注意：1、刷机时，请关闭思迅软件，以免造成串口备占用。 2、编程完成后，建议在盘点机上做出厂设置：系统设置-5出厂设置。因为可能有些版本数据 不兼容，导致数据错乱。 以上所有相关文件可在社区下载中心“硬件系列”中下载。
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常见问题
问题3：报非思迅产品
问题5：通讯过程中，打开串口失败或串口被占用。 答：串口打开失败主要有以下几种原因： 盘点机串口，与软件中选择串口不一致 。此时请查看设备管理器中的串口，并把软件中的串 口设置与设备管理中的一致。 设备管理器中的显示串口与软件一致，再重启电脑即可。 若前两种方法都无法解决，则可能驱动程序受损，请重新安装一次盘点机驱动。 ------以上方法还无法解决，请联系硬件部技术人员。 问题6：盘点机下载商品档案过程中报错202A，编码已存在：6937746210872。 答：请检测下载的商品档案列表是否存在重复编码，或商品档案中是否存在附加码与货号一致。 版权所有 ©2004-2016 深圳市思迅软件股份有限公司 P22
版本区分：截止目前3700+盘点机出厂版本全部为3.06，批次版本为单独的 4.0或4.01以上的 版本，专门针对批次号盘点的
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参数设置
一、3700+盘点机
2. 盘点机转换程序的连接设置：
1、打开eshop5后台网页，在系统-工具安装，下载盘点机转换程序的安装包，下载好后直接运行 安装，安装成功即可。
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机无线功能使用：
1.数据库名称为eshop软件的SQL数据库名称
2.要盘点门店的仓库编号
3.更改了这里面的任何一项都需要退出无线服务程序再重 新进。
5.盘点机无线获取批号，盘点后盘点机选择无线上传即可
2.进入后台程序选择相应单据，选择导入中的导入货号功能，选择 刚才导出的相应文件导入即可。
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 已上传单据删除功能：在上传数据中的已上传单据管理，可以对上传但未引用的单据进行删除。
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参数设置
一、3700+盘点机
2. 盘点机转换程序的连接设置：
3、盘点机设置，通讯端口设置一般为COM1，可在我的电脑点击右键设备管理器中进行查看
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机的功能使用：
1、选择盘点门店进行数据下传，商品，机构，供应商等进行下传基本资料到盘点机。
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机的重传功能：
a.为了防止数据从盘点机导出后未能上传至数据库中，因此特意增加此隐藏功能，该功能只能上传单据， 按F2弹出手工导入按钮。
b.文件保存在盘点转换程序的安装路径下 $：\SISS\iShopTools\EasyTechServer\pdjdata
常见问题
问题7：盘点时提示没有“库文件”或“没有发现指定文件”。 答：3700的V2.01和V2.02版本要分别下载出库，入库，商品三个地方的商品档案库。V3.01开始 版本只需要下载一次商品的商品档案库。 问题8：导入盘点数据时，报“读盘点机失败，错误信息10，盘点机通讯超时”。 答：请检测一下检查软件版本与盘点机版本是否匹配；匹配的话插新拔插一下盘点机，因为有可 能使用过程中盘点机接触不好；或更换盘点机驱动的串口号，同时更改软件端口号。 问题9：下传商品库时报初始化盘点机失败，错误信息12。 答：由于通讯时数据太多，导致盘点机等待超时。请升级到V3.04版本已解决此问题。 问题10：报“盘点机资料下传失败，可能存在非法或无效数据，请做资料检测！！” 答：请升级到对应的最新版本，已加强数据方面的检测。若已是最新版本，请联系技术人员。
答：报此错因为选择盘点机型号后没有保存，导致软件识别不到盘点机型号，请选择盘点机型号 后，再点击界面中的“保存”按钮，保存完后重复一次操作。若还报错请联系硬件部技术人员。
问题4：如何删除已上传盘点状态。
答：从3.03版本开始，在盘点单据列表界面，按ESC键返回，再按DEL键，系统会提示，暂时只 有盘点支持此功能，出库，采购，配送暂不支持。
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机的功能使用：
3.盘点单做好单据后先选择单据类型，再进行选择相应的单据上传在相应的单据中，打开 eshop后台就可找到相应盘点机上传的单据。 a.存货盘点单上传 b.导入数据：导入盘点机中的数据，导入完成后点击保存。
c.保存：单据正式保存至eshop中
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a.需安装无线服务程序，可在合作伙伴社区直接下载 b.正式启用无线服务程序前，必须安装基站的驱动程序 c.基站和pc进行连接，无线服务程序界面如下：
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机无线功能使用：
3.登记盘点机序列号：参数设置-终端登记：记录盘点机的序列号。请在盘点机主界面“9.信息”“3.版本信息”，输入7位序列号。如显示为“F2233445”，则输入“2233445”，保存退出。 4.设置基站通讯串口、信道：参数设置-基站参数，设置完毕，保存退出。
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常见问题
问题2：如何给盘点机刷机。
操作方法： 1、盘点机连接好电脑。 2、把盘点机关机后，在盘点机上，按 住ESC，空格键（即数字0左边的键）， 这两个键同时按住再按开关键，盘点 机进行程序升级界面。界面最后一行 会提示 Updata,App.... 3、进入在线加载文件夹，运行 rwrom.exe，选择“加载主板程序”， 点“确定”，选择“商业收款机”， 点击“确定”，弹出如下图 4、点击“操作（Z）--通讯串口设置 （Z）”，选择通讯串口（即设备管理 显示的端口），波特率：115200。 5、点击“浏览”，选择升级文件，点 击“开始编程”，直接提示编程完。
d.点击保存就可以上传单据
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功能使用
一、3700+盘点机 3. 数据导出导入功能：导出数据功能可将当前数据导出后在后台系统中导入。
1.该功能可以将从盘点机导出的数据或者上传了但无法保存到单据中的数据导出来后在后台系 统中通过单据导入货号的功能直接导入单据中。
注意： 1、安装驱动过程中，请保持盘点机是开机状态， 且与PC机正常连接。 2、执行“Administrator+ToolKit”中的文件，然 后找到“C:\windows\system32\DriverStore”中 的FileRepository 文件夹，右击“获取管理员权 限运行”，直接执行窗口消失为止。 3、运行DrPatch.EXE文件，选择安装。若不行再 则重试一次即可。 以上所有相关文件可在社区下载中心“硬件系列” 中下载。 若是XP报此错，网上下载XP 3的系统补丁即可
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常见问题
问题1：WIN7操作系统安装驱动过程种中报：错误代码2。 答：主要因为ghost版操作系统缺失一些系统文件，导致安装过程中报错。 操作方法：执行“补丁安装包”中的DrPatch.EXE文件，如右图，点击“安装”按钮，按提 示操作，直到提示“驱动安装成功”。
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功能使用
一、3700+盘点机 3. 盘点机的重传功能：
c.复制文件至$\SISS\iShopTools\EasyTechServer\ 下，注：为安全防止操作员错误操作因此不支持从 Pdjdata文件夹下直接选择并导入，选择文件点击打开文件导入
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功能使用
一、3700+盘点机
3. 盘点机的功能使用：
2.盘点机新建盘点批号，然后可选择导入商品库中的商品档案进行盘点，或是直接新建空单盘 点，可按.手动输入条码或按scan进行商品扫描。
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4.配入
5.查询 6.采集
7.设置
8.扫描 9.信息
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基础功能
一、3700+盘点机 1. 基础的功能简介：
支持的版本：Eshop系列：eshop服装4、eshop商业4、eshop商业5、eshop美丽管家5 （eshop商业5、eshop美丽管家5只支持批次版本） 机型区分：3700和3700+是相同的外型，在盘点机 9.信息里面的版本信息，根据版本号判断 是3700还是3700+ a、V2.01和2.02的版本为3700 b、V3.01或者3.0以上的版本为3700+，目前最新的是3.06，也有批次版本的4.02 c、批次版本为单独的 4.0或4.01以上的版本，专门针对批次号盘点的
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参数设置
一、3700+盘点机
2. 盘点机转换程序的连接设置：
2.首次打开需进行设置，填写服务器地址和数据库端口，数据库名称，测试连接成功即可