工具
企业 开发人员 IT/管理
可配置的业务流程
营销
产品推广与 销售
目录和 内容
贸易 订单管理 数字 媒体
业务上下文引擎
关系与 协议
个性化
全球化
分析
IBM 中间件平台
在准备就绪的现成设备与全面的自适应能力 之间实现无与伦比的均衡
▪ 全面的、现成的流程，基于最佳业务实践
▪ 流程由业务上下文引擎驱动，用于无缝的 个性化互动
Business Object Builder
DB
DB
Reader
业务对象层 Logic Business Object
存储层
Business Object
Mediator
Physical
OPbjheycstiscal OPbjheycstiscal
Objects
Native DB Data
Writer
▪ 预览和审批操作结果
▪ 支持紧急情况的快速操作
▪ 支持不同时间表的多个独立项目
▪ 直接从外部内容源导入
▪ 管理整个购物体验相关的内容：产品 目录数据，营销，用户群，促销等
▪ 参数驱动的预览可以检测站点在未来 如何呈现
内容资产部署
在线站点
呼叫中心
自助售货终端
跨渠道电子商务用户体验
移动设备
资产管理和附件
内容聚合
高效的数据装载工具 从不同数据源装载大规模数据 (ERP, DB, XML/CSV)
▪ 高性能 ▪ 可扩展 ▪ 可定制 ▪ 基于业务对象 ▪ 事务提交/回滚 ▪ 更好的诊断和错误报告
V7 Data Loader 运行时
客户读取器 层
XML/ CSV
ERP
XML/ CSV Reader
ERP Reader
交叉销售、向上销售的机会来提高订单金额
▪ 站点预定义的位置显示各种静态和动态 的广告或商品推荐信息
▪ 给所有用户显示相同的内容或者在特定 条件下给特定客户显示特定内容
▪ 电子广告位也可以显示对于所有用户的 内容（例如：关于我们，FAQ等）
▪ 电子广告位可以连接到市场营销引擎， 支持动态的，针对特定用户的，个性化 的内容及推荐信息
提供附加内容和丰富的媒体数据来提升用户体验，加快用户研究和决定购买的进程
▪业务人员组织、管理前台商店使用 的内容资产和URL
▪允许附件关联到商品或者电子广告 位
▪ 管理文件和目录结构
▪ 管理在工作空间内库上下文的附 件
▪ 浏览业务对象的附件关联，并提 供预览功能
电子广告位
业务人员控制促销相关的站点内容，通过利用电子广告位来显示
▪挑战 – 协调多方参与人的互动 – 支持您的客户或贸易伙伴以他们喜爱的方式 与您互动 – 管理资源
▪特性 – 能够按用户角色和组织中的位置对其进行设 置 – 细粒度控制功能访问和审批权
张三
李四
王五
赵六
周一
周二
周三
周四
周五
周六
▪ 挑战 – 确保自动互动的要求成就了复杂的人员、客户、 合作伙伴组织结构
主站点
商务资产
商店
管理单个资源
商用服务器
1
目录 价格 命令 视图 活动 税 其他
商店管理
商务资产
商用服务器
商店
n
员
目录
管理单个资源
价格
命令
视图
活动
税
其他
使用‘商店关系’特性管理多家商店
主站点
商店
商用服务器
1
客户
商店管理 员
商务资产
目录
价格
命令
视图
管理可共享的 资源
活动 税 其他
商店 n
客户
客户
客户
商店关系‘共享资源’成就资产库
电子商务平台简介
2020年5月21日星期四
目录
▪ WebSphere Commerce架构总览 ▪ 产品管理 ▪ 营销及促销 ▪ 跨渠道优化和移动电子商务 ▪ Web2.0和社会电子商务 ▪ 订单管理
WebSphere Commerce架构
通过单一平台支持公司的全部业务模式 – 无论是B2C、B2B还是二 者的结合
▪ 业务工具确保员工能够执行流程，无需依 赖IT人员
▪可配置、可扩展 – 部署流程、更改流程或 添加流程
▪ 建模和开发工具，确保快速设计与部署
扩展站点
商店关系
▪ 同时适用于多渠道零售和扩展的需求链 ▪ 促进不同WC站点商店之间共享商务资产“资产库” ▪ 帮助管理多家商店的企业节省时间、节约成本
管理多家商店，无需使用‘商店关系’特性
▪ 电子广告位包括图片、Flash、文本或者 动态的商品推荐
▪ 业务人员可以指定点击电子广告位的动 作 – 加入购物车、显示产品等
销售目录
▪ 高效的视窗工具，用于创建并管理无限数 量的销售目录
B2C
多渠道 电子零售
直接B2B
专用客户站 点
公共站点
集成 商务 平台
独一无二的架构，支持：
▪ 最广泛的现成业务模式
▪ 无与伦比的灵活性，以配置或定制模式来 满足需求
▪ 单一平台支持多种业务模式
▪ 单一平台支持多个目录、商店、品牌、渠 道
B2B 渠道
单层
多层
提供数百个现成的商务流程并支持快速开发、部署新流程
ID Resolver
JDBC Data Writer
Resolve ID
DB Load files
Commerce
Batch JDBC
数据库
业务上下文引擎
工作空间和审批工作流 业务人员完全控制创建、协作和管理内容和客户体验
功能
▪ 管理通知和任务，支持审批、分配和 跟踪任务
▪ 精确地安排哪些操作结果在什么时候 进入产品环境
• 查询功能以定位产品，营销或者促销 • 对于任何显示列进行排序 • 带有多个面板视图的资源管理器风格 • Rich text编辑器以及剪贴板支持
灵活 – 轻松定制/扩展满足你的业务需求
• 业务人员可配置的UI • 可配置的烈表视图: 调整大小、修改列之间的顺序、隐
藏/新添列 • 灵活的编辑功能：所见即所得 • IT轻松实现各种定制
▪ 特性/优势 – 层级式角色 • 员工只能察看工作范围内所需的功能 • 客户可限制每名用户的访问和操作级别 – 集成工作流 • 客户可根据需要定制服务体验流程
产品管理
高效的产品管理业务管理工具
易用 – 专供业务人员操作
• 托拽功能 • 右键点击功能 • 弹出式widget（日期选择等等）
高效 – 快速完成业务操作
假定实施模型
•商店上下文 •扩展的逻辑
• 营销 • 目录 • 购物流 • 用户界面
•商店上下文 •扩展的逻辑
•营销 •目录 • 购物流 • 用户界面
资产库
业务逻辑 主目录 用户管理
•商店上下文 •扩展的逻辑
•营销 •目录 • 购物流 • 用户界面
通组过织组及织访建问模控对制客管户理和业务人员进行精细化管理 关系