科室预约诊疗工作制度
为了提高产科服务质量,构建和谐医患关系,规范孕产群体保健科预约诊疗服务,推进文明有序就诊。
由门诊导医台进行全面协调科内预约诊疗服。
本着公开,公平的原则,与相关部门密切协作,全面做好预约诊疗工作。
特修定本制度:
一、提供工作日预约诊疗服务,适用于初诊、复诊患者。
二、专家门诊,专科门诊及普通门诊均采用实名制预约,根据患者的就诊需求和实际情况,合理安排预约时间。
三、预约方式
(一) 电话预约:可拨打科内电话(2696430)。
(二) 现场预约:正常上班时间至门诊导医台进行预约。
(三) 网络预约:通过渔歌网络进行网络预约。
四、预约要求采用实名制免费预约,需要患者提供姓名、性别、出生年月日、有效的联系电话。
五、预约规范流程
(一) 工作人员根据患者提供的信息,进行预约。
(二) 预约成功者就诊当日按具体预约时间到相关诊室凭患者本人就诊卡就诊。
六、出诊医生管理要求
(一) 为了保障预约服务工作有序开展,门诊出诊医生严格按要求出诊,不得随意停诊。
(二) 因故需停诊
1.至少在停诊前一天向科室负责人进行报备。
2. 导医人员提前告之患者变动情况,取得患者的理解,并安排其他医生接诊。