文明礼仪知识竞赛试题一、单项选择（每题1分，共44分）1、（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。

A 礼貌B 礼节C 礼仪D 仪式2、“不学礼，无以立”，是谁提出的（）A荀子B孔子C孟子3、礼仪的核心是（）。

A 宽容B 自律C 平等D 适度4、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。

A 0.5-1厘米B 1.5-2厘米C 2-2.5厘米D 2.5-3厘米5、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种。

A 1B 2C 3D 46、办公电话应在铃响（）声之内接起，以免误事。

A 1B 2C 3D 47、打办公电话语言要简明扼要，时间一般不超过（）。

A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 4分外8、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（）A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排9、握手的时间应控制在（）秒钟左右。

A 2B 3C 8D 1010、下列递交名片不正确的一项是（）。

A用双手递送，将名片正面朝向对方送上B由尊而卑的顺序依次递送C由近而远的顺序依次递送D可用单手将名片正面朝向对方送上11、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。

A置之不理B挂断接听的电话去接另一部电话C可两部电话同时接听D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去12、拒收他人赠送的礼品应（）。

A讲明原因，婉言谢绝B礼品接受后再退还C可以拆启封口后再退还D可以用过之后再退还13、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。

A、主人B、主宾C、副主人D、第二宾14、穿浅色西服套裙时，应注意（）。

A 穿短袜B穿彩色丝袜C 光腿D穿肉色长统丝袜15、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限。

A 5厘米B 10厘米C 15厘米D 20厘米16、与西装最配套的鞋子是（）A．猪皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．驼鸟皮鞋17、馈赠他人礼品时，应注意（）。

A礼品最好当面赠送B不能表明送礼的原因和态度C不要重视包装D贬低自己的礼品，以示谦逊18、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）A烟、酒B书画C纪念章D产品模型19、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。

A、左尊右卑B、右尊左卑C、左右一样D、不同场合不同尊卑20、穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A两粒扣B三粒扣C单排扣D双排扣21、领带夹应别衬衫上数的（）个纽扣之间。

A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六22、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

A 三分之一B 一半C 五分之一D 十分之一23、领带的下端应A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点24、用餐时应该注意（）。

A为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒B为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话C不宜以酒灌人，出人洋相D只挑自己喜欢的菜肴吃25、探望病人时间不宜过长，（）分钟左右即可起身告辞。

A、30B、20C、15D、1026、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C当电梯人数超载时，不要强行挤入D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤27、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间A上午八、九点B下午四、五点C中午十二点D晚上七、八点28、观众在观看比赛鼓掌喝彩时，错误的行为是（）。

A对不喜欢的一方喝倒彩、辱骂或扔东西B比赛的紧要关头，不能因情绪激动而从座位上跳起来C不论主队还是客队都应给予鼓掌加油D残奥会中，有一些特殊的比赛，观看时一定要保持安静29、穿西装的重要规则叫“三个三”，其中的“三一定律”原则，指的是（）应该是同一颜色。

A 领带、鞋子、袜子B 鞋子、腰带、公文包C领带、腰带、公文包D 领带、公文包、鞋子30、区分场合是服饰礼仪的要点之一，不同场合有不同的要求，其中休闲场合的要求是（）A 讲究时尚个性B舒适自然C庄重保守31、领带最好选择（）面料，以显得优雅且四季咸宜。

A 真丝B 棉C 羊毛D 麻32、行进中的位次礼仪，下列说法正确的有（）A 总的来说是以右、以内为尊B 多人并排行进，中央高于两侧C 对于纵向来讲，前方高于后方D 两人横向行进，内侧高于外侧33、外出携带手机的最佳位置有A 皮带上B 公文包里C 上衣口袋内D 后裤袋里34、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

A 1/2B 2/5C 3/435、吃西餐时，如果你是暂时离开离开，可以将餐巾放在（）A桌面上B 椅子背上C椅子面上D随手带着36、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）A 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部B 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌C辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴37、行拥抱礼时，一共拥抱（）次A 一次B二次C三次D四次38、吻手礼的接受只限于（）A 已婚女士B未婚女士C 男士D已婚男士39、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3B、3/4C、1/240、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）A 西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B 西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C 西装的外袋不宜存放物品D 如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深颜色的41、在参加宴请时，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人B、长者C、女士42、使用餐巾时，不可以用餐巾来：( )A 擦嘴角的油渍B 擦手上的油渍C 擦拭餐具43、31、在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠( )站立。

A 左侧B 右侧C 中间D后面44、在客人不认路情况下，引导人员在前面位置是左前方( )。

A0-1米B 1-2米C 1-1.5米D 2-3米二、多项选择（每题2分，共56分）45、礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为（）A政务礼仪B商务礼仪C服务礼仪D社交礼仪46、仪表礼仪主要包括（）。

A 修饰B 化妆C 举止D 表情47、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在48、小型会议排列的礼仪要求有哪些？( )A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置49、在社交活动中介绍他人时要把握的原则是（）。

A要了解双方是否有结识的愿望，慎重自然地介绍而不能贸然行事；B要注意介绍顺序，一般把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的；C介绍时除年长者外男子一般应起立，当女子被介绍给男子时，她可以坐着不动只以点头或微笑示意；D被介绍认识的人见面后要注意礼貌用语，如：“认识您很荣幸”、“今天见到您很高兴”等50、握手原则有哪些？（）A女士主动将手伸向男士B年轻者主动将手伸向年长者c年长者主动将手伸向年轻者D上司主动将手伸向下属51、握手时应注意（）A 神态、姿态B手位力度C时间D地点52、正式场合下女士不宜着以下装束（）A连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色长袜53、正式场合下男士着装有哪些要求？( )A忌穿宽条纹的西装B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装54、社交凝视区的正确范围是：（）A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛55、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。

A地位高者B接电话者C下属D男士56、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）A 蓝色B 白色C灰色D 咖啡色57、网络交流时应注意（）。

A不要侵害他人隐私B可以盗用他人的ID C可以发布带有病毒的资料D网络是个虚拟世界，说什么没关系58、游览景区时，正确的行为是（）。

A不要在“禁止入内”的草坪、鲜花丛中走动或留影B不在文物古迹上乱刻乱画C可以爬上景观拍照，以留下美好回忆D在游览区野餐时，要将废弃物扔进垃圾箱59、在公共场所吸烟的礼仪要求中，下列行为正确的是（）。

A在设有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟B 没有烟灰缸的地方不宜吸烟C 有妇女在场不宜吸烟D 儿童在场不宜吸烟60、运用礼仪时，务必诚信无欺、言行一致、表里如一，做到（）。

A 有礼B有理C有利D有节61、着装的基本要求是（）。

A色彩美B协调美C个性美D整体美62、下列哪些握手方式是不被允许的（）。

A女士佩戴晚礼服手套与对方握手B “三明治”式握手C 戴着墨镜与他人握手D 仅握住对方的指尖63、拨打电话正确的礼仪规范是（）。

A办公电话宜选择对方上班时间拨打B 避免深夜给对方拨打电话C 把握好通话的时间长度D 私人电话可以随时拨打64、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（）。

A图书馆B医院C电影院D展览馆65、与人交往中，不恰当的举止有（）。

A架起“二郎腿”，头部仰靠在椅背上B微笑致意C食指点指对方D斜视对方66、在大庭广众面前，不应当有的举止有（）。

A化妆或补妆B整理服装或饰物C梳理头发D剔牙67、女士在正式场合，着装的要求是( )。

A 上衣平整挺括B 裙子以窄裙为主C 衬衫以单色为佳D 鞋子以平跟为主68、上下楼梯的礼仪有（）。

A为人带路上下楼梯时，应走在前面B不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过C若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失D上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞69、面试时，在服饰方面应该注意（）。

A应着正装，切忌穿着随意B 注意面部清洁，头发要梳理整齐C 饰品要高调闪亮，体现品位D 化妆要得体大方，精神要饱满自信70、浏览景区应遵循的礼仪有（）。

A宣传环保B 爱护名胜C 讲究卫生D 文明拍照71、坚持“女士优先”原则,正确的做法是（）。

A进出门的时候，男士要为女士开关门B当女士在室外行走时，如果手提重物，男士应主动上前帮忙C当女士落座或起立时，男士要主动为女士移动座椅D当女士更换外衣外套时，男士可提供必要协助72、国际上常用的见面礼节有（）。