页脚.B2C 功能说明一、 栏目说明：一 架构：二、整体结构图:页脚.页脚.三、系统业务流程图：、页脚.四：消费者行为分析假想图示说明：页脚.五、系统业务流程简述：（1）商品管理和定价管理商品的录入：商品的录入仅指相关管理人员通过专门的商品信息录入平台，将商品的基本信息录入到系统专门的数据库中。

新录入的商品信息，状态为下架。

录入的商品描述信息可以由管理员在后台统一维护，并且在定义商品类别时，分配给不同的类别，这样就可以适合多系列产品的发布和搜索。

商品的相关显示：商品录入功能将包括“相关商品”推荐工具（提供浏览者查看某个商品时，同时推荐他其他商品，类同于“您或许会喜欢”这样的功能），系统提供录入人员按品牌、价格或是商品编号和名称等属性来检索要推荐的商品，并将检索结果加入到“相关商品”之中。

A商品设置B商品为相关商品的同时，B商品同时认可A商品为它的相关商品。

可按设定的日期生成销售排行榜。

同时后台可设定某产品为特价产品放入特价专区。

商品的定价：商品的定价管理分为基本销售价格和折扣率。

价格随着会员的等级而自动改变。

定价人员在后台针对产品来指定商品的市场价和网上销售价。

考虑到贵公司商品的价格以及销售的实际情况，在支付金额上面可以添加首付款和余款，在上面，购买商品的时候，只需要在线支付首付款，然后货到客户确认，收到尾款，财务在订单系统查询出该订单，然后补入尾款。

商品的排序：管理员可以根据销售需求，为商品的二级分类和具体商品设置排序参数，用户浏览时，系统即根据该参数来确定相关容的显示次序。

商品的个性展示，可实现鼠标移动实时放大的独特展示形式。

站搜索：根据特定条件的选择，进行商品搜索排列展示。

关键字：这里可以填写分类的关键字，比如欧美沙发的分类这里可以填写欧美以便于用户搜索。

数量单位：是指商品的单位名称，比如鞋是一对等等，这里只用填件或者个就可以。

（2）商品数量和状态商品状态将在用户浏览中体现，根据状态不同，可分为“下架”、“上架”、“有货”、“缺货”四个状态。

商品录入后的基本状态是“下架”，只有设置为“上架”商品，浏览者才可以在前台查看到。

管理员还可以手工指定商品的数量，当数量大于“0”为“有货”，当数量等于或小于“0”为“缺货”，“缺货”的时候引导会员进入“缺货登记”的页面。

当会员每次下达订单时，系统就扣除相应商品的数量，当会员放弃订单时，或管理员在后台取消订单时，系统就加回相应商品的数量。

是否显示：是指是否在前台显示出来。

（3）会员管理中心用户注册成为的会员后，系统会发送进行验证，自此后可以进行下单购买的操作（当然用户不注册不登录也可以先去浏览产品，放入购物车，但在下达订单的时候需要客户先注册登录）。

会员注册的时候用电子和密码作为基本信息。

其它的信息如收货人和收货地址等，由其在实现购买过程中一步步的填加和完善。

会员管理中心的功能包括基本的信息维护、财务的支付和明细、订单的结算和浏览，以及辅助的浏览产品/收藏产品的记录、到货的通知。

同时如果会员在注册后三天尚未产生购买行为，系统自动发送一次提醒，容自定义。

同时在该会员再次登录的时候，页面会生成提示框。

当会员下订单后，管理员对订单状态进行调整时，系统将自动给他们发送通知。

当会员发现所中意的商品缺货后，系统会引导其到缺货页面进行登记，当管理员在有货的时候，系统将自动给他们发送通知，当然也同时体现在“到货信息”中。

（4）购物流程具体步骤如上面流程图所示，这里对一些规则进行说明（1）购物车里可以包含多个产品（多个产品凑成的组合件也当作是一个产品，因为只有一个价格），所生成的订单也同样包含多个产品。

（2）有预付款的概念，会员提前支付的金额体现在预付款里（通过会员网上支付或是会员汇款，由管理员在后台录入），结算时直接从预付款里扣除。

预付款会有余额存在（当结算的金额小于预付款的金额），系统可提供帐单明细给会员核对。

（3）当某个订单因为议价的原因，使订单产生价格变动，管理员可以在后台设定价格的改变，前台订单的价格也随之变化。

（4）订单结算时，当有预付款，且预付款可以支付订单的时候，系统会自动结算，并生成已付款订单。

当预付款不够或预付款没有的时候，系统不会自动结算，但会生成未付款订单，让会员随后支付费用，手工对未付款订单进行选择结算。

（5）生成订单后，订单分为“未付款”、“已付款”、“处理中”、“配货中”、“已发货”、“已完成”这几个状态。

当会员结算成功后，系统会自动将“未付款”状态改为“已付款”状态，其它的状态则需要管理员在后台进行手工更改。

（6）会员在提交订单之前需要先填写收货人、收货地址、联系方式、所在城市等信息，以便我们准确的送达商品。

（5）订单处理除在会员在前台可以通过银行卡和第三方的支付接口在线付款外，我们也接受会员的银行汇款（汇款时要求用户在底单上标明其ID号），接到底单后，财务人员可以在后台录入会员的预付款，并用通知会员录款成功。

会员则可再上我们的平台结算订单。

对于已付款的订单，管理员可以在后台查阅到，并通过线下的操作进行处理，每一个处理的步骤对应不同的订单状态进行更改。

所更改的结果会员可以在前台的会员管理中心处查阅到（当然也支持每个状态变更的通知）。

管理人员可以在后台按订单的不同状态进行统计，监控订单的处理执行情况。

在订单管理的权限方面，我们也是做了严格的规定。

每个动作，都可以指定给某一个管理员来执行。

（6）订单分配考虑到以后订单过多的情况，需要由多个业务人员共同来处理（后台财务录款由一个人统一管理）。

首先可由管理员开设多个业务处理，然后管理员由按产品分类指定给相应的业务人员，指定后的业务人员只接受和处理指定分类的产品。

比如三管理I品牌的订单，四管理II品牌的订单。

（7）通知通知功能是提供给用户更加人性化服务的重要途径。

除订单状态发生变化和缺货匹配到新产品时，系统会自动发送外；在新品发布或促销活动时，管理员可以向选择会员手工群发相关的容。

（8）留言系统根据使用者的不同，提供不同的留言功能，如求购、投诉、建议等留言。

管理员可以在后台查阅到，进行及时的回复和处理。

回复和处理的结果同时可以反应到前台的相关留言下方，让浏览者得到及时的响应。

（9）支付系统：支持目前国流行的支付方式，比如支付宝、财付通、网银等。

管理员可以在后台输入相关的信息就可以了。

无需要很复杂的设定。

下面做图举例。

如果是线下转账的话，管理员也可以在后台输入银行卡的相关信息，会员在支付的时候，也是可以看到的。

（10）地域系统：可以新增和删除以及编辑各个地域，比如XX国家\XX省\XX市，当然前期我们会把全国各地精确到区的数据导入在系统里面，以后根据实际的需求来增加。

（11）配送系统：可以增加多个物流公司，然后根据不同的物流公司，设置到达不同区域锁需要的价格，这样的话，会员在购买商品的时候，选择一个配送方式，那么配送的价格，就自动出来了！（12）文章系统：管理员可以在后台自由的添加和删除、编辑文章的分类，然后根据分类来发布文章。

文章系统采用可快速编辑文章的HTML编辑器，功能强大，操作简单。

（13）独立页面系统：可以无限添加独立页面，用于的一些说明页面，比如关于我们，联系我们，支付介绍。

等等。

页面的容都是可以根据的需要，管理员在线修改。

（14）流量统计系统：这里我们建议在的底部插入第三方的统计代码，目前这类型的，, ，cnzz.，itsun.，都还不错。

/analytics/zh-CN/index.html 这里是关于的详细介绍。

其他的，都可以登陆相关的进行了解，都是可以统计到每一个时间段有多少人来仿照这个，分别是从什么地域来的，用的浏览器是什么，操作系统是什么，回头客是多少等等。

（15）分析统计：主要分为销售统计，会员统计，访问统计、订单统计，客户统计等。

销售统计分析截图演示：流量分析：流量分析展示网店在一段时间的访问量，访问者的地区分布，以及访问者的“来源”。

可以查看两种时间段的信息：1、查看某一段时间的流量分布；2、查看某几个月的流量分布。

●客户统计：客户统计展示网店的会员购买率，每会员平均订单数及购物额，以及匿名会员平均订单额及购物总额。

会员购买率的计算方式是：有订单会员数÷ 会员总数；每会员订单数的计算方式是：会员订单总数÷ 会员总数；每会员购物额的计算方式是：会员购物总额÷ 会员总数；匿名会员平均订单额的计算方式是：匿名会员购物总额÷ 匿名会员订单总数。

●订单统计：订单统计展示网店在一段时间的订单情况，例如：已确认的订单，已成交的订单等。

销售概况：销售概况展示网店在一段时间的订单总个数和销售总额度。

可以按照年度和月份为单位，分别进行查询。

●会员排行：会员排行展示网店会员的订单数和购物金额。

●销售明细：销售明细展示一段时间某些商品的销售记录，包括销售数量，售价，售出日期。

●搜索引擎：搜索引擎展示一段时间，用户通过搜索引擎访问到该网店的具体信息。

包含：搜索关键字，来源。

●销售排行：销售排行展示一段时间商品的出售排行，以“销售量”递减排序。

在此可以查看商品的销售量，总的销售额以及商品均价。

●访问购买率：访问购买率展示某一个分类的商品访问购买率。

包含商品的人气指数，购买次数和访问购买率（购买次数/访问次数）。

●广告管理：可以控制前台的广告位所显示的容！同时管理广告所显示的时间。

产品的导出、订单数据的打印和导出：除了打印当前的产品和订单信息外，还可以为了方便公司的数据操作，管理员可以在后台把订单到处EXCL表格，用于一些其他的更深层次的数据分析。