背景：深圳某贸易公司招聘总经理。

该公司为私营企业，有员工约400名。

老板是企业法人，全资拥有该公司。

题1：老板出国考察要4月10日回国，临走前安排你处理公司的一切事务。

供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作得很好。

3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万余元提前支付，李总3月11日前有急用。

你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。

你批示财务部，付给李总此项货款。

财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。

你是否会坚持并落实你的决定？解决：与财务部主管交换意见，看其反对原因除“不可以破坏规定”外是否还有其他原因。

若无“破坏规定”之外的其他原因，尤其是一个月内（3月11-4月15）我公司没有现金流问题的情况下，则坚持落实提前付款的决定。

此外“提前付款与否”属行政权力，而非“国家财务准则”，老总完全有此职权。

具体做法：可回复李老板我公司也并无富余款，让他是否也上别处试试，同时我公司也一定会努力尝试推迟其他付款先救他这个急。

但“钱”毕竟是别人的，得对方点头才行云云。

如此可进可退，“进”可付，并让李老板欠我公司一个人情；“退”可不付，并不至于过于损害双方友情。

付款理由：1、客情互利，而且还是老客户，于公于私均表明维护双方良好关系即维护了公司将来的生意。

2、几乎没有成本(提前付款而已)，更谈不上风险，因款原本就是李老板的。

此事于我公司无害却于朋友有大利，最终也必惠及我公司。

3、相反，李老板此难若不出手相帮，双方难免心生芥蒂；若是最终李老板度不过此劫，也会影响我公司日后的生意。

思考要点:本题综合考核财务风险意识、企业政治、客情商情分析能力和决策能力。

财务风险意识：因提前支付近一个月，必须确保这一个月中公司不会发生现金流问题。

企业政治与团队领导力：一般而言企业财务主管均是老板的“心腹”；而且就人性而言，没有人心甘情愿同时“伺候”两个老板。

所以此处老总若处理不当，极有可能衍生出日后财务主管背后诬告老总的材料。

因此由财务主管确认“没有其他反对原因”既可确保公司现金流无风险，也可尽量避免财务主管的黑嘴。

在成功排查财务风险和企业政治风险的前提下，巩固客情关系(并小试谈判技能)，并果断决策、雷厉风行便是企业老总应有的风范。

题2：某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。

公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。

你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……解决：立即考虑开会探讨解决方案。

与会人员：物控部(采购)，财务部主管和成本会计，生产部主管和生产计划人员，销售部主管。

通知开会前先与物控部(釆购)探讨：这2元的下浮意味着该供应商的月总让利多少？占我方釆购量的比重多少？若是维持月结不变，降1元是否有可能？与财务主管交流意见：这2元的下浮意味着月总成本大约降低多少百分率？利润大约上升多少百分率？并布置财务部即刻测算“月结”与“降2元现结”之间的实际成本之差(包括原料成本降低和资金成本上升)；要求会议上提交给与会人员参考。

通知相关人员开会：议题、时间、地点、大约多长时间和各部应重点准备的事宜。

这样，除与会人员可能带来的新建议之外，已有如下可选方案可供与会人员评估论证：1、降2元但维持月结(增加定货量？)；2、降1元仍月结；3、降3元现结(尽可能扩大因改变规则而产生的收益)；4、降2元现结(供应商的“报价”——题目中限定的方案)；5、寻求解决方案可能采用的手段、筹码：谈判技能、增加定货量、更换供应商……思考要点:本题在于考核综合成本评估能力(制造成本，财务成本)；考查解决问题的思考方法和思维的开阔性；重在考核是否善用组织资源，人力资源(而非单打独斗)，以及综合运筹和会议组织技能(高管人员通常有一半以上的时间花在这样那样的大小会议上)。

与会各部人员的选择考虑了他们的不同视角和侧重点：“物控部”重在一手采购信息和谈判筹码判断，“财务部”重在成本核算和付款方式，“生产部”重在库存风险和原料调度，“销售部”则重在销售量预测和回款预测。

备选方案3涉及到更改规则。

虽然题目中暗示不可改变规则，但作为备选方案之一，而不是唯一方案，既追逐了更大的“改变规则”的收益，也会给考官留下思路不呆板的印象。

此外，备选方案3的排位(1、2方案之后)也反映了对企业规则的尊重。

(没有规则的企业有太多的不确定性，只适合微型初创企业。

一个拥有400员工的企业不应轻易改变规则，当然，也不应轻易制定规则。

)题3：不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员举行会议，请大家和老板一起渡过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。

主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。

这时有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。

半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品在香港会展展出后，新加坡一客户就下了490万美定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。

他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？解决：“不掺和”便是最好的“帮助”。

若某一方要求“帮忙”，回复：“家务事不便参与，以免越帮越乱。

”若双方均要求“帮忙”，则“约法三章”：1、不判谁对谁错；2、不出主意(主意你们自己“出”、自己“定”)；3、仅负责“听”，并主持“面对面对话”。

思考要点:本题一看你是否“职业”，二看你是否“不惑”(头脑清醒)。

重在考核你的成熟度，了解你处理敏感事务，情感事务的沉稳尺度。

职业感：“郑先生”似乎并非你“自己的”老板，他的私事与你的工作无关。

职业人士应能够严格区分“职业”和“私人生话”。

头脑清醒：1、常言道：“清官难断家务事”，故“无为”便是帮。

2、仅一方要求时，也应能够毅然婉拒。

3、当双方均要求“帮”的情况下，事情已发生“质”变，再拒之，则只能说明头脑呆板，缺乏对事务本质变化的敏感性——这时你己有了解决问题的优势条件。

况且，再不出手相帮，朋友情分也就丧失殆尽，他日何人还会帮你？(有几个中国老总不懂人情世故？)题6：一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。

供应商为了答谢你，要给你一笔佣金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的佣金吗？思考要点：这个话题十分敏感。

此题农夫考虑应属“压力题”，要的并不是“答案”，而是看你的反应。

若答“不接受”则给人感觉虚假(那怕你真的“不缺钱”)；若答“接受，但交公司”，仍让人感觉“不实在，耍滑头”；当然，农夫估计无人为表现自己“诚实”而答“接收”。

显然，若是私下接受，则违反了职业经理人操守。

就算有人真会“笑纳”，又岂敢在应聘面试中真这么回答？严格意义上讲这是某种商业贿赂，因其源于“职权和金钱的交换”。

有人说了，“我做事在前，他给钱在后，不是因‘钱’而‘做事’”。

真如此？那么，反思一下，若是农夫在那位置上，这钱是给你还是会给农夫？显然，这钱是给职位的(不论谁坐这个职位)。

此外，回答此问题还须考虑中国国情。

“中国人不打送礼的人”，你若生硬不接受，还真驳了那供应商的面子。

“好像你多么正人君子似的。

”“猫不吃鱼，谁信。

”“假正经。

”“嫌少？”“…”没准哪一句就是那供应商心里嘀咕的。

那么，未来的老板怎么看你？希望不是“这应聘者不太懂人情世故啊。

”题7：你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。

某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。

你如何处理公章事件和人事部主管这个难题？答：征询人事主管类似问题以往是怎样处理的；报告老板人事主管丢失公章，请示如何处理；若老板反问，建议按以往惯例办理。

思考要点:才到一家公司，宜尊重以往文化，尊重老板做法，多争取同事，别轻易树敌。

刚进新公司，宜多观察，少偏激，以静制动。

此题测试你办事能否让老板“放心”，是否有“团队精神”。

测试你能否争取同事，化“敌”为友，测试你对企业文化的敏感性。

题8：你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。

公司个别高层老职员对你这套方案的推行进行软抵抗。

你将如何工作？答：与进行软抵抗的“个别”高管沟通，探求其反对的真实原因；若方案“不佳”，征询其建议，予以改良；若感觉其“为反对而反对”，不妨坦承向老板求证，是否自己的到来挡了其人的道，并请求老板支援。

思考要点:本题测试你如何对待否定意见；如果逐步逐层深入问题核心，如何解决问题；即测试你的分析、判断、解决问题的能力；测试你的合作精神和团队领导能力。

顺带看你是否有实践体验，并能够借势借力，约束、甚至消除消极势力(若对方是“为反对而反对”，老板一定会支持你。

老板不会不维护他自己的决策。

)；注意，别在公开场合试图压服那“个别”高管。

因变数太多，很可能自伤个人威信(虽然对方更惨)。

此外，你是来谋利的(为己为人)，不是来争输赢的。

题9：公司有名女工偷了同事10块钱，按厂规应予开除。

人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40块钱，她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。

人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。

你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。

你是否会批准人事主管的请示？答：暂缓批准。

直接告诉人事主管“据说这个女工的父母都还健在”，同时观察人事主管的反应。

若人事主管坚持“该女工没有父母”，请其复核之后再报。

指令“另一信息源”复核该女工的父母是否真的都还健在。

最后，无论该女工父母是否健在，仍按厂规辞退该女工 (若人事主管情报正确，而且其再次建议不开除，可开除后，重新招为“临时工”) 。

以上“开除返聘为临时工”的做法表明“坚持原则，重视人性”的管理原则, 先在公司管理会议上协调好，然后让全体员工领会这一管理精神。

思考要点:本题测试你对信息的审慎态度，即不是“听风即是雨”；同时测试你的核心管理技能“沟通技能”和其中的重要部分“听的能力”。

企业高管实际上每日面对的都是有意无意中被扭曲的信息。

测试你能否利用机会考核手下和驾驭手下的能力(人事主管和另一信息源有一方提供了假情报，是谁？为什么？)。

你的回答会向面试官表明你对规章制度的态度。

此外，“偷10元即开除”确属过于苛刻。