•2020/5/25
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• 7．补货作业
• 是当拣货区的货物数量低于安全存量时，从存储区把货物 运到拣货区的作业。补货的形式有以下二种： • （1）批次补货 • 每天或每批次拣货之前，先检查货物的库存量是否达到所 需要的拣取量，若数量不足，则在拣货之前一次性补足。 • （2）定时补货 • 把每天分成几个时点，当拣货区的存货量小于设定标准时 ，立即进行补货。
•2020/5/25
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• 存储的方式主要有托盘堆垛方式和货架存储方式。 •（1）托盘堆垛方式 • 托盘堆垛方式就是用叉车将满载货物的托盘直接放置到存 储的位置，用叉车依次提升堆放。这种堆垛的方式完全采用叉 车作业，减轻了人的体力劳动，但托盘上的货物必须堆码平整 ，让上面的托盘能够平稳放置。 •（2）货架存储方式 • 货架存储系统分为固定货架系统和旋转货架系统二种。高 层固定货架一般分为几排，排与排之间设有一条巷道，供巷道 堆垛机和叉车行驶作业。
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配送中心是配送网络设计的核心，配送中心的层次、个
数和地理位置是决定企业整体供应链绩效的关键。
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• 二、按配送中心的经营主体分类
（1）制造商型配送中心 （Distribution Center built by Maker，
MDC）
是由大型制造商建设的，专门服务于制造企业的生产、
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•六、配送中心作业管理
• 配送中心的基本作业包括如下内容：订单处理、进货作业 、搬运作业、存储作业、拣货作业、流通加工作业、补货作业 和配送作业。
•1．订单处理 • 订单处理通常指由接到客户订单开始到准备拣货之间的作 业，主要工作包括：客户订单的数据确认、存货查询、订单整 理与编号及订单出货数据处理等。具体内容包括：
•（2）接货 • 配送中心组织人力物力接收从客户发出的货物。
•（3）验收入库 • 货物到达配送中心，配送中心负责对货物进行验收，验收的标 准通常是按照订货合同或者订单的规定。验收的内容包括商品质量
、数量、品名、规格、外观和生产日期等几个方面。验收合格的货
物办理录入信息和入库手续，对于与订单规定不符的货物或者有破 损的货物，就需要做出适当的处理。
•2020/5/25
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• 5．拣货作业
• 是按照不同的顾客或不同的配送路线要求，使用各种拣选设 备和传输装置，及时、准确、快速地按顾客要求从储存区域将物品 拣出，并按一定的方式进行分类和集中，送入指定的发货区。拣货 可以分为人工分拣和利用自动分类机分拣二种。
• 6．流通加工作业
• 是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装 、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 • 流通加工主要的目的是为了促进销售、维护产品质量和提高 物流效率，实现物流增值服务。 •
•2020/5/25
•kevin
•四、根据配送中心的服务功能分类
（1）储存型配送中心 • 重点强调的是配送中心的储存功能，在功能上与传统的仓库非 常接近，通常具有较大规模的仓库和场地，具有较强的库存调节功 能。
（2）流通型配送中心 • 重点强调的是配送中心的集运功能，作为产品集中和组合的场 所，将同方向的、小批量的产品或原料集中起来，及时地分发到各 客户指定的地点。特点是不设储存仓库，只设周转区，占地面积比 较小。主要服务对象是城市区域内的各连锁店铺，在地理位置上定 位于接近主要客户的地点。
•客户的交货时间
•货物
•体积质 量数量 其他
•车 辆
•体积 •额定载货量
•费用
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• 第二节 配送中心管理
• 一、配送中心的定义
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配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应基本
符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；
有完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量配送；
以配送为主，储存为辅。
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是由产品的批发商或代理商出资建设的，此类配送中心的
运作方式是先向上游的厂商订货，然后将各种产品进行组合，
再转卖给它的下游零售商。
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•kevin
（3）零售商型配送中心（Distribution Center built by Retailer，
ReDC）
是由大型零售商建设的。零售企业在经营规模达到一定水
•2020/5/25பைடு நூலகம்
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（6）配送功能 配送就是按客户的订货要求，在配送中心进行分货、 配货作业，并将配好的商品送交收货人。与运输相比，配送要 求完全按照客户对商品种类、规格、数量、时间和地点的要求 ，进行分拣、配货、集装、车辆调度、路线安排的优化等一系 列的工作，再运送给客户的一种特殊的送货形式。
（2）储存功能 • 是指配送中心配备相应的仓储设施设备和储存一定数量 的货物，以满足市场的需要和流通加工、配送等环节的正常运 转。配送中心的库存作为商品供需的缓冲区，能够满足不同消 费者在不同时间段的个性化需求，这种集中储存可以大大降低 库存总量，增加调控能力。
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（3）配组功能 配组是指单个客户所需要的配售数量不能达到车辆的有效 载运负荷时，就存在如何集中不同客户的配送货物，进行搭配装载 以充分利用运能、运力的问题。通过配组可以提高送货水平及降低 送货成本。配组已成为配送中心与传统仓储企业的明显区别之一， 也是配送中心最重要的特征之一。
• 存储作业应该充分有效地利用空间，尽可能提高人力资源 及设备的利用率，有效地保护好商品的质量和数量，维持良好 的储存环境。 • 良好的存储策略可以提高存储效率，存储策略可以分为以 下几种： •（1）定位存储 • 定位存储是指每一类货物都有自己固定的储位，这种存储 方法比较便于管理，但缺点是需要较多的存储空间。 •（2）随机存储 • 随机存储是指每一类货物的储位不是固定的，而是随机的 。这种存储方法最大限度地提高了仓库的空间利用率，但是给 货物的进出和盘点等工作带来了一定的困难。 •（3）分类存储 • 分类存储是指按货物的相关性、流动性、尺寸和重量及货 物的特性对货物进行分类，对货物按类进行存储。
销售活动。通过设立配送中心可以减少中间环节，降低企业产
品销售的流通费用；提高企业的客户服务水平。配送的产品种
类有限且变化小，订货和进货作业比较单一，易于标准化和规
范化。通常，家用电器、汽车、化妆品和食品等厂商采用这种
形式。
（2）批发商型配送中心（Distribution Center built by Wholesaler ，WDC）
•（1）接受订单 •（2）订单数据处理 •（3）订单状况管理
•2020/5/25
•kevin
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2．进货作业
• 是指从确认客户订单，发出订货，从运输工具上把货物卸下， 核对单据与实物数量、检查包装及产品质量，并办理入库手续等作 业，主要包括3个环节。
•（1）订货 • 配送中心在收到和汇总客户的订单后，首先要确定需要配送的 商品的种类和数量，然后查询现有存货数量是否满足配送需要，当 商品的库存量低于安全库存量时就需要发出订货。配送中心也可以 根据市场需求情况提前订货，以备发货。
•2020/5/25
•kevin
•3．装卸搬运作业
• 装卸（loading and unloading）是指物品在指定地点进 行的垂直移动为主的物流作业； • 搬运（handling/carrying）是指在同一场所内将物品进 行水平移动为主的物流作业。
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•4．存储作业
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•交通状况 •客户的具体位置 •送货时间限制
•性质形 状体积 质量
•货物
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•划分基本配送区域 •车辆配载
•确定配送先后顺序（暂定） •车辆安排
•选择配送线路 •确定配送顺序 •完成车辆积载 •图3-3-1 配送的基本作业流程
•客户分布地点
•货物特征
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•kevin
•三、根据配送中心的服务范围分类
（1）城市配送中心 城市配送中心是以一个城市为配送服务的范围，将商 品直接送到零售商或消费者手中。城市配送中心主要采用公 路运输方式，选择“多品种、小批量、多客户”的配送方式。
（2）区域配送中心 • 区域配送中心是以较强的辐射能力和库存准备，向全省 、全国、或国际范围的客户进行产品配送。这种配送中心的 规模比较大，客户比较多，配送的批量也比较大。在通常情 况下，区域配送中心的产品先运到城市配送中心，然后再从 城市配送中心运到最终需求点上。
4第四章城市物流配送规 划与决策
2020年5月25日星期一
•二、配送类型
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•三、配送模式
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•kevin
•四、配送运输的基本流程
•1）划分配送区域，根据客户地理分布情况和服务时间窗口决 定配送区域。 •2）车辆配载，根据货物分类（特性、轻重急缓），选择运输 工具。 •3）暂定配送先后顺序，根据客户的交货时间和位置。 •4）车辆安排，考虑货物特征与数量、车辆吨位利用率和成本 费用等。 •5）选择配送线路，根据交通状况、客户的具体位置、送货时 间限制等作出安排。 •6）确定最终的配送顺序，路线经过的客户数量、行程、到达 与出发时间等。 •7）完成车辆积载，货物装车、卸货等问题的解决，遵守“后 送先装”等原则。
•2020/5/25
•kevin
• 1、集中型配送网络
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集中型配送网络是指配送系统中只设一个配送中
心，所有货物首先要在配送中心集结，然后再根据客
户需求进行配送
•供应商
•客户
•DC
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•集中型配送网络