广州珠江啤酒集团有限公司 基层管理人员培训评估报告
一、培训背景分析 二、评估实施过程说明 三、评估结果及分析 四、总结
一、培训背景分析
• 使学员掌握管理技能、产品知识及 辅助办公系统的知识； • 提高学员的理解能力、沟通能力、 执行力和综合素质； • 促进学员的团结合作能力； • 提高基层管理人员的的管理能力。
2.对培 训师 的评 价
95.43% 谭主管在管理执行方面有 着丰富的理论及实战经验。 对于本次培训谭主管做了 充分的准备，目的是为了 达到此次培训的最佳效果！
三、评估结果及分析（二）
• 4. 分析及意见反馈（附录二）
（1）通过管理游戏培训效果评估表的数据统计可 以看出，学员对培训师的整体评价一般，平均分 25.86（总分35分），主要是学员觉得培训师不能 引导他们解决实际工作中的问题。 （2）游戏内容方面，大部分学员觉得：游戏有趣， 想参加去玩，同时也体会到只有沟通得当才可以 完成游戏。学员对此次游戏的整体评价是满意的， 也明白工作要和游戏一样需要加强双向交流
三、评估结果及分析（二）
• 5.培训效果总结：
（1）本次培训在各方的通力配合组织下， 顺利 完成预期目标。 （2）为确保培训的效果，本次培训引用了 新的培训评估模式，根据本次培训的目 的——使学员明白双向沟通会比单向沟通 取得更好的效果；促进学员的团结合作能 力；提高学员的执行力。 （3）本次培训针对公司基层管理级岗位组 织进行。
分析回复
本次培训组织，得到各方 面的支持和配合，对培训 能按时开展提供了保证。 感谢学员的宝贵意见，我 们会在今后培训中做得更 好！
单项满 意度 94.63%
周主管在管理执行方面有 94.43% 着丰富的理论及实战经验。 对于本次培训周主管做了 充分的准备，目的是为了 达到此次培训的最佳效果！
三、评估结果及分析（一）
三、评估结果及分析（一）
• （一）《提高基层管理人员执行力》 的培训课程：
• 1.出勤情况 预计参加人员为30人，实际参加人员为29 人，出席率为97%。 • 2.培训反馈综合统计 现场回收培训评估表29份。其中有效评估 表29份，有效评估表回收率100%。本次培 训的综合平均满意度为94.53分。
• 4.分析及意见反馈（附录一）
• （1）通过数据统计分析得出：学员对培训师的整体 评价一般，平均分29.33分（总分40分），主要是学 员觉得培训师不能及时调节课堂气氛，吸引学员的 注意力，也不能很好引导他们解决实际工作当中的 问题。但对培训课程的总评很好，平均4分（总分5 分） • （2）大部分学员觉得培训内容适中，完全可以理解， 培训课程也基本包含了他们在工作中遇到的问题和 困惑。但大部分学员觉得课程只是提供了少量可以 使用的方法和工具，不能很好的帮忙他们解决工作 中的问题。
参训者意见、建议反馈
1.对培 训组 织过 程的 评价
分析回复
单项满 意度Βιβλιοθήκη 95.63%1.游戏容易操作，时长适中； 本次培训组织，得到各方 2.游戏过程具体要求太少； 面的支持和配合，对培训 3.执行力、沟通力没有太多 能按时开展提供了保证。 的体现，团队沟通欠缺；4. 感谢学员的宝贵意见，我 游戏结果没有评价； 们会在今后培训中做得更 好！ 5.游戏结果没有奖惩。 1.培训师个人魅力好，讲课 很用心；2.培训师讲的具体 要求太少；3.培训师能调节 课堂气氛，吸引参训者的注 意。
二、评估实施过程说明（一）
• （一）《提高基层管理人员执行力》 的授课：在培训授课结束后，现场 给每名参训者分发一份培训效果评 估表，参训者在5分钟内完成评估 表。工作人员收回评估表，交往人 力资源部分析汇总。
二、评估实施过程说明（二）
• （二）管理游戏：游戏结束后，当 场给每名参训者分发一份培训效果 评估表，工作人员以访谈的调查形 式让受训者在5分钟内完成培训评 估表。工作人员收回评估表，交往 人力资源部分析汇总。
三、评估结果及分析（一）
• 3.培训成果 参训者意见、建议反馈
1.对培训 1.课程内容难易程度适中； 组织过程 2.课程针对性强，基本包 的评价 含受训者工作中遇到的困 惑；3.课程实用性强，提 供许多可用的方法和工具； 4.课程时长适中。 2.对培训 1.培训师个人魅力好，讲 师的评价 课很用心； 2.内容丰富紧扣主题，互 动性强； 3.培训师能调节课堂气氛， 吸引参训者的注意。
• （二）团队培训法——管理游戏
• 1.出勤情况 预计参加人员为30人，实际参加人员为30 人，出席率为100%。 • 2.培训反馈综合统计 现场回收培训评估表30份。其中有效评估 表29份，有效评估表回收率96%。本次培 训的综合平均满意度为95.53分。
三、评估结果及分析（二）
• 3.培训成果：
四、总结
• 就这两次培训工作整体而言，是相当成 功的： • 1.达到了既定的培训目的，提高了学员 的理解能力、沟通能力、执行力和综合 素质，促进了学员的团结合作能力，并 提高了基层管理人员的的管理能力； • 2.培训课程设计合理，针对性强，学员 有较大收获。
• 总结这两次培训，需要借鉴以及加强的有以 下几点： • 1.要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体 会更加有针对性； • 2.要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取 相应的管理措施及考核方式，并有专人负责 检查及考核； • 3.掌握员工的学习特点，丰富授课形式，讲授 过程多一些游戏、互动、影音视频等； • 4.这两次评估是反应层面的评估，基层管理者 的培训工作需要持续进行，人事部除了继续 开展基层管理者的培训外，需要对基层管理 者进行持续的调查及评估。
三、评估结果及分析（一）
• 5.培训效果总结：
• （1）本次培训在各方的通力配合组织下， 顺利完成预期目标。 • （2）为确保培训的效果，本次培训引用了 新的培训评估模式，根据本次培训的目 的——提高基层管理者执行力。 • （3）本次培训针对公司基层管理级岗位组 织进行。
三、评估结果及分析（二）