第1次训练--微信约访
深寿叶福陵平安福销售技能训练
《微信约访》授课向导 一、授课时间：60分钟 二、授课目标：了解销售流程五大步骤的目的，强调约访的目的是取得与客 户见面的机会；学习如何做好微信圈客户经营；掌握微信约访的话术 三、主要授课内容及流程 1、微信圈客户经营30分钟（讲解15分钟+课堂作业15分钟）
销售循环
课程大纲
• 微信圈客户经营 • 微信约访
做好线上客户经营—— • 微信线上客户管理 • 微信朋友圈经营 • 随机奖励
微信线上客户管理
微信朋友圈经营
三种角色： 1、职业人
2、生活人
3、社会人
职 业 人
生 活 人
社 会 人
随机奖励
课堂作业（15分钟）
请将手机微信通讯录进行分类整理，今
天课上仅整理客户部分，课后整理非客
户人员。 整理建议： 第一步：将所有客户名字前加K（“K” 为客户的拼音首写字母）如K陆之昂
第二步：进行标签管理 1、准客户
2、客户
课程大纲
• 微信圈客户经营 • 微信约访
微信约访
微访的目的见面： 业务员：如果你们之前也没有了解过的话那 还是真得见个面先做个需求分析 ，否则任 何推荐都没有意义；所以真心希望在周五找 个时间见个面聊一聊，大概半个小时的时间， 大家看如何？ 客户：可以先推荐一下吗？我们先看了再跟 你聊，到时也比较清楚 业务员：大多数朋友都和您一样的想法，但 在和您了解保险是什么？保险有什么？需要 如何做保险安排之前，我就随意地给您推荐 产品，那就相当不专业了，就像看医生，如 果医生啥都没做拿着药说这药不错你试下， 那还是挺吓人的对吧？所以，您放心，您需 要刚好我专业，我只是给您做个分析 ，具 体买不买那不在我的范围之内，如果您感觉 我的专业还行，以后也可以帮我多介绍些朋 友认识，您看如何？ 客户：老实说，之前有了解过人寿的重疾和 防癌，想更多的了解一下贵公司的产品，找 到最适合自己的
课堂作业（15分钟）
一、请将微信约访话术编辑至手机 保
存备用
二、微信约访实作
请给1-3个准客户发出微信约访，运作
所学话术进行异议处理，邀约见面。
• 微信线上客户管理 • 微信朋友圈经营 • 随机奖励 【关键点】微信通讯录需做分类管理；每天从职业人、生活人、社会人三个 角度出发，发送相关内容，而非每天发送产品信息。 【课堂作业】要求整理微信通讯录进行分类，将所有客户进行分类，以便后 续有针对性发送信息。 2、微信约访30分钟（讲解15分钟+课堂作业15分钟） • 微信约访话术解析 • 微信约访话术编辑至手机保存备用 【关键点】解析微信约访时，需强调约访的目的是取得与客户见面的机会， 故所有约访的话术最终落脚点均在约至见面。 【课堂作业】要求现场将微信约访话术编辑至手机保存备用；并可以课堂实 作微信约访有意向的客户。
微信约访
理解，每个人都一样买到性价比高的产品， 不过保险比较特殊，它是一辈子的契约，您 可以想想，万一那一天买的保险真的派上用 场的时候，您会关注哪些方面：无非两点一 是赔多少二是赔多快 赔多少赔的当下决定不了，只有在买的时候 知道以后赔多少？就和保险从业人员在客户 购买时能否从客户的实际家庭情况来配置， 以及未来家庭情况有所变化了能否及时调整 有很大关系，总的来讲，和业务员的专业能 力息息相关。 赔多快和两方面有关系，一是公司，公司在 理赔反应上有多快？二是业务员，业务员在 需要理赔的时候还在不在，以及是否能够提 供全方位的理赔服务。 总的来讲，买保险产品很重要，但产品的重 要性只是来满足客户的需求，但产品又不是 最重要的，最重要的是业务员的专业和服务， 所以您想买保险，最重要的要见下我，看我 靠不靠谱。这是我的建议，供您参考。
专业化销售流程的五大步骤
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销售流程包括五个步骤，分别是： 寻找准主顾（目的收集客户信息）
寻找准 主顾 专Байду номын сангаас化
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约访（取得见面机会）
销售面谈（激发客户需求） 成交面谈（建议书讲解和促成） 售后服务及转介绍（取得准客户名单） 销售流程是一个环环相扣的循环，从
销售流程
任何一个步骤开始都可依次完成整个