○○醫院
員工滿意度問卷調查
親愛的同仁，您好！
一年來的努力，大家辛苦了，為了期待提供給員工一個適宜的工作環境，進
而提供病患更完善的醫療服務，人事室特制定此一問卷，盼能獲得您忠實寶貴的
意見，作為醫院管理改進之參考。

本問卷採不記名方式，個人資料部份係為統計
分析之用，回答內容均予保密。

完成後請直接擲人事室信箱，謝謝!
人事室(分機_____)??年??月??
一、基本資料
1.職務類別：
2.是否為主管職：□A.是□B.否
3.性別：□A.男□B.女
4.年齡：
5.婚姻狀況：□A未婚□B已婚□C其他
6.服務年資：年個月(轉化為A單位)
二、問卷內容
5 4 3 2 1
很滿意滿
意
普
通
不
滿
意
很
不
滿
意
1. 對工作上所得到的肯定與認同感到□□□□□
2. 您對一件工作從頭到尾您所能完成的程度感到□□□□□
3. 您對您工作上的專業要求感到□□□□□
4. 對您工作所帶來的滿足感或成就感到□□□□□
5. 對您工作的自主與獨立程度感到□□□□□
6. 對工作上所提供的升遷機會感到□□□□□
7. 您對於目前的工作量及工作時間比例之滿意度□□□□□
8 您對於醫院目前所推展之政策方向及目標是否滿意□□□□□
9 您對於直屬主管有明確傳達來自管理階層所交辦事項的訊
息是否滿意
□□□□□□A.醫師□B.護理人員□C.醫事人員□D.行政人員
□A.20-30歲□B.31-40歲□C.41-50歲□D.51-60歲□E.61歲以上
10. 您對於直屬主管有明確給予工作上的建議是否滿意□□□□□
很滿意滿
意
普
通
不
滿
意
很
不
滿
意
11. 您對於其他院內同仁的服務態度是否滿意□□□□□
12. 您對於其他部門同仁合作關係的程諧性是否滿意□□□□□
13. 您對於各部門間溝通的管道是否滿意□□□□□
14. 面對鄰近同類型醫院的競爭，對醫院因應方式及改善步調您
是否滿意
□□□□□
15. 您對於工作付出及薪資所得的比例是否滿意□□□□□
16. 您對於目前薪資計算方式之公開程度（薪資透明化）是否滿
意
□□□□□
17. 您對於在工作中所提出的問題或改善建議所受到重視的程
度是否滿意
□□□□□
18. 您對醫院提供您所需要的專業訓練是否滿意□□□□□
19. 您對於院內安排之在職教育訓練課程您是否滿意□□□□□
20. 您對於在職人員進修獎勵辦法是否滿意□□□□□
21. 您對醫院鼓勵員工自我教育與成長的教育訓練機會是否感
到滿意
□□□□□
22. 您對於自己在工作中自我學習成長的成果是否滿意□□□□□
23. 您對於上一次年終績效考核過程與結果有助於改善您的工
作績效實質意義是否滿意
□□□□□
24. 你對於醫院之考核制度的公平性是否滿意□□□□□
25. 您對於醫院之考績與獎懲制度之實質效用是否滿意□□□□□
26. 您對於醫院安全設備是否滿意，如：防災、噪音、硬體等□□□□□
27 本院對提升工作環境的舒適性及安全性之重視，您是否滿意□□□□□
28 您對於醫院關心員工工作安全並給予保護之執行情況，是否
滿意
□□□□□其他建議事項
人事室：員工滿意度調查，每年11月進行調查並完成統計與呈閱。

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