图书馆参考咨询部工作总结
转眼本学期已经渐进了尾声，回首今年工作，我在岗位上，有收获、也有不足之处，感谢各位领导对我思想上和工作中给予的帮助与指导，使我在岗位上不断成长。

现对今年本人在图书馆岗位工作的表现总结如下：
认真完成参考咨询岗位工作，上学期开学初，协助制定了参考咨询部各项规章制度，开展文献传递、查收查引、论文检测等服务。

通过ZADL平台、读秀、馆际互借交流群等等渠道为读者开展文献传递，接受论文查收查引咨询及委托；通过电话、邮件及时为读者反馈论文收录及被引用检索信息，并解答读者利用图书馆资源和服务时遇到的问题，帮助读者获取数字资源；协助完成论文学术不端检测工作，为各学院教师职称论文检测提供检测结果报告。

完成图书馆通讯编撰工作。

撰写多篇通讯稿及时报道部门相关工作。

参与了图书馆馆内文化布置工作。

收集、整理、编撰了图书馆简报。

读书节期间，及时宣传图书馆公众微信号，为读书节活动设计海报，并参与开展了数字资源咨询会、主讲了数字资源推广讲座，参与开展读者问卷调查活动，并统计数据、撰写调查报告。

本学期初，参与开展图书馆新生始业教育；并完成了相关案例材料。

参加了图书馆各种活动和比赛，获得了良好的反响。

另外，积极参与学习交流活动，多次到校外交流。

本年度是充实的一年，但我在工作也有所不足，给工作开展带来了一些困扰，这是今后要注意改进的地方。

今年是成长和收获的一年，这背后离不开领导和同事们的悉心帮助和共同努力。

希望在新的一年能更好的为读者服务。