一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.
数据挖掘可以用来提高过程控制。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
数据挖掘不能作为市场营销工具。

4.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的数据。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
数据仓库不能处理二维以上的数据。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
客户交易数据变化很快，会随时间迅速变化。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接触点的可塑性。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
网络作为CRM接触点具有高边际成本。

2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:。