(3分)在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）• A. 调查分析人员(3分)决定广告策划成败的关键是( )• A. 广告创意(3分)被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）• A. 《公众舆论的形成》(3分)公关调查中使用最广泛的方法是( )• B. 民意测验(3分)组织公关部门对内公关的根本目标是（）• D. 调动员工积极性，增强凝聚力答案D(3分)一般而言，广告策划的中心环节是（）D. 广告创意答案D(3分)政府公共关系的宗旨是（）• B. 全心全意为人民服务答案B(3分)“比附定位策略”属于（）C. 市场跟进者定位策略答案C(3分)被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )• A. 目标公众答案A(3分)最常见的新闻稿结构是( )• C. 倒金字塔结构答案C(3分)组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是• C. 进攻型公关答案C(3分)人口膨胀、青少年犯罪属于( )• B. 社会问题答案B(3分)某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（）• A. 公关调查分析人员答案A(3分)公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )• D. 辅助决策答案D(3分)公关调查对象的确定取决于公关调查（）• C. 目的答案C(3分)相互见面和离别时最常见的礼节是( )答案C(3分)新闻发布会是一种（）• B. 两级传播方式答案B(3分)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）• D. 优势需要答案D(3分)适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )• B. 维系型公关答案B(3分)“刻板印象”又称为( )• A. 首因效应• B. 近因作用• C. 晕轮效应• D. 定型作用得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学展开解析答案D解析二、多选题1.(2分)政府公共关系实务主要体现在（）• A. 完善公众传播机制• B. 推动社会主义民主政治建设• C. 完善公共行政服务• D. 树立政府良好形象• E. 加强法治建设得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题展开解析答案A,B,C,D解析2.(2分)根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）• A. 非公众• B. 潜在公众• C. 首要公众• D. 知晓公众• E. 行动公众得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学展开解析答案A,B,D,E解析3.(2分)企业内部公共关系实务的内容包括（）• A. 办好企业公共关系内刊• B. 完善合理化建议制度• C. 组织发动企业内部的传播沟通活动• D. 重视非正式沟通• E. 培养企业文化得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学展开解析答案A,B,C,D,E解析4.(2分)优秀演讲者应具备的条件包括（）• A. 足够的权威性• B. 较强的语言能力和技巧• C. 充满热情、理智与智慧• D. 仪表仪态• E. 不苟言笑的性格得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题展开解析答案A,B,C,D(2分)一般而言，公关活动基本构成要素有（）答案A,B,D(2分)常见的新闻稿结构有（）答案B,C,D(2分)整合营销传播方法包括（）答案A,B,C,D,E(2分)公共关系学研究的舆论包括（）答案A,B,C,D,E(2分)现代广告发展所经历的阶段有（）答案A,B,C,E(2分)着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）答案错(2分)卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。
（）答案错(2分)公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
（）答案对(2分)伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（）答案对(2分)自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（）答案对(2分)社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
()答案对(2分)我国古代就有原始公共关系观念与活动。
（）答案对(2分)大众传播体现了公共关系实务的特征。
（）答案错(2分)广播的实际普及率最高。
（）答案对(2分)高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
（）答案错(3分)西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( )• A. 《修辞学》答案A(3分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• B. 晕轮效应答案B(3分)处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）B. 高美誉度／低知名度答案B(3分)被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）• B. 报刊宣传活动答案B(3分)公共关系广告旨在推销（）• B. 组织形象答案B(3分)因组织行为不当引起的危机类型是（）• A. 劳资矛盾引起罢工答案A(3分)主观随意性最突出的一种沟通形式是( )• D. 言语沟通答案D(3分)西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）• B. 《修辞学》答案B(3分)公关调查中使用最广泛的方法是（）• C. 民意测验答案C(3分)学校、社会福利机构属于( )• D. 服务性组织答案D(3分)下列组织属于互益性组织的是（）C. 职业团体(3分)某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）• B. 进行形象修补答案B(3分)公共关系之父是（）• C. 艾维•李答案C(3分)公关传播最基本的功能是（）• C. 创造舆论，告知公众答案C(3分)在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）• B. 联络接待部门答案B(3分)在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )• C. 互惠观念答案C(3分)公关调查对象的确定取决于公关调查（）• C. 目的答案C(3分)相互见面和离别时最常见的礼节是( )• C. 握手答案C(3分)“刻板印象”又称为( )• D. 定型作用(2分)公关调查常用的方法有（）答案A,B,C(2分)设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )答案A,B,C,D公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )答案A,B,C,D,E(2分)4P’s包括( )答案A,C,D,E(2分)一般而言，公关活动基本构成要素有（）答案A,B,D(2分)常见的新闻稿结构有（）答案B,C,D(2分)根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）答案D,E(2分)在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）答案A,B(2分)整合营销传播方法包括（）答案A,B,C,D,E(2分)公共关系学研究的舆论包括（）答案A,B,C,D,E(2分)1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）答案错(2分)一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。
（）答案错(2分)走自己的路，让别人去说吧。
（）答案错(2分)卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。
（）答案错(2分)1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（答案对(2分)自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（）答案对(2分)现代第一木公共关系著作出版于1923年。
（）答案对(2分)按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公众。
（）答案错(2分)将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）答案对(2分)宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
（）对(3分)把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）• B. 功能整合答案B(3分)作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）• D. 历史性问题答案D(3分)政府公共关系的宗旨是（）• B. 全心全意为人民服务答案B(3分)美国报界掀起“便士报”运动的时间是（）• C. 19世纪30年代答案C(3分)公共关系广告旨在推销（）• B. 组织形象答案B(3分)赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）• C. 社会活动型公关答案C(3分)国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )• A. 伦敦答案A(3分)为捐助希望工程而作的广告属于( )• B. 公益广告答案B(3分)人口膨胀、青少年犯罪属于( )• B. 社会问题答案B(3分)下列组织属于互益性组织的是（）• C. 职业团体答案C(3分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )• B. 公关公司答案B(3分)公共关系之父是（）• C. 艾维•李答案C(3分)整合营销传播是一种( )策略。
• B. 一元化答案B(3分)公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )• C. 协调关系网络答案C(3分)公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )• B. 公共关系评估答案B(3分)在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )• B. 弗兰克•杰夫金斯答案B(3分)公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )• D. 正式公关预算编制确定答案D(3分)公共关系广告的主要目的是( )• D. 确立组织形象答案D(3分)将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是( ) • B. 间隔随机抽样答案B(3分)试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( )答案C(2分)演讲传播的优势表现在( )答案A,B,C,D,E(2分)根据受众对象不同，报刊可分为（）答案C,D(2分)国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）答案A,C,D,E(2分)企业内部公共关系实务的内容包括（）答案A,B,C,D,E(2分)一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）答案A,C,D(2分)根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )答案A,D,E(2分)产品定位的客观依据有( )答案A,B,C,D,E(2分)根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）答案D,E(2分)在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）答案A,B(2分)整合营销传播方法包括（）答案A,B,C,D,E(2分)一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。
（）答案错(2分)1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。
（）答案错(2分)1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（答案对(2分)公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
（）答案对(2分)伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（）答案对(2分)现代第一木公共关系著作出版于1923年。