调度功能 (11)4、扩展功能的不同决定了不同的行业解决方案 (11)a．定位 (11)b．油路切断 (12)c．掉电报警 (12)d．钥匙位置检测 (12)e．紧急报警 (12)f．其他功能 (13)五、终端硬件配置要求 (13)六、典型天翼对讲行业应用解决方案 (15)一、微网信通公司简介：微网信通（北京）通信技术有限公司成立于2005年6月，是北京市高新技术企业，公司专注于政府及企业通信服务市场，与国内三大电信运营商合作，努力成为国内一流的企业通信服务提供商，涉及产品有：2.5 G POC系统及终端，3G EVDO行业终端（手持机、车载机），GOTA、QChat、TETRA通信管理调度台，以及基于共网/专网集群调度行业应用解决方案。
公司是中国电信行业应用SI合作伙伴。
公司秉承“为用户创造价值”的企业理念，成立之后的四年内，复合增长率超过40%。
目前公司经营团队超过32人，公司的股东和技术管理层成员皆来自国际、国内的电信运营商和大型通信设备厂商，具备资深通信行业软件开发、项目施工经验。
拥有一支专业化的售前、售后服务团队，目前公司的业务范围覆盖国内的16个省级电信运营商，涉及政府及企业用户超过8.7万线。
预计2009年的销售额为1200万。
公司作为国内专网/共网集群调度系统调度台的专业供应商，支持多种系统的接入。
天翼对讲行业解决方案可接入的系统－中兴通讯GOTA天翼对讲行业解决方案可接入的系统－高通＋阿朗QChat 天翼对讲行业解决方案可接入的系统－TETRA二、对共网集群行业的客户需求分析1、行业客户对集群业务要求分析2、客户需求总结3、全国专业集群市场预测数据（按照上海市在全国经济所占的地位,约占10-15%）4、目标客户细分用户分类典型客户政府部门政府、海关、交警、消防、电力、煤气、自来水、公共设施、社区服务企业集团油田、矿山、大型厂矿、制造业、农场、畜牧、林业、房地产商业服务旅游、饭店、娱乐、餐饮、物业、银行、保险、证券、投资社会服务广播影视、医院急救、体育场馆、社会福利、文化团体、学校贸易运输公交出租、邮政快递、仓储物流、水运航空、批发零售、超市大型活动展览会、运动会、大型会议、集会活动个人用户大众社团、家族成员、私人俱乐部5、通过销售式调研国内某直辖市的需求情况（含民用终端/商业终端/工业终端/车载终端）序号用户名称潜在数量车载台占有率终端种类1小区物业4500民用终端/商业终端2公交出租40000100％车载终端3煤气水电1000商业终端/工业终端4港口码头500010％商业终端/工业终端/车载终端5物流快递50005％民用终端/商业终端6强力部门100005％商业终端/工业终端7综合执法10005％商业终端/工业终端8应急联动150010％商业终端/车载终端9各大医院100010％商业终端/车载终端10酒店餐饮3000民用终端/商业终端11工商执法500商业终端124S专卖店100050％商业终端/车载终端13个性团体3000民用终端/商业终端14混凝土业300080％商业终端/车载终端79500三、终端产品的外观要求:按照终端产品的设计模式,ID外观的设计决定了终端的功能,总体上我们把QChat终端产品分为两大类:手持终端和车载终端。
手持终端可以细分为民用终端、商业终端、工业终端（三防、特殊用途）。
民用终端商业终端工业终端（三防属性）图2-1 手持终端外观示例车载终端外观如下图(图2-2)所示。
这里省略了卫星定位天线、通信天线以及其他的外接设备。
图2-2 车载终端外观四、终端功能分为基本功能和扩展功能：天翼对讲终端和综合调度台的功能列表1、基本业务功能功能描述组呼一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯单呼一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫广播呼叫一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的单工呼叫预占优先呼叫可对用户和群组设定该属性，具有该属性的用户和群组具有较高的呼叫优先级集群紧急呼叫一种在紧急情况下的特殊组呼或单呼方式，是优先级最高的呼叫集群呼叫前转呼叫该用户的所有单呼将被无条件前转到所设置的第三方用户岗位号码与岗位相对应的号码。
不同用户可关联到相同岗位号码，但同时仅一个用户注册上岗，所有呼叫该岗位号码的单呼被转至该上岗用户。
例如门卫对应特定岗位号码，多个保安在不同时段内轮岗时，均可把自己的终端注册至门卫对应的岗位号码跨集团呼叫用户不仅可以呼叫本集团内的群组和用户，也能够呼叫其他集团的群组和用户调度区域选择群组可设定若干服务区域，当群组超出自己的服务区域时，业务功能会受到限制迟后加入用户因为没有开机或不在服务区等原因，在组呼建立的时未能及时接入，在用户开机或者进入服务区之后，该用户会自动加入组呼终端状态查询群组呼叫中，组内在线成员可以通过终端查询该组在线/离线组成员号码及其状态遇忙来电提示用户已经处于一个集群呼叫中时，另一个新的集群呼叫寻呼该用户，并且新的集群呼叫的优先级不高于原有呼叫，这时该用户会收到提示信息通话状态显示在集群呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息群组号码显示在组呼过程中，所有在线组成员的终端上会显示该群组的号码或名称讲话方号码显示在集群呼叫中，一个用户按下天翼对讲键开始讲话，那么在其他接听用户的终端上就会显示该讲话用户的号码高级集团一种特殊的集团，它可以包含若干个普通集团，并对普通集团进行管理集群漫游功能开通漫游权限的用户可以在漫游地获得集群服务2、业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。
功能描述集团管理功能集团信息查询查询集团名称、归属地、最大群组数、集团用户总数、最大预占优先群组数、最大预占优先用户数、最大允许管理员数目、最大允许调度员数目等信息优先级管理设置本集团的群组和用户的默认优先级及优先级名称预占优先查询查询集团中的群组和用户的最大预占优先数和当前预占优先数情况通话记录查询查询本集团内群组、用户在某一时间段内的通话信息群组管理功能增加群组在集团中增加一个群组，并设置群组的群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级等修改群组修改一个群组信息，包括群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级等查询群组按照群组号码、群组名称或群组短号码查询群组的信息，包括群组名称、群组号码、群组短号码、群组优先级以及此群组的成员列表信息删除群组删除不需要的群组增加群组成员在群组中新增一个群组成员，并设置该成员的成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等修改群组成员修改一个群组成员的信息，包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等查询群组成员查询群组成员的信息，包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等删除群组成员删除群组中的单个群组成员用户管理功能用户信息管理按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户信息，并可对查询出来的用户信息进行修改，包括用户短号码、优先级、单呼权限、紧急呼叫权限、漫游权限、打长途权限、呼叫核查权限等用户归属群组查询按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户所属群组的情况呼叫核查管理增加需要进行呼叫核查的用户，并进行核查条件设置，如核查类型等。
对不需要进行呼叫核查的用户，删除其呼叫核查设置。
修改或者查询呼叫核查条件，也可以取消呼叫核查设置岗位号码管理在集团中增加岗位号码，并设置岗位号码、岗位名称、关联用户等。
修改岗位号码的信息，包括岗位名称、关联用户等。
按照岗位号码名称或岗位号码来查询岗位号码对应的信息并可以进行修改，包括岗位名称、关联用户等。
删除不需要的岗位号码呼叫限制呼叫限制是指对用户的集群呼叫能力的限制，包括集群呼叫类型限制、集群呼叫范围限制功能描述日志管理查询日志按照操作员ID、级别、操作名称和日期等条件查询对应管理员的操作日志删除日志按照操作员ID、级别、操作名称和日期等条件删除对应管理员的操作日志系统配置管理员配置超级管理员可进行增加、删除、修改普通管理员调度台配置管理员可对调度台进行增加、删除、修改操作调度员配置管理员可对调度员进行增加、删除、修改操作修改密码修改当前登录系统的管理员密码3、业务调度功能业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来实现。
功能描述调度员发起集群呼叫调度员可以发起单呼、组呼、广播呼叫、紧急呼叫、临时组呼等集群呼叫，并参与到集群呼叫当中用户呼叫调度台终端可以通过拨打调度台号码单呼调度台临时调度调度员参与到正在进行的组呼中，可以对呼叫中的成员进行包括添加成员、禁止成员、退出成员、禁言/解禁等操作动态重组调度员可以对所管理的群组和用户进行灵活的动态编组及呼叫核查呼叫调度台可以针对一些用户，核查其呼入或呼出单呼的合法行，并进行批准或禁止的操作呼叫转接用户呼叫调度台后，调度员可转接主叫用户至所需要呼叫的若干用户、群组录音/播音调度员参与的呼叫可以进行录音，并作为文件保存下来缜密监听调度员可以在监听目标没有察觉的情况下对其话务活动内容进行实时监听遥毙/复活调度员可以通过调度台对终端遥毙/复活，使该终端失效/重新有效群组和成员状态显示调度员可以选择群组，对群组的状态，以及组呼中各个成员状态，进行实时的查询和显示呼叫历史记录查询调度员可以查询自己的呼入呼出历史激活呼叫列表查询调度员支持激活呼叫列表查询的功能。
激活呼叫列表只显示本集团内的呼叫主/背景声道功能调度员可以对所参与的呼叫设置主/背景声道（左/右声道）4、扩展功能的不同决定了不同的行业解决方案a．定位车载终端（含部分手持终端）的定位功能是扩展功能的主要延伸。
就是把卫星定位模块的数据解析之后，组合其他的数据(钥匙位置、车辆速度、里程方向等)上传到卫星定位后台系统，后台系统再根据情况发送到指定的调度台。
这里可以根据市场的需求，把导航功能做到手持终端里面，引入这个功能，终端内部需要调整软件，外部需要接外设(显示屏)，会导致成本的上升。
b．油路切断本功能在紧急情况下经过授权之后使用，这里的紧急状态是指遭遇了抢劫和车辆盗窃这种情况。
切断油路是为了防止车辆被开往其他地方，以便抓捕。
事情结束之后，可以通过调度台恢复车辆的油路。
c．掉电报警和手持终端的不同，车载终端对车上的电源有依赖。