引发团队运作的无序与混乱 导致冲动型决策和非理性行为 成员注意力转向追逐个人目标 降低团队运作效率与形象声誉
企业团队冲突的调适原则： 导入建设性冲突 抑解破坏性冲突 倡行民主化参与 开展理性化沟通
提升人文素养技能
企业团队冲突的调适方式： 多元化沟通 透明化仲裁 权威式指令
创设高·新目标
（四）企业团队竞争力建设
❖ 林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的 他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是 他更关注于学员的思维训练。
❖ 擅长领域：执行力、职业化、管理技能、营销类课程
核心课程：
❖ 执行力课程：总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层 执行力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理 思维训练、营销执行力训练营、卓越团队
个人目标融入共同愿景 优质的沟通渠道与氛围 持续、系统、有效的培育 出色的团队组织与管理技巧 理性、勇敢、有力的领导者
（二）企业团队成员的核心技巧 尊重共同价值观与一致意见 促进团队上升与突破性发展 协助团队合理决策并执行之 借助整体力量处理疑难障碍 重视并参与内外协调事务
（三）企业团队冲突及其调适
冲突是企业团队运行中的常 态现象，通常因目标、资源、预 期、感受或价值观等差异而引发 成员间或团队间的排斥、对立
企业团队冲突的基本类型： 人际冲突 队际冲突
角色丛冲突
企业团队冲突的正面效应： 促使成员审慎思考重大事项 激发成员的危机感与紧迫感 提供团队关键变革所需动力 创造团队氛围优化必要契机
企业团队冲突的负面效应：
提升领导者素质与影响力 优化团队氛围与环境支持 权变而差异化的激励机制
飞跃式的创新能力与回报 企业·团队·成员利益一体化
学习型组织构建与产出
（五）企业团队建设的常见误区 团队利益高于一切
团队内部不允许竞争 “团队之内皆兄弟” 牺牲“小我”换“大我”
三、企业团队建设的典型案例 （详见附件）
思考（三选一）：
企业团队建设培训课程
企业团队建设体验推介： 合力完成志愿者项目
提升凝聚力 倡导奉献理念 优化企业形象
一、企业团队建设的基本理念
（一）企业团队的内涵解析
团队：即由具有不同背景、知 识、技能的人员组成的特殊群体， 通常以各成员的跨职能性、角色差 异性与高度互补性为特征
企业团队：是指基于企业的某 项关键事务而由一定数量的代表性 人员组成的非传统式功能群体
❖ 授课风格：
❖ 风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；
❖ 互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震 撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。
课程特点：
❖ 课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条； 课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其 思维空间。
1.关于企业团队建设的个人预期与准备 2.如何因应团队运作中的角色丛冲突？ 3.企业团队领袖：统御者或激发者？
讲师介绍：
❖ 讲师姓名：林俞丞 ❖ 实战执行力系统专家 ❖ 众卓企业管理咨询有限公司签约讲师 ❖ 超级盈利思维系统创始人 ❖ 天津大学工商管理学硕士 ❖ 北京大学、清华大学总裁班客座教授 ❖ 时代光华、前沿讲座、财富 ❖ “4+1”执行运营系统创始人 ❖ “三五一”实战执行力训练模式创始人 ❖ 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问 ❖ 曾任（美资）华信投资集团执行总裁
凝聚精神力量 提高运营绩效 促进战略性思考 提升决策质量 促进多元化与创新
（五）企业团队建设的个人意义 舒缓工作压力 增强自我价值感 共享回报与赞赏
成员间积极交互影响 合力提升职业成就感
二、企业团队建设的关键实务 （一）企业团队的构建要素 共同利益基础与价值观 激励(民主)性制度规则 快乐和谐的人际关系 高效自主的多元成员
企业团队成员一般具有心理上 的交互意识、行为上的交互影响、 利益上的互惠立场和一体归属、互 补支撑的职业精神，在群体效能最 大化的基础上助推企业发展
企业团队的一般属性：
目标上的共同性 心理上的认同性 利益上的依存性 行为上的关联性 协作上的组织性
（二）企业团队的类型划分
依据事务内容划分： 研发型团队 生产型团队 营销型团队 管理型团队 咨询型团队 决策型团队 协调型团队 危机型团队
“危机型团队”案例：
成员：集团总裁、媒体公关总监、运营总监、 巴黎旗舰店总经理、发展部中国项目经理
依据结构严密性划分： 组织型（刚性）团队 松散型（柔性）团队
依据运作氛围划分： 民主（分权）型团队 专制（集权）型团队
（三）企业团队的良性构建 第一阶段：组建适应期 确定共同目标 建立组织架构 创制运作规范 分配成员角色
资历介绍：
❖ 执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底 于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、 万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先 后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经 理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
第二阶段：冲突调适期
绩效低于预期 挫折引发质疑 冲突危及目标 沟通消弥冲突
第三阶段：认同协作期 开放和谐互信 崇尚共享共赢 团结协作进取 理性支持领袖
和谐·共赢·进取·理性
第四阶段：成熟收获期
凝聚温暖·力量·信心 献身团队荣誉与利益
团队使命圆满达成 个人职业成就提升
（四）企业团队建设的组织意义
❖ 林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。 咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北 石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力 培训和实战执行力系统导入工作；
❖ 在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百 场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为 出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实 操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得 惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！