五、专科护理精细化
（一）健康教育到位全面，特别是对病人饮食、体位、用药、管道、功能锻炼、 安全的指导与监管非常细心，强化整体护理意识，将健康教育贯穿病人住院 始终 (入院-出院)
（二）学习气氛浓厚：科内针对自己的专科特点以及对当前在院病人的病种进行 专病讲课，疾病护理查房、护理病例讨论等，对于新护士的成长起到了催化 作用。
三、和谐的医护团队和谐的医患关系
护士实行分组责任制护理，医生也实行分床分组管理病人，护士随医生一起 查房，在查房过程中分管床位病人有什么问题，责任护士可以在第一时间知 晓，还有功能锻炼也可以适时指导，这样就可以避免在指导功能锻炼上，出 现医生、护士不同的时间指导从而发生的冲突。
实行医生、护士分组床位管理病人还可以让医生知道今天护士是谁这组值班， 可以很快就能落实病人的相关治疗和护理措施，医生对护士满意度提高了。
（2）护士在一人值班时也是要求达到二人查 对，配置的输液，经过自己核对无误后， 留空安剖给下一班核查。
七、交接班制度具体化
在晨会交接班上，值班护士对整个病房病人的 动态了如指掌，护士背诵交班，语言流利，重 点突出。
在床头交接班的过程中，交班与接班者对每一 位病人的交接都是很仔细，特别是对病人的管 道、皮肤、使用中仪器等的交接。真正做到了 交接班制度中的“十不交接”的落实。
分管床位的病人所有护理文书的书写在每 一个班上都不超过30分钟。
科室采用护理记录内容打包，相同疾病只 要点击内容稍作修改即可保存，这样又节 省了时间，同时也保证了质量。
十、护理管理标准化、规范化、流程化
医院对每一个科室有共性的工作要求，护 理操作，都是统一规范操作流程。所具专 科特色的仪器由科室自备操作流程并掌握 注意事项，适应证和禁忌证，每一个科室 都有共性的护理常规（发热、休克、昏迷、 临终护理）专科护理常规，制度、应急预 案，操作流程。（要求护理人员人人掌握） 护理核心制度人人掌握其内容。
实行医生、护士分组床位管理病人，医生和护士一起去查看病人，病人对医 生、护士的服务态度、技术也得到了很大程度上的认可，从而提升了病人的 满意度。
四、基础护理优质化
有着规范的晨晚间护理工作内容，护理 每一位病人时都做到一问（问候病 人）、二看（查看病情）、三做（基 础护理）四教（健康宣教）；基础护 理扎实，主动服务意识强：科室护理 工作落实情况进行日查、周小结、月 讲评。
（三）健康教育管理方面
科内有专门的质控组长，负责专病知识讲座 的护士安排，讲座资料的整理，发放健康 教育调查表，了解病人的掌握程度，进行 分组反馈，提出整改措施。
（四）护理教学管理方面：
科内配有护理教学管理质控专职组长。负责 实习带教管理与在职护士的培训计划、实 施、资料整理，负责护理查房与护理病例 讨论的计划、实施，资料整理。负责护理 技术的理论与操作;实行周检查封条式管理，既 节省了人力，也保证了抢救质量。
药品、一次性耗材管理：实行先进先出、 按需领用的原则，周检查，月底大盘底检 查，这样一来既保证了使用质量，更减少 了浪费。
九、护理文书书写简单化
医院护理部积极响应卫生部的要求：把时 间还给护士，把护士还给病人。
（2）医院以服务至上，将心比心，以心换心 的护理理念，全责的护理模式，以排班方 式为切入点，实行责任包干，分组护理从 而落实各项工作。原则上是：病员能够自 理—鼓励做；部分自理—协助做；不能自 理—护士做。
二、护士管理科学化
医院对科室护士的配置都是按层级进行，主 管护师2-3人，护师4-5人左右，其余都是护 士，一般老、中、青搭配，专科护士匹配 新分进护士或轮转护士，工龄8年以上的护 士差不多不轮科。专科护士相对稳定，这 样一来就可以稳定中坚力量，护理质量不 会出现摇摇欲坠。
通过XX月的进修学习在护理管理知 识方面也获得了一定的提高，科室的 护理管理从以下十个方面着手，并配 有相应的质控组长，进行动态质量控 制。
(一) 护士素质管理： （二）消毒隔离管理 ： （三）病房管理： （四）基础、危重病人管理: （五）健康教育管理： （六）满意度调查： （七）护理文书管理： （八）护理教学管理： (九）急救项目管理 （十）护理安全管理：
(三）由于糖尿病年轻化，快速血糖已经作为入院常规检查。 （四）知识的不断更新，褥疮的预防与护理我们存在很多误区，如皮肤压红，我
们常规红花酒精按摩局部，发生褥疮我们用气垫圈等都是不可取得。
六、查对制度的落实严格化
（1）每一项需要落实到病人身上去的治疗与 护理都是经过二人查对才实施，确保病人 安全。特别是对病人定血型、交叉配血、 输血、看皮试结果更是严格要求。
（五）护理安全管理方面：
（1） 科内配有护理安全管理质控专职组长。 （2）对所有病人有预见性的进行评估，是否有跌倒、坠床、压疮、烫伤、冻死、
窒息等高危因素，是否是特殊病人（三无人员等），有无明显标识与应对措 施，是否进行了告知，病情要求绝对卧床休息的病人有无明显标识与告知。 (每一个病人来入院，接待护士都会参照跌倒评估表和压疮高危评估表进行及 时的评估,凡是跌倒评分≤10分，压疮高危评估≥16分，就必须填写此表，进行 及时有效的沟通与告知，表格存档。入院病人来院时达不到高危的，随着病 情的变化也应及时进行再次评估。
外出进修学习心得体会
龚婕
我非常荣幸在院领导及护理部的派遣下， 怀着万分感激的心情在XXX医院XX科进修学 习XX个月，现将本人在学习期间的感受与 大家一起分享
具体体现在以下几个方面：
一、服务人性化：
（1）每一个科室都配置有能充分满足临床所 需储物柜和大文件放置柜，使物品的保管 做到定点，定分类，定数量且取用自如； 还有几乎无声的治疗用车和功能良好的翻 身床垫等。
（一）消毒隔离方面
对需要进行消毒隔离的病人在住院一览卡的 颜色上（粉红色）就可以得到醒目的提示。 医生通常在医嘱栏开出血液隔离医嘱即可。
（二）病房管理方面
质控组长：每月负责对病区（功能区与辅助 区）的物质，一次性耗材，药品进行一次 大清理，及时进行整理并清领补充，并对 所有药品进行一次盘底，并与药房进行对 接清查药品基数，是否结余，做到心中有 数。