B：改变竞 现有客户 争的基础 新用途
Research
Question unknown
Question clear Development
Answer unknown
C：延长现有 现有客户 产品的寿命 现有用途
Marketing Answer emerging
3M
创新层面
法规环境 客户关系 内部创新 产品改进 初级创新
3M
Intel:
Intel’s principal asset walks out the door every evening.
IBM（沃森）
你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房， 然而只要留下我的人，我就可以重建 IBM。
3M
创新管理
1 戈尔迪洛克原则； 2 有组织地创新； 3 “弹性”目标； 4 “威胁”； 5 善意的视而不见； 6 超优先发展计划； 7 英雄之旅。
3M
Section 4 Discussion
一、3M公司为什么会在全球创新中受到强劲挑战？
1 有没有受其产品特征的影响； 2 “阶梯瀑布效果”有没有违反事必躬亲的管
理风格； 3 美国中西部文化能否移植到世界各地。
郭沫若
3M
全球创新优势
1 在迅速发展的国家投资兴建生产基地； 2 使自己的产品适应任一发展阶段的经济
； 3 阶梯瀑布效果； 4 非正式支持工具；
3M
创新类型D
明确的客户需求 不明确的客户需求
产品改进
末端用户
3M
阶梯瀑布效果
美国
德国
荷兰 俄罗斯
日本
韩国
中国
3M
面临的问题
1 公司行政人员（美国之外）效率过低； 2 分公司的市场营销人员缺乏技术能力； 3 受亚洲、拉美经济的影响。
风险与机会的层次
3M
何谓“发明企业家”？
组织 宣传 发明
3M
创新无处不在
1 创新可以脱胎于新典型，也可以产生于旧典型 ；
2 创新来自于不同的方向；
3 先有解决办法，再有问题。
3M
创新的三种类型（与客户应用的关系）
类型
与客户关系 Effort on
Key characters
A：新产 业
新客户 新市场
Sales Production Marketing
R&D
Innovation Culture
3M
Section 1 R&D
创新=新思想+能够带来改进或利润的行 动
3M
创新思维
1 创新是一个复杂系统的产物； 创新无定式，什么有效就用什么； 每一个雇员都是科技人员（发明企业家）； 创新无处不在； 降低宏观管理。
3M 创新实例（罗杰 ·阿普多恩）
透明介质 复印件
热敏成像 复印技术
交给营销 人员
自行推销
布什
遭到否决
学校
继续生产 期限半年
梦想代替黑板
改良47型 生产47型幻灯机
运作委员会 市场调研不理想 销售员
伯特
伯特
聘请设计师；同事ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ志愿提供技术
66型
免费赠送 一个暂新的行业
市场调研不理想 小组升为部门
各方面援助
3M
Creative Tension
管理
平衡
支持与援助
善意的视而不见
“弹性”目标 戈尔迪洛克原则 超优先发展计划
“威胁” 有组织地创新
英雄之旅
Challenge Reconciling
Security
3M
Section 3 全球创新
历史的潮流已经快流到它的海洋时期了。
我们要铲平阻碍着它的进行的潮流，促进 它的奔流。
3M的创新机制[1]
3M
3M
Minnesota Mining and Manufacturing （明尼苏达矿业和制造公司）
建于1902年，美国中西部明尼苏达州圣保罗乡郊 36个技术平台 美国十大专利权获得公司 30%的销售额来自新产品 48家美国最著名公司中最具创新力的公司
3M
My View about The Framework of This Book
3M
My View about Its Innovation Culture
信任 授权，合作小组
交流 技术论坛，工艺创新技术中心，3M电视台，15%规
则 激励 奖杯，等级，终身雇佣，超优先发展计划
3M
灵魂人物：威廉· 麦克奈特
事必躬亲； 门户开放； 容忍； 研究就有回报； 授权； 3M人力资源准则； 15%规则。
3M 漏斗式创新模式
涂鸦式创新 设计式创新 指导下的创新
3M
创新突破口 桥梁
合作
联系
思维转换
刺激
3M
Section 2 Innovation Culture
创新=新思想+能够带来改进或利润的行
动
？
3M 历史价值观
坚持不懈； 从失败中学习； 好奇心； 耐心； 事必躬亲的管理风格； 个人主观能动性； 合作小组； 好主意的威力。