南开14春学期《营销案例分析》在线作业答案
单选题多选题判断题
一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）
1. 关系营销的中心是（）
A. 顾客承诺
B. 顾客忠诚
C. 顾客满意
D. 顾客需求
-----------------选择：B
2. 下列各项中，不属于企业微观环境的是（）
A. 供应商
B. 顾客
C. 企业本身
D. 政治法律
-----------------选择：D
3. 市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的
A. 阿尔·赖斯
B. 迈克尔·波特
C. 彼得·德鲁克
D. 菲利普·科特勒
-----------------选择：A
4. 市场竞争面临的五种力量模型是由学者（）提出来的
A. 阿尔·赖斯
B. 迈克尔·波特
C. 彼得·德鲁克
D. 菲利普·科特勒
-----------------选择：B
5. 两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）
A. 收购
B. 合并
C. 兼并
D. 重组
-----------------选择：C
6. SWOT法中的“T”代表（）
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
-----------------选择：D。