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社交礼仪—宴请礼仪


西餐中的餐后酒——白兰地 餐后酒指的是在用餐之后,用来帮助消化的酒水。 最有名的餐后酒,则是有“洋酒之王”美称的白兰地酒。 白兰地酒的优劣、价格的高低大都依酒的储藏长短而定, 即是指酒水装于橡木桶内作长时间窖藏。 还有些采用特别调配方式酿制或标榜有窖藏数十年的超龄白兰地 酒, 这类白兰地酒的年份是属于非制式的独家纪念等级酒龄, 例如人头马牌(REMYMARTIN)的路易十三 (LOUISXIII)等 级, 或轩尼斯牌(HENNESSY)的天堂鸟PARADIS)等级等。
中餐餐具(四)碗:
碗在餐里主要是盛放主食、羹汤之用的。在正式场合用餐时, 用碗的注意事项:不要端起碗来进食,尤其是不要双手端起碗来进食; 食用碗内盛放的食物时 ,应以筷、匙加以辅助,切勿直接下手取用,或不用任何餐具以嘴吸 食;碗内若有食物剩余时, 不可将其直接倒人口中,也不能用舌头伸进去乱舔;暂且不用的碗内 不宜乱扔东西。
中餐餐具(五)牙签: 主要用来剔牙之用。用餐时,尽量不要当众剔牙。 非剔不行时,应以另一只手掩住口部进行,切勿大张“血盆大口”。 剔牙之后,不要长时间叼着牙签。取用食物时,也不要以牙签扎取。
西式宴请
在国际商务宴请中,通常是以西餐为主。吃西餐讲究“4M”: Menu精美的菜单 Mood迷人的气氛, Music动听的音乐, Manners优雅的进餐礼节。 西餐又分为法式、英美式和国际式, 不同的民族习俗和用餐规格也有所不同, 但其基本要领还是一致的。
中式宴请
由两桌组成的小型宴请桌次排序: 这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排 的形式。 当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。 这里所说的右和左,是指进入房间,面对正门的 位置来确定的。 当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。 这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。
由多桌组成的宴请桌次排序: 在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、 “以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。 通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远、桌次越低。 在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。 除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。 为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在桌次, 可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意 图、 安排引位员引导来宾按桌就坐,或者在每张餐桌上摆放桌次牌(用阿拉伯 数字书写)

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内外兼修, 举止大方, 独俱匠心, 干净利落,
秀外慧中 动作规范 和谐完美 精神振作
面部基础护理: 洗脸的时间一般是早上起床和晚上睡觉前,一天两次。 男性的皮肤多为油性或偏油性, 可以增加洗脸次数,以除去油光,保持面部皮肤的爽洁。 取洗面奶适量,用双手的中指和无名指的指肚在脸上打圈揉搓。 清洗的步骤是: T字区------额头------鼻翼及鼻梁两侧 ------嘴巴四周------清水洗去泡沫。 天冷时要使用温水洗脸,以免毛细孔紧闭而影响清洗效果。 洗脸后用毛巾擦拭脸上水份时,不可用力揉搓, 以免伤害肌肤。 正确使用毛巾的方法是将毛巾轻敷在脸颊上, 让毛巾自然吸干水分。
站姿训练:
基本要领:两脚跟相靠,脚尖分开45度到60度,身体重心放在两脚上。 两脚并拢立直,两肩平整,腰背挺直,挺胸收腹。 两眼平视前方,嘴微闭,微收下颌,表情自然,稍带微笑。 体现出挺拔俊美、庄重大方、 舒展优雅、精力充沛的感觉。 注意事项: 1.切忌双脚内八字形站立,双腿交叉站立,弯腿站立 2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前 3.男士可双脚适当分开站立,女士不能分腿直立 4.不要倚靠在墙上或椅子上 5.不抖腿,不摇晃身体、不东歪西靠,不挺肚子
同性别双主人宴请时的座次排序: 第一、第二主人均为同性别人士或正式场合下宴请时用的方法, 是一种主副相对、按“以右为贵”的原则依次按顺时针排列,同时要做到主客相间
中餐餐具(一)筷子: 使用筷子取菜时,需要注意下列问题:不论筷子上是否残留着食物, 都不要去舔它。 当暂时不用筷子时,可将它放在筷子架上或放在自己所用的碗、碟边缘上。 不用筷子时,将其“立正”插放在食物、菜肴之上尤为不可。 根据民俗,只有祭祖先时才可以这样做。另外,也不要把筷子当叉子, 去叉取食物。 与人交谈时,应暂时放下筷子。 切不可以其敲击碗、盘,指点对方,或是拿着它停在半空中, 好像迫不及待地要去夹菜。不要以筷子代劳他事, 比如剔牙、挠痒、梳头,或是夹取菜肴、食物之外的东西。
职业形象礼仪
职业场合的仪容礼仪,不仅反映了个人的精神面貌和内在气质,也 代表了公司形象, 透视出公司的企业文化。 职业场合仪容礼仪的基本要求是干净整洁、端庄大方。 仪态是指个人的举止和风度,神态和表情,在商务交往中,80%取 决于仪态礼仪的表达, 而且高雅庄重的举止和神态是一种无声的语言,反映出个人较高的 礼仪修养, 这一点在商务领域中是尤为重要的。
中餐餐具(二)匙:
在一般情况下,尽量不要单用匙去取菜。 用匙取食物时,不宜过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。 必要时,可在舀取食物后,在原处“暂停”片刻,待汤汁不再滴流后, 再移向自己享用。使用匙时要注意下列四点事项: (1)使用汤勺是要用右手。右手执筷同时又执汤勺是最忌讳的。 (2)用勺子取用食物后,应立即食用,不要把它再次倒回原处。 (3)若取用的食物过烫,不可用匙将其折来折去, 也不要用嘴对它吹来吹去。 (4)食用匙里盛放的食物时,尽量不要把勺子塞人口中,或反复吮吸它。
西式长条餐桌桌次排序 如果西式宴请中涉及三桌或三桌以上的桌数, 国际上的习惯是桌次的高低以离主桌位置远近而定, 其他各桌距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远, 桌次越低。 这项规则亦称“主桌定位”。 在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状应大体相仿。 除主桌客略大之外,其他餐桌不宜过大或过小。
西式长条餐桌座次排序 西式宴请多采用长条餐桌,席位安排,类似中式的圆桌,要让陪同人员或主人、 副主人坐在长桌的两端,尽量留心别让客人坐在长桌两端的席位上。 排座时还应考虑来宾民族习惯、宗教信仰的差异性,不要因此出现不协调局面。
要保持面部的润泽光洁,仅仅洗脸是不够的, 面部的保养也很重要。 面部保养需要使用基础护肤品, 一般包括洗面奶、柔肤水(爽肤水)和乳液。 正确的步骤是:用洗面奶洗脸------拍打柔肤水(爽肤 水) ------涂抹乳液。
职业女性化妆步骤:
化妆可以增添自信,缓解压力, 对交往对象表示礼貌和尊重。 职业女性的化妆受到职业环境的制约, 必须给人一种专业性、责任性、知识性的感觉, 所以职业场合化妆以淡妆为佳。
西餐中的餐前酒——鸡尾酒
喝鸡尾酒时,需用鸡尾酒杯,通常是呈倒三角形的高脚玻璃杯, 不带任何花纹。
因鸡尾酒要保持其冰冷度,所以手应接触其高脚部位, 不能直接触摸杯壁,使其变暖而影响酒味。
西餐中的佐餐酒——葡萄酒 在正餐或宴会上选择佐餐酒,有一条非常重要的 讲究需要知晓, 即“白酒配白肉,红酒配红肉”。 这里所说的白肉,即鱼肉、海鲜、鸡肉。吃它们 时,须以白葡萄酒搭配。 这里所说的红肉,即牛肉、羊肉、猪肉。吃这类 肉时,应配以红葡萄酒。 此处所说的白酒、红酒均指葡萄酒。 葡萄酒杯为 高脚杯, 喝时用手拿住下面杯脚部分,不要用手包围上壁。 要求注酒时, 把杯子放在桌上;不想再喝时,只需将右手掌按 在杯子上即可。
在西餐的正餐里,一般会至少出现两把餐匙,它们形状 不同、用途不一, 摆放的位置也有各自的既定之处。 (1)汤匙。个头较大,通常它被摆放在用餐者右 侧的最外端,与餐刀并列纵放。 喝汤时,要用汤匙从里向外舀,汤盘里的汤快喝完时, 可以用左手将汤盘的外侧稍稍翘起 ,用汤匙舀净就行了。吃完后,将汤匙留在汤盘里,匙 把指向自己。 (2)甜品匙。个头较小,在一般情况下, 它应当被横向摆放在吃甜品所用刀叉的正上方,并与其 并列。 主要用于吃甜品,例如冰激凌。
女士站姿示范:
男士站姿示范:
坐姿训练: 基本要领:双眼平视,下颌内收,双肩自然下垂,躯干竖直。 表情自然亲切,目光柔和,嘴微闭。 体现出文雅、稳重、大方的美感。 注意事项:切忌分腿、前伸、平放; 切忌一腿弯曲,一腿平伸; 切忌双脚或单脚抬放在椅面上; 切忌双手抱头、叉腰、后背; 男士采取二郎腿脚位时,双腿不能不停的抖动; 女士不能双膝相连, 两脚分别向外侧斜放,形成人字形; 女士乘坐小卧车时,要先坐在车座上, 然后再将双腿并拢收进车内。
蹲姿训练: 基本要领: 蹲姿不像站姿、坐姿、行姿那样使用频繁, 因而往往被人所忽视。 一件东西掉在地上,一般人都会很随便弯下腰, 把东西捡起来。 但这种姿势会使臀部后撅,显得非常不雅。 下蹲时左脚在前,右脚在后,向下蹲去,左小腿垂直于地面, 全脚掌着地,大腿靠紧,右脚跟提起,前脚掌着地,左膝高于右膝, 臀部向下,上身稍向前倾, 左脚为支撑身体的主要支点。 蹲姿体现了举止礼仪的细节美。 注意事项:下蹲时,应是单腿弯曲下蹲,不要整个弯腰低头; 下蹲时应尽可能避免后背朝人,应正面朝人。
中餐餐具(三)盘:
盘在中餐中主要用以盛放食物,其使用方面的讲究,与碗 大致相同。盘子在餐桌上一般应保持原位,不被挪动, 而且不宜多个叠放在一起。取放的菜肴不要过多, 看起来既繁乱不堪,又有欲壑难填之嫌;不要将多种菜肴堆 放在一起,弄不好它们会彼此“相克”,相互“窜味”, 不好看,也不好吃。不宜入口的残渣、骨、刺不要吐在地上、 桌上,而应将其轻轻取放在食碟前端, 必要时再由侍者取走、换新。要注意的是,不要让“废物, 与菜肴交错,搞得杯盘狼藉。
西餐里所用的餐巾,通常会 被叠成一定的图案,放置于 用餐者的垫盘中,或是直接 被平放于用餐者左侧的桌面 上。 不论是大是小,还是哪 一种形状,餐巾都应被平铺 于自己并拢的大腿上。使用 正方形餐巾时,应将它折成 等腰三角形,并将直角朝向 膝盖方向。若使用长方形餐 巾,则可将其对折,然后折 口向外平铺。尤其要注意, 在外用餐时,一定不要把餐 巾掖于领口围在脖子上、塞 进衣襟内,或是担心其掉落 而将其系在裤腰上。
单主人宴请时的位次排序: 在本排法中,以主人为主心, 住房其余座位和客房人员各自按“以右为贵”原则一次按“之”字形飞线排列 同时要做到主客相间。
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